بقلم بوب بوثير ( تضمين التغريدة ) ، مدير في Partners In Leadership
لدينا جميعًا عددًا هائلاً من التحيزات المعرفية ، أو الطرق التي تعمل بها أدمغتنا بشكل غير منطقي. نتيجة لذلك ، نتخذ قرارات غير منطقية باستمرار بل ونخطئ لأننا نرى شريحة ضيقة من الواقع.
كوكب الزهرة في جاذبية رجل الميزان
هذا هو أساس بحث دانيال كانيمان في كتابه 'التفكير ، السريع والبطيء' ، وكتاب مايكل لويس الجديد ، 'مشروع التراجع' ، استنادًا إلى العلاقة البحثية للدكتور كانيمان مع عاموس تفيرسكي. كما أنه يدعم العديد من النتائج الواردة في برنامج شركاء في القيادة الشامل دراسة المساءلة في مكان العمل .
المشكلة هي أننا نعتقد أننا نرى العالم بوضوح ، وأن تفكيرنا وتحليلنا في مكانه الصحيح. بعد ذلك ، عندما يختلف الآخرون مع رأينا أو وجهة نظرنا أو قرارنا ، فإننا نعتقد أن الخطأ يقع في الآخرين وليس في ملاحظاتنا واستدلالنا.
تتفاقم مشاكل التفكير هذه من خلال العيش في 'فقاعة التصفية'.
ل فقاعة التصفية صاغها Eli Pariser ، وهي آلية للدفاع عن النفس لإحاطة أنفسنا بالأشخاص ومصادر المعلومات التي تشاركنا منظورنا للعالم. على سبيل المثال ، إذا كان أصدقاؤك على Facebook وجهات اتصال LinkedIn ومصادر الأخبار والدوائر الاجتماعية يشتركون جميعًا في نفس الآراء ، فستقع في فخ فقاعة التصفية حيث لم تعد تتعرض لمعلومات يمكن أن تتحدى أو توسع نظرتك للعالم.
ينشأ التفكير الاستراتيجي المتقدم عندما نعترف بأن لا أحد يرى العالم بشكل مثالي. عندما نتحدى تفكيرنا ، يمكننا تحسينه ، واتخاذ قرارات أكثر استنارة وأفضل ، والتأثير على عدد أكبر من الناس. يبدأ هذا بالانفتاح على وجهات نظر ومعلومات ووجهات نظر جديدة.
فيما يلي أربع طرق للعثور على البقعة العمياء وتفجير فقاعة التصفية.
1. اتبع الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي الذين يشاركونك رأيًا مختلفًا.
أصبح من الشائع جدًا أثناء الانتخابات 'إلغاء الصداقة' للأشخاص الذين يختلفون مع وجهة نظرنا السياسية. يجب أن نفعل العكس.
لتوسيع منظورك ، أحط نفسك بأفكار ومعتقدات مختلفة. أكثر من ذلك ، حاول أن تفهم الجانب الآخر من الحجة. هذا لا يعني تغيير رأيك بقدر صقله. يصبح منظورك أكثر ثراءً عندما تتعلم لماذا يتبنى الآخرون وجهة نظر معاكسة. حتى إذا كنت لا توافق ، فإن قدرتك على التواصل مع الآخرين وربما التأثير عليهم تزداد عندما تتعامل مع التواصل والاختلافات في التعاطف.
2. تعاطف مع الآخرين.
غالبًا ما يكون رد الفعل الأولي لسماع شيء نختلف معه هو رفضه أو الاعتراض عليه. ومع ذلك ، فإن قدرتنا على التأثير في الآخرين لا تستند إلى قوة حجتنا ، ولكن ما إذا كان الآخرون يعتقدون أننا نفهم وجهة نظرهم.
يأتي كل شخص تتفاعل معه مبرمجًا مسبقًا بامتداد مجموعة من المعتقدات بناءً على مجموعة متنوعة من الخبرات والعواطف ؛ في كثير من الأحيان ، كيف يتصرف الشخص يسترشد بهذه المعتقدات وليس بالمنطق.
قبل أن تتصرف ، اسأل نفسك ، 'لماذا يؤمن هذا الشخص بهذا الاعتقاد؟' الاقتراب من الناس من مكان يتسم بالتعاطف والاستعداد لفهم سبب تفكيرهم وتصرفهم بطريقة معينة يفسح المجال لإنشاء أرضية مشتركة. بعد اكتشاف ما يمكنك الاتفاق عليه ، يمكن لكل جانب أن يبدأ في التأثير على الآخر ، مما يؤدي في النهاية إلى تكوين فهم أعمق وبصيرة.
كم يبلغ طول جوش بروكنر
3. ابحث عن ردود فعل من لديهم وجهة نظر مختلفة.
أثناء التفكير في الأفكار والنهج والتغييرات في مؤسستك ، فكر في إشراك الأشخاص الذين لديهم تجارب وخلفيات مختلفة ، وبالتالي الآراء. اختبر تفكيرك من خلال شرح نهجك للآخرين وانظر كيف يستجيبون.
شارك بأفكارك مع الزملاء ، وأولئك الذين يقدمون تقارير إليك ، وخاصة الخبراء في المنطقة. لا تفقد فكرة عند مشاركتها ؛ تحصل على الدعم والبصيرة والقبول. اسأل عما يصلح وما الذي يمكن تحسينه. كن منفتحًا على تغيير أفكارك عندما تحصل على التعليقات.
الأفكار العظيمة ليست دائمًا أفضل الأفكار أو حتى الأكثر ثورية. غالبًا ما تكون الأفكار العظيمة هي الأكثر شيوعًا. يمكنك اكتساب شعبية لأفكارك من خلال طلبها ردود فعل بناءة : من المرجح أن يشعر الناس بإحساس بالملكية وفي النهاية قبول أكبر لفكرتك إذا منحتهم الفرصة للتأثير أولاً.
4. كن منفتحًا على تحسين منظورك وتفكيرك.
تمنعنا غرورنا من التحقيق في مجموعة متنوعة من الأفكار أو التمحور عندما واجهنا اعتراضات أو عقبات. نعتقد أننا نبدو سيئين وقد نشعر بالدفاع لأننا كنا 'مخطئين'. غالبًا ما كان أعظم المفكرين في التاريخ مخطئين.
استغرق أينشتاين سنوات لقبول ميكانيكا الكم على الرغم من كل الأدلة التي تدعمها. لم يعتقد العديد من الموقعين على إعلان الاستقلال الأمريكي في الأصل أن الاستقلال كان النهج الصحيح. ولم يعتقد ستيف جوبز أن برنامج بيكسار كان مناسبًا للرسوم المتحركة حتى أقنعه جون لاسيتر بخلاف ذلك.
لا تصدم الافتراضات والتحيزات . إن تغيير أفكارك أو مواقفك أو آرائك لا يجعلك مخطئًا ، بل غالبًا ما يجعلك على صواب أكثر مما كنت عليه من قبل لأنها تتضمن الآن التعليقات والأفكار والتعديلات والمرونة التي تجعلها أقوى وأكثر قبولًا.
انفجار فقاعة الخاص بك
فقاعات الترشيح الخاصة بنا تعزلنا وتعزز التفكير السيئ الذي نقوم به بالفعل. نحن نزيد من فرصنا في الخروج الفكرة الرائعة التالية والتأثير على من حولنا من خلال إشراك وجهات نظر أخرى في عملية تفكيرنا. اختبر وجهة نظرك عن طريق إرسال رسائل صوتية للآخرين ، خاصة أولئك الذين قد يختلفون معك. إنها الطريقة الوحيدة لتحطيم تلك الفقاعة وفتحك على جبهة جديدة من الأفكار والمقاربات الأفضل.
يعمل بوب بوثير كمدير لبرنامج Partners In Leadership وهو يجلب ثروة من الخبرة التي ساعدت العملاء على خلق قدر أكبر من المساءلة وتنفيذ مبادرات تغيير الثقافة.
