إليكم مدرسة داني ماير الفكرية حول كيفية تحويل شركة خدمات تقليدية إلى شركة ضيافة مستنيرة تتمحور حول العملاء: ضع موظفيك في المقام الأول والمساهمين أخيرًا لإنشاء 'دورة حميدة من الضيافة المستنيرة'.
هذا جميل وكل شيء ، ولكن هل يمكن تطبيقه حقًا على شركة ناشئة؟ يبدو مجهدًا بعض الشيء.
عندما جريج مارش ، الرئيس التنفيذي لشركة Onefinestay ، شركة ناشئة لتأجير المنازل مقرها لندن ، انطلقت مع شركائه المؤسسين لمسح 100 موظف في شركة الضيافة منذ أكثر من عام ، وكان يبحث عن نظرة ثاقبة حول الشركة التي أنشأها. لم يتوقع هو وفريقه العثور على ما فعلوه.
قال مارش: 'لقد استمعنا إلى إجاباتهم وقمنا بتصويرهم جميعًا بالفيديو ولاحظنا الموضوعات التي ظهرت ، ومن ذلك اكتشفنا مجموعة من الحقائق أو السلوكيات التي كانت عالمية إلى حد ما'.
ساعدت سلوكيات الموظفين الحاليين Onefinestay في تحديد ثقافة الشركة الحالية وتحديد السمات التي ستبحث عنها في التعيينات الجديدة المثالية. كان من بين النتائج الرئيسية مزيج غير عادي من حل المشكلات التطبيقي والتعاطف الطبيعي. نسميها الدماغ الأيسر والأيمن ، في وئام.
كان هناك أيضًا ، في مقاطع الفيديو الخاصة بالموظفين ، ما يسميه مارش 'نمطًا مميزًا للدافع والتصميم الخام على النجاح'.
قامت Onefinestay بتلخيص السمات التي أحبتها في موظفيها الحاليين إلى ما أطلق عليه اسم 'The Magic Six'. تعمل هذه السمات الآن كمحفزات لأكثر من 500 موظف في الشركة الآن ، ومبدأ توجيهي للثقافة التي تسعى الشركة جاهدة لتحقيقها أثناء نموها.
هل تريد موظفين أكفاء ويعملون بجد ويهتمون حقًا؟ إليك ما يجب البحث عنه ورعايته.
1. نار في البطن.
يخاطر. كن عازمًا وطموحًا وأنجز المهام.
2. الأعمال الذكية.
كن عمليًا بذكائك وطبقه بحكمة.
3. التعاطف صديقك.
افهم مشاعرك ومشاعر الآخرين ودوافعهم ، وتصرف وفقًا لذلك.
4. النزاهة جزء لا يتجزأ
اكسب الثقة بقولها بشكل صريح. الصدق يوصلك شوطا طويلا.
5. الكل للجميع.
نحن جميعًا نعتمد على بعضنا البعض. كن مستعدًا للمساعدة ، وعلى استعداد لقبول المساعدة.
6. تذكر أليس.
(نعم ، هذا يعني أليس في بلاد العجائب ، الفتاة الصغيرة التي حلمت أنها تناولت العشاء مع جنون حتر ، وحصلت على نصيحة من كاتربيلر). المراوغات تجعلنا ما نحن عليه. احتضانهم.
