لا أحد يحب أن يتم انتقاده ، لكن بعض الناس أفضل من الآخرين في كلتا السمع نقد بوضوح ثم استخدام هذا النقد لمصلحتهم الخاصة.
الحقيقة: ما إذا كان النقد أو ردود الفعل هدامة أو بناءة أمر متروك لك تمامًا. إذا كنت تستخدمها لتتعلم شيئًا عن نفسك أو عن الشخص الآخر ، فهي بناءة. إذا ضربت نفسك على رأسك به ، فهذا مدمر.
تعلمت هذا على الطريقة الصعبة. عندما بدأت العمل لأول مرة ، كنت أميل إلى التعامل مع النقد الخفيف باعتباره إهانة شخصية ومهوسًا بكل تعليق. اليوم ، أنا من ذوي البشرة السميكة بشكل معقول ولكن فقط لأنني تعلمت بشق الأنفس التقنية الموضحة أدناه:
1. قم بتنمية 'مركز الجذور' الخاص بك
أنت `` متمركز '' عندما يكون لديك وعي ذاتي لتظل هادئًا عندما تدور العواطف (بما في ذلك مشاعرك).
كيف تغازل امرأة العقرب
تكون 'متجذرة' عندما يكون جسمك منتصبًا ومتوازنًا ومتصلًا بالأرض ، كما لو كنت قد غرست في جذور عميقة في الأرض.
عندما تكون متجذرًا ومتمركزًا ، يمكنك الاستماع إلى النقد دون أن تصبح دفاعيًا على الفور.
إذا كنت بحاجة إلى تعلم كيفية التمركز والجذور ، فإنني أوصي بشدة بتعلم كيف قام ستيف جوبز بتدريب دماغه.
2. استمع واطرح الأسئلة
لا يمكنك استخلاص قيمة من النقد إذا لم تسمعه بشكل صحيح أو لم تفهم ما يقال بالفعل.
عندما يتم انتقادك ، تجاهل الصوت في عقلك الذي يقفز إلى استنتاجات حول ما يعنيه النقد.
بدلاً من ذلك ، استمع جيدًا للفروق الدقيقة. كرر ما سمعته واطلب التفاصيل. تأكد من أنك تفهم بالضبط ما يقال.
كلما فهمت بوضوح ، كان من الأسهل تقييم النقد ومعرفة كيفية اتخاذ الإجراء المناسب.
3. تقييم مصدر النقد.
في حين أن بعض النقاد يحاولون حقًا أن يكونوا متعاونين (ويعرف أيضًا باسم 'النقد البناء') ، إلا أن النقاد الآخرين قد يستمتعون ببساطة بإحباط الآخرين.
يعكس النقد أحيانًا عدم أمان الناقد نفسه. كان لدي مدير ينتقد بغضب على موظفيه كلما كان كبار المسؤولين يراجعون ميزانيته.
ظاهرة شائعة أخرى هي 'الإسقاط' حيث يجد الناقد عيوبًا في الآخرين يمتلكونها بالفعل.
بينما أنت أبدا حقا تعرف على ما يفكر فيه شخص آخر ، فمن الأسهل الاستفادة من النقد عندما تعرف من أين 'يأتي' الشخص الآخر.
4. تحديد أهمية النقد.
بينما تظل متمركزًا ومتجذرًا ، وباستخدام تقييمك للمصدر لتوفير السياق ، حدد مدى أهمية النقد ... بالنسبة لك. اسال نفسك:
هل النقد صحيح؟ هل يعكس شيئًا يحتاج إلى العمل من جانبك أم أنه مجرد مظهر من مظاهر قواعد الناقد؟
هل الناقد مهم؟ هل هذا شخص يعني رأيك شيئًا لك أم أنه شخص لا يهم حقًا في النهاية؟
هل النقد ضروري؟ هل المشكلة تحتاج إلى معالجة أم أنها مشكلة أكثر مما تستحق؟
5. قرر ما الذي تتعلم منه.
بناءً على كل ما سبق ، حدد على وجه التحديد ما الذي ستتعلمه من النقد.
إذا كان النقد صحيحًا ، فيمكنك استخدامه لتوفير منظور يمكن أن يساعدك على تحسين أدائك.
إذا كان النقد هراءًا ، فيمكنك استخدامه لاكتساب نظرة ثاقبة على عقل الشخص الذي قدمه.
إذا كان الناقد غير ذي صلة والنقد تافه ، يمكنك أن تتعلم ألا تضيع الوقت في المستقبل في التفاعل مع الناقد.
6. قرر ما يجب القيام به حيال ذلك.
عادةً ما يتطلب النقد الصحيح والجوهري من شخص مهم نوعًا من الإجراءات التصحيحية.
على سبيل المثال ، إذا اشتكى عميل كبير من تأخر التسليم باستمرار ، فيجب عليك الانتقال إلى معالجة مشكلات التسليم الخاصة بشركتك.
من ناحية أخرى ، إذا كان انتقاد العميل يتعامل مع مشكلات لا يمكن معالجتها (مثل الميزات التي يستحيل تنفيذها) ، فقد تقرر عدم اتخاذ أي إجراء.
في بعض الأحيان ، كل ما يمكنك فعله هو العزم على القيام بعمل أفضل في المستقبل. هذا قرار أيضًا. من خلال قوة القرار تجعل كل النقد بناء.
7. المتابعة مع الناقد (إذا لزم الأمر).
إذا قررت اتخاذ إجراء ردًا على النقد ، وترغب في الحفاظ على علاقة مع الناقد ، فأبلغ عما قررت فعله.
المفهوم الأساسي هنا هو أنك تنتظر حتى تمر بالعملية بأكملها أعلاه قبل الالتزام بالتغيير.
وغني عن القول ، إذا قررت على وجه التحديد تجاهل النقد باعتباره غير ذي صلة أو غير مهم ، فليس من الضروري المتابعة.
في النهاية ، يمكنك أن تدع النقد يحبطك أو تأخذ هذا النقد وتستخدمه لتقوية نفسك. القرار لك.
