على الرغم من إصرار جميع الرافضين على أن وسائل التواصل الاجتماعي بدعة أو لا يمكن أن تمنحك فوائد محصلة قابلة للقياس ، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عادة ما يكون استراتيجية مربحة لرؤية العلامة التجارية ، وحركة مرور الويب ، وحتى التحويلات الكاملة. ومع ذلك ، فإن هذه النتائج لا تأتي إليك بشكل طبيعي - عليك أن تعمل من أجلها ، وبالتأكيد تحصل على ما تضعه فيه.
كما قد تتخيل ، إذا انتهى بك الأمر إلى إهمال حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فسوف ترى نتائج أقل من ممتازة. المشكلة هي أن معظم الناس لا يدركون أنهم يتجاهلون حملاتهم بهذه الطرق الضارة إلا بعد فوات الأوان:
رجل الجوزاء وامرأة الجوزاء
1. أنت لم تضع خطة قط. لا يمكنك فقط 'بدء' التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي. لا يشبه الاشتراك في Facebook كمستخدم فردي. إذا كنت تريد أي أمل في أن تكون ناجحًا ، فأنت بحاجة إلى استراتيجية موضوعة وموثقة رسميًا ، بما في ذلك من هو جمهورك المستهدف ، وما هي أهداف حملتك ، وكيف تخطط لتحقيق كل شيء. إذا لم تهتم أبدًا بوضع خطة في المقام الأول ، فسأفاجأ إذا حصلت على أي جر على الإطلاق.
2. أنت لا تنشر بانتظام. أحد المطالب المتسقة لحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الفعالة لأي عمل هو الاتساق والانتظام في النشر. إذا كنت تريد أن يتابعك الأشخاص ، فأنت بحاجة إلى إعطائهم سببًا جيدًا - وهذا السبب عادة ما يأتي في شكل إمداد ثابت من المحتوى. إذا نشرت مرة واحدة فقط كل بضعة أيام ، فلن تولد رؤية كافية لتحقيق أي نمو ذي مغزى.
3. أنت تقوم بجدولة جميع مشاركاتك في وقت مبكر. أعلم أن أدوات الجدولة رائعة. إنها تساعدك على إدارة أفكارك ، وإنشاء نمط منتظم للنشر ، وتجنيبك من مساوئ تسجيل الدخول بانتظام لمواكبة متابعيك. ومع ذلك ، لا تقع في فخ جدولة جميع مشاركاتك مسبقًا ؛ سوف يتعرف متابعوك على أنماطك الدقيقة للغاية ولغتك غير المرن ، وستبدو أقل صدقًا.
4. أنت لست على منصات كافية. المزيد ليس `` أفضل '' تمامًا ، على الأقل ليس في كل حالة ، ولكن إذا كنت تستخدم فقط منصة اجتماعية أو اثنتين ، فأنت تبيع نفسك على المكشوف. حتى إذا كان لديك بضع عشرات فقط من المتابعين على النظام الأساسي ، فلا يزال الأمر يستحق دقيقة أو دقيقتين لإعادة نشر جزء من المحتوى أو نشره هناك. بالإضافة إلى ذلك ، ستحصل على مزايا رؤية البحث للمطالبة بالملف الشخصي الاجتماعي لعلامتك التجارية.
5. أنت لست على المنصات الصحيحة. تنشط معظم العلامات التجارية على Facebook ، وينشط عدد مذهل على Facebook وحده. يعد Facebook رائعًا ، لكنه لا يحتوي على أي مزايا خاصة لبعض المجالات ، كما أن التركيبة السكانية ليست مركزة مثل تلك المنصات مثل LinkedIn و SnapChat و Pinterest. تعرف على التركيبة السكانية الخاصة بك ، واعرف المحتوى الخاص بك ، واستثمر فقط في الأنظمة الأساسية التي يمكن أن تفيد علامتك التجارية حقًا.
6. أنت لا ترد على متابعيك. إنها تسمى وسائل الإعلام 'الاجتماعية' لسبب ما - عليك أن تتواصل مع الآخرين! إذا كنت تنشر بانتظام ، فمن المحتمل أن يستجيب جزء كبير من قاعدة متابعيك بانتظام. هل ترد عليهم؟ الإجابة على أسئلتهم؟ إذا لم يكن كذلك ، فسوف يفقدون الاهتمام بك. هذا يعني أنه عليك تسجيل الدخول بانتظام ، والتحقق من التفاعلات الجديدة ، والاعتراف بها جميعًا بطريقة ما (حتى أعمال 'الإعجاب' في معظم الأوقات).
تاريخ ميلاد توماس بودوين
7. لا تبحث عن محادثات جديدة. إذا كنت ترغب في جذب متابعين خارج قاعدة عملائك الحالية ، فعليك البحث عنهم في سياقات خارجية. في عالم وسائل التواصل الاجتماعي ، تتمثل إحدى أفضل الطرق للقيام بذلك في البحث عن المحادثات الجارية على صفحات العلامات التجارية الأخرى ، أو تحفيزها من قبل المؤثرين في مجال عملك. اجعل نفسك معروفًا كقائد فكري من خلال التعبير عن آراء واضحة قابلة للنقاش وإشراك المستخدمين الآخرين.
8. أنت لم تصعد وجودك. من الواضح أنك تريد أن تنمو استراتيجيتك بمرور الوقت ، ولكن إذا قمت بتطبيق نفس الاستراتيجيات والأساليب مرارًا وتكرارًا ، فلن تحقق هذا النمو أبدًا. تحتاج إلى تصعيد تواجدك من خلال أن تكون أفضل ، واستهداف مستخدمين جدد ، والقيام بالمزيد بشكل عام. سيساعدك هذا في العثور على فرص جديدة للنهب ، وزيادة قاعدة مستخدميك باستمرار ، وفي النهاية تكون أكثر إقناعًا للمستخدمين المتكررين.
9. لم تجرب الميزات الجديدة الرائعة. تكافح منصات وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على قيد الحياة (والتفوق على بعضها البعض) ، لذلك يقوم اللاعبون الرئيسيون باستمرار بطرح ميزات جديدة لمساعدة الأفراد والعلامات التجارية على حد سواء. على سبيل المثال ، طرح Facebook للتو ميزة جديدة لاستهداف الجمهور العضوي - هل تستخدمها؟ لا يتعين عليك بالضرورة تجربة كل ميزة جديدة تأتي بها منصة اجتماعية ، لكنها كلها تستحق التفكير فيها. لا تدع حملتك تذهب قديمة.
ما هو برج 17 مايو
10. أنت لا تستمع إلى التعليقات. المستخدمون لديك هم أفضل الموارد التي لديك لتحسين الذات. إذا كنت لا تستمع إلى ما يقولونه ، بشكل مباشر أو من خلال الإشارات السلوكية ، فأنت تطلق النار على قدمك. افتخر بجمع هذه التعليقات وتنفيذها بشكل مناسب في التكرارات المستقبلية لحملتك.
هذه الأخطاء المهملة خطيرة ليس بسبب قدرتها المتأصلة على تفكيك حملة ما ، ولكن لأنها غير ضارة بما يكفي لتمريرها دون أن يلاحظها أحد. إذا أهملت حملتك بهذه الطريقة ، فقد لا تدرك أبدًا ما تفعله ، وينتهي بك الأمر إلى إلقاء اللوم على نقص النتائج في بعض المتغيرات الخارجية ، أو على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام. خذ الوقت الكافي للاستثمار حقًا في حملتك ، وانتبه جيدًا إلى متابعيك ؛ هذا يتطلب جهدًا ، لكن المكافآت تستحق العناء.
