تعتمد العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة على تبادل مايكروسوفت الخوادم والخدمات لإدارة البريد الإلكتروني وعمليات التعاون.
ولكن هناك عددًا متزايدًا من المنتجات البديلة في السوق ، يحاول كل منها التخلص من حصة Microsoft في السوق من خلال تقديم وظائف مماثلة مقابل أموال أقل ، أو إتاحة برامجها على نظام أساسي بخلاف Windows ، أو تقديم منتجات وخدمات فريدة غير موجودة في تبادل مايكروسوفت.
ما هو Microsoft Exchange
تم تطوير Microsoft Exchange بواسطة عملاق البرمجيات Redmond ، واشنطن ، وهو الحل الرائد للمراسلة والبرامج التعاونية ، والذي تم تبنيه على نطاق واسع من قبل كل من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والشركات الكبيرة. يتم تثبيت هذا البرنامج المستند إلى الخادم ، المثبت في مقر الشركة ، لإدارة البريد الإلكتروني والتقويم وجهات الاتصال والمهام - كل جزء من مجموعة Microsoft Office على طرف العميل. يدعم Exchange أيضًا الوصول عبر الجوال والويب إلى معلومات الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، توفر عروض Microsoft تخزين البيانات والمجلدات المشتركة وحلول المراسلة الموحدة - مثل الوصول إلى صندوق البريد الصوتي عبر البريد الإلكتروني أو الاستماع إلى بريدك الإلكتروني عبر الهاتف.
يقول مارك ليفيت ، نائب رئيس التعاون واستراتيجيات المؤسسة 2.0 في مؤسسة IDC في فرامنغهام بولاية ماساتشوستس: `` لن أقول إنه حل الخادم 'الفعلي' ولكنه بالتأكيد الرائد في كل من الإيرادات وعدد المؤسسات ' شركة أبحاث.
يقول ليفيت: 'نظرًا لأن Microsoft قد أثبتت نفسها كمزود للعديد من التطبيقات والمنتجات ، فإن الشركات ترى قيمة لمصدر واحد يقدم مجموعة متنوعة من حلول الإدارة ، وكلها تستخدم نفس نظام Windows الأساسي'. بالإضافة إلى أنه يمكن التعامل مع جميع الترقيات والتصحيحات الخاصة بمنتجات متعددة بواسطة شركة واحدة ، وهو أمر جذاب للغاية.
مشكلة محاولة المنافسة
وفقًا لغاري تشين ، كبير المحللين لأبحاث الشركات في بوسطن ، ماساتشوستس مجموعة يانكي ، إدارة البريد الإلكتروني 'سباق خيلان إلى حد كبير' بين Microsoft Exchange و IBM Lotus Domino و Notes .
'Exchange هو بالتأكيد الرائد - لقد ظهروا كثيرًا خلال السنوات القليلة الماضية - على الرغم من أن شركة [IBM] Lotus Notes قد بذلت الكثير من الجهد في إعادة الظهور ، ولديهم بعض الأشياء المثيرة للاهتمام في خارطة الطريق الخاصة بهم ، 'يقول تشين. 'قد يكون من الصعب إدارة التبادل والبدائل أرخص ، لذلك قد تجد [المنتجات المنافسة] مكانًا مناسبًا لها'.
إلى جانب IBM Lotus Notes ، يقول تشين إن Novell GroupWise هو أيضًا بديل شائع للشركات متوسطة الحجم.
يعترف تشين قائلاً: 'هناك مزايا واضحة لاستخدام منصة مقبولة مثل Exchange'. 'فيما يتعلق بالمهارات والنظام البيئي والمنتجات الإضافية التي يمكنك الاستفادة منها ، تهيمن تطبيقات Microsoft على [الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم] والسوق المتوسطة ، وكانت Microsoft تتكامل بشكل كبير مع Exchange و SharePoint.' يضيف تشين ، بالنسبة لبعض الشركات ، لا يمثل البريد الإلكتروني أولوية قصوى. 'يعتمد الكثير على الوظائف المتقدمة والتطبيقات التي قد تكون بالغة الأهمية لأعمالهم ، مثل الرسائل الموحدة والمجلدات المشتركة - وهو شيء يعمله Exchange جيدًا.'
PostPath وغيرها
يقول ليفيت إن هناك العديد من البدائل لـ Microsoft Exchange. جنبا إلى جنب مع IBM Lotus Domino و Notes و نوفيل GroupWise ، تشمل البيئات التعاونية المتكاملة المتنافسة (ICE الملقب بـ 'groupware') مجموعة أوراكل التعاون و مجموعة التعاون في Zimbra من Yahoo! ، و PostPath ، 'الذي يشبه خادم Exchange إلى خوادم Exchange الأخرى وعملاء Outlook' ، كما يقول ليفيت.
يقول سينا ميري ، المتحدث باسم PostPath ، التي وافقت سيسكو على الاستحواذ عليها في 27 أغسطس ، إن عملائها يفضلون PostPath على Microsoft Exchange Server لعدة أسباب. يقول ميري إن الأهم هو أن PostPath يعمل بشكل أفضل على جميع الأجهزة. يوضح Miri: 'هذا صحيح بشكل خاص مع الأجهزة المتواضعة وحتى المنخفضة الجودة ، بالإضافة إلى قلة الصيانة نظرًا لبنيتها واستخدام نظام الملفات بدلاً من Exchange وقاعدة بيانات Jet الخاصة به'.
يشمل المنافسون المستقلون لبرنامج خادم البريد الإلكتروني خادم Sun Mail و CommuniGate و ايبسويتش و MailSite و جوردانو و ميرابوينت و سكالكس ، والمستندة إلى Unix ارسل بريد . يقول ليفيت إن خدمات بريد الويب المستضافة المجانية الموجهة للمستهلك غالبًا ما يستخدمها الأفراد لأغراض تجارية - مثل Yahoo! و Gmail و Windows Live Hotmail - أو علب بريد مجانية مجمعة في خدمات الاتصال بالإنترنت ، مثل AOL و Comcast و Earthlink و Research in Motion و Verizon وما إلى ذلك.
لينكس أيضًا
لقد نما نظام Linux ليصبح بديلاً منخفض التكلفة لنظام التشغيل Windows ، كما يقول ليفيت ، ولذا فقد تبنت شركات مثل IBM و Novell و Sun نظام التشغيل البديل مع منافسي Microsoft Exchange ، والتي تعمل على نظام Windows الأساسي.
لا يمكن تجاهل حركة المصدر المفتوح ، كما يقول ليفيت ، خاصة مع التكاليف الأولية المرتفعة نسبيًا لـ Microsoft Exchange ، ناهيك عن الترقيات المستمرة ، التي يتعين عليك دفع ثمن بعضها ، بالإضافة إلى تعقيدات الترخيص عند التعامل مع أجهزة كمبيوتر متعددة.
ومع ذلك ، على الجانب الآخر ، قد يكون من الصعب على موظفي تكنولوجيا المعلومات إدارة البرامج البديلة ، مما قد يضيف إلى أرباحك النهائية. يحذر ليفيت من أن 'الكثير من الناس يندفعون نحو المنتجات مفتوحة المصدر لأنه لا يوجد فحص أولي للكتابة ، لكن لا تحصل على أي شيء مجانًا'. 'هناك دائمًا تكاليف مرتبطة عندما تتعامل مع منتج غير راسخ أو مدعوم مثل Microsoft Exchange.'
