في 1990 مصطلح ' تم تسليط الضوء على الذكاء العاطفي (أو EI) في ورقة بحثية من قبل اثنين من أساتذة علم النفس ، جون د.ماير من جامعة الأمم المتحدة وبيتر سالوفي من جامعة ييل. تم شرح المصطلح بشكل أكبر في ملف مقالة - سلعة بقلم دانيال جولمان ، عالم النفس في جامعة روتجرز ، حيث يصف الذكاء العاطفي بهذه الطريقة:
القادة الأكثر فاعلية هم جميعًا متشابهون بطريقة واحدة حاسمة: يتمتعون جميعًا بدرجة عالية مما أصبح يُعرف بالذكاء العاطفي. ليس الأمر أن معدل الذكاء والمهارات الفنية غير ذي صلة إنهم مهمون ، لكن ... هم متطلبات مستوى الدخول للمناصب التنفيذية .... بدون (الذكاء العاطفي) ، يمكن للشخص أن يحصل على أفضل تدريب في العالم ، وعقل ثاقب ، وتحليلي ، وإمدادات لا نهاية لها من الأفكار الذكية ، لكنه لا يزال غير قادر على صنع قائد عظيم.
يرجع الانفجار في التدريب التنفيذي إلى حقيقة أن الشركات بدأت تدرك أن نجاح القيادة يتأثر بقوة بصفات مثل المرونة وضبط النفس و 'مهارات التعامل مع الأشخاص'. القادة الذين يمتلكون المهارات اللازمة للعمل بشكل جيد مع فرقهم ، والتكيف مع التغيير والتحلي بالمرونة ، هم أكثر براعة ، ونجاحًا في نهاية المطاف ، في بيئة الشركة.
يواصل قطاع الشركات ورجال الأعمال على حد سواء دعم نمو صناعة التدريب ، مدركين أن التغذية الراجعة وتحسين الذات يغذي القول المأثور القديم 'المعرفة قوة' ، وبالتأكيد ليست علامة ضعف. كقائد أو صاحب عمل - أو أي شخص يتطلع إلى التميز في حياته المهنية ، من المهم أيضًا البحث عن تعليقات غير قضائية حول أدائك. في الرياضة ، لن تحلم أبدًا بأن يكون 'صانع ألعاب' نجمًا بدون مدرب. جميع أفضل الرياضيين - بغض النظر عن رياضتهم أو موهبتهم - لديهم مدرب ، فلماذا لا يكون صانعو الألعاب في منظمة ما؟ سيقدم لك مدرب تنفيذي جيد التوجيه والتغذية الراجعة والموارد لمساعدتك على تطوير وتحقيق إمكاناتك الكاملة.
إحدى الطرق التي نستخدمها ونؤيدها بشدة هي عملية يكتشف فيها المدرب النماذج العقلية للعميل. النماذج العقلية هي معتقدات اكتسبتها من خلال تجارب الحياة وغالبًا ما تكون فاقدًا للوعي. ومع ذلك ، فإن هذه النماذج العقلية ستدير حياتك على الصعيدين الشخصي والمهني وستدعمك أو تصبح عقبة أمام النجاح. من خلال المشاركة التدريبية ، ستبدأ في تحديدها واستكشاف كيفية تأثيرها عليك ، والأهم من ذلك ، كيفية إعادة صياغة النماذج العقلية السلبية إلى نماذج بناءة.
فيما يلي خمس مزايا ستدركها عند العمل مع مدرب تنفيذي:
1. دعم غير متحيز.
التغيير صعب - لا شك. المدرب الجيد لا يصدر الأحكام ويطرح أسئلة لتحديد الدوافع وراء عاداتك وسلوكك. أحد الجوانب المهمة في عملية التدريب هو الكشف عن هذه الدوافع والنماذج الذهنية التي دفعتها. بمجرد أن يتم إبرازها ، تكون في وضع أفضل بكثير لإحداث التغيير.
2. منظور دعوة 'إيقاظ'.
يمتلك المدرب المؤهل الشجاعة ليقول لك الحقيقة باحترام - ويساعدك على فهم كيف تؤثر معتقداتك على سلوكك وعلاقاتك. إن إدراك معتقداتك ، ووضوح كيفية وصولك إلى منعطف معين بسببها ، يمكن أن يحرك الجبال.
3. ردود الفعل صادقة.
قد يصعب الحصول على التعليقات - حتى عندما تطلبها. يمكن أن يكون هناك الكثير على المحك وفي بعض الأحيان تلعب سياسات المكتب دورًا. بدلاً من ذلك ، يمكن للمدرب أن يظل موضوعيًا ، ويكون قادرًا بشكل أفضل على الحصول على ملاحظات أكثر صراحة ، مما يساعدك في الكشف عن أهمية سلوكك الحالي وكيف يؤثر على علاقات العمل الخاصة بك.
4. الرؤية الاستراتيجية والمعايير.
يتمتع المدرب الخبير بخبرة كبيرة في العمل مع أفضل 20 في المائة من قادة الشركات ، بالإضافة إلى القادة الذين قد يخرجون عن مسار حياتهم المهنية. يمتلك المدربون الماهرون وفرة من المعرفة والمنظور ويمكنهم مساعدتك في تحديد خطة واتجاه للنجاح المستمر. يسأل العديد من العملاء في كثير من الأحيان كيف تقارن ملاحظاتهم بآخرين في مواقع مماثلة. يمكن للمدرب المتمرس أن يقدم لك نظرة شاملة عن وضعك الحالي ، وفي النهاية يزودك بنظرة ثاقبة لتطورك كقائد أكثر فاعلية.
5. المحامي والمفاوض الشخصي الخاص بك.
يكتسب المدرب المختص نظرة ثاقبة ليس فقط حول التحديات التي تواجهك في مكان العمل ولكن أيضًا يأخذ في الاعتبار القادة الآخرين في المؤسسة ، فضلاً عن ثقافة الشركة. لذلك ، فإن المدرب قادر على مساعدتك في تجنب الألغام الأرضية والإبحار في المياه السياسية بنجاح أكبر. قد يكون المدربون أيضًا في وضع يسمح لهم بالتفاوض نيابة عنك في بعض الحالات ، وقد يكون لهم تأثير على رؤسائك كمؤيدين غير متحيزين لطرف ثالث.
