لزيادة رأس المال ، تحتاج الشركات الناشئة إلى إثارة مخاوف المستثمرين من فقدان (FOMO). والشيء الوحيد الذي يحرك مثل هذا الخوف هو قدرة الشركة على كسب العملاء وزيادة الإيرادات بمعدلات ثنائية أو ثلاثية.
قد يتفاجأ الرؤساء التنفيذيون للشركات الناشئة عندما يعلمون أن الشركات الكبرى تريد أن يشعر المستثمرون بالشيء نفسه. لكن العديد من الشركات الكبيرة بطيئة النمو تحصل على أكتاف باردة من المستثمرين.
تشير المقابلات التي أجريتها مؤخرًا مع أساتذة في جامعة هارفارد ومعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وارتون إلى أن الرؤساء التنفيذيين لهذه الشركات الكبيرة يفقدون النوم بسبب شيء قد يفعله عملك: استخدام التكنولوجيا الجديدة لتزويد عملائهم بتجربة أكثر قيمة وبسعر أقل.
كم عمر آن كاري
فيما يلي أربع نصائح قدموها لتعزيز نمو شركتك وأفكاري حول كيفية تطبيقها.
1. تشكيل فرق متنوعة.
تأتي الحلول الأفضل من فرق متنوعة. هذا صحيح بشكل خاص إذا كانت هناك فجوة خبرة كبيرة بين المديرين التنفيذيين الذين يقودون فريقًا ومنظور عملائهم وخبراتهم.
أخبرتني ليندا هيل الأستاذة بكلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد في مقابلة أجريت في 11 آذار / مارس أن المنظمات الكبيرة التي تتفوق في الابتكار لديها الثقافة والقدرات الصحيحة. جزء من نجاح الشركات المرنة ، مثل Pixar ، هو التعاون مع الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا.
لتشكيل فرق متنوعة ، من المفيد تضمين الأشخاص الذين لديهم وجهات نظر وخبرات حياة مختلفة عن تلك الخاصة بقادة الشركة. قم بتضمين الأشخاص الذين لديهم عقلية العميل وخبرة أولئك الذين سيساعدون في تصنيع وتوزيع وبيع وخدمة المنتج الجديد.
نظرًا لأن هذه الفرق تكتسب نظرة ثاقبة لاحتياجات العملاء المستقبلية ، فمن الأهمية بمكان الاستماع بعناية إلى الأسئلة ووجهات النظر والحلول التي يقدمها كل عضو في الفريق ودمج وجهات نظرهم في منتج يجده العملاء مقنعًا ويمكن للشركة تصميم وبناء ، التسليم والخدمة بشكل فعال.
2. تشجيع الاتصال في الوقت المناسب بين المديرين التنفيذيين وفرق الابتكار.
أحد الأشياء التي تبطئ الابتكار في الشركات الكبيرة هو كل طبقات الإدارة التي تفرضها بعض الشركات الكبيرة على فرق تطوير المنتجات الجديدة.
عندما يتنافس مثل هذا الفريق مع شركة ناشئة ، فإنه يكون في وضع غير مؤات لأنه يجب أن ينتظر - أحيانًا أشهر - للحصول على الضوء الأخضر من كبار المسؤولين التنفيذيين قبل الانتقال إلى مرحلة تطوير المنتج التالية.
كما أخبرني نيلسون ريبينينج ، مدير هيئة التدريس في مركز القيادة في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، في مقابلة أجريت في 2 مارس ، 'للقيام بدورات سريعة ، عليك الانتباه إلى مقدار العمل الذي تقوم به. يتعين على الأشخاص الذين يعملون في المشاريع الانتظار لمدة ثلاثة أشهر للوصول إلى رئيسهم لإعطائهم قرارات مستمرة / ممنوعة.
وتابع قائلاً: 'يجب على الشركات بناء نقاط اتصال أكثر تكرارًا في وقت مبكر من المشروع لاتخاذ هذه القرارات بشكل أسرع. يجب على الشركات أيضًا عقد اجتماعات يومية مدتها 15 دقيقة لتنسيق ما سيتم القيام به كل يوم.
3. ابتكر لحل مشكلة العميل ، وليس لبيع المزيد من منتجاتك الحالية.
يمكن أن يؤدي نجاح المؤسسات الكبيرة إلى إبطائها. هذا لأنهم أنشأوا منظمات رسمية للحفاظ على نجاح منتجاتهم الأولية - تقديم مكافآت مالية كبيرة للمديرين التنفيذيين وموظفي المبيعات الذين يمكنهم إقناع العملاء بشراء المزيد من منتجاتهم.
توافق المرأة برج الثور مع الرجل الدلو
عندما تتوقف المنتجات القديمة لشركة ما عن منح العملاء مجموعة مقنعة من الفوائد مقابل المال ، فإن إيراداتها ستتباطأ. الطريقة الوحيدة لإصلاح مشكلة النمو هي محاربة الميل الطبيعي للمؤسسة للضغط بشكل أكبر لبيع تلك المنتجات القديمة.
للتغلب على هذا الميل ، يجب أن يطلب المسؤولون التنفيذيون في الشركة من فرق الابتكار لديهم حل مشكلة العميل والتوقف عن دفع منتجاته التي عفا عليها الزمن.
درس هيل الشركات التي كانت تجري تحولًا رقميًا في سلاسل التوريد الخاصة بها - واكتشف أن النجاح هنا يعتمد على منح الناس العقلية والسلوك الجديد اللازمين للاستفادة من التكنولوجيا.
4. استخدم التكنولوجيا لخلق تجارب رائعة للعملاء.
في بودكاست بتاريخ 15 آذار (مارس) ، ناقشت عدد قادة البيع بالتجزئة الذين تم تدريبهم في مجال التجارة الذين يعانون من أجل تصور كيفية استخدام التكنولوجيا لمنح العملاء تجارب رائعة - وليس مجرد سلع رائعة.
يكافح العديد من المديرين التنفيذيين في الشركات الكبيرة للقيام بذلك كما أخبرني أستاذ الإدارة في وارتن نيكولاي سيجيلكو في مقابلة في 2 مارس ، 'تتيح التكنولوجيا الجديدة طرقًا لتحسين حياة العميل وتقليل تكلفة القيام بذلك. قد يرى البنك نفسه على أنه منافس للبنوك الأخرى. لكن التكنولوجيا مكنت Kickstarter من تقديم مصدر تمويل جديد [غير مقرض] للشركات.
يجب على الشركات الكبيرة أن تفتح عقولها بشأن مصادر الابتكار. قال Siggelkow: 'يمكن أن يبحثوا في صناعات أخرى عن طرق لمنح العملاء تجربة أفضل - على سبيل المثال ، تطلب شطيرة في Wawa وعندما تقترب من المتجر ، تكون شطيرة جاهزة'.
كم يبلغ طول دون ويليامز
إذا كنت بحاجة إلى تقديم تجربة أفضل للعملاء من المنافسين ، فيجب عليك استخدام تقنيات جديدة وإدارة فريق متنوع لتنفيذ مثل هذه الإستراتيجية.
اتبع هذه النصائح الأربع وستتمتع شركتك بنمو أسرع - مما يمنحك وصولاً أسهل إلى رأس المال.
