على مر السنين، جوجل شرعت في مهام لا حصر لها ، وجمعت كميات لا حصر لها من البيانات ، وأنفقت الملايين في محاولة لفهم أفضل لموظفيها. جمعت إحدى أكثر مبادرات الشركة إثارة للاهتمام ، وهي Project Aristotle ، العديد من أفضل وأذكى مبادرات Google لمساعدة المنظمة في تدوين أسرار فعالية الفريق.
على وجه التحديد ، أراد Google معرفة سبب تفوق بعض الفرق بينما تخلف البعض الآخر.
قبل هذه الدراسة ، مثل العديد من المؤسسات الأخرى ، اعتقد المسؤولون التنفيذيون في Google أن بناء أفضل الفرق يعني تجميع أفضل الأشخاص. يبدو الأمر معقولا. أفضل مهندس بالإضافة إلى ماجستير في إدارة الأعمال ، ألقوا درجة الدكتوراه ، وهناك حصلتم عليها. الفريق المثالي ، أليس كذلك؟ على حد تعبير جوليا روزوفسكي ، مديرة تحليلات الأشخاص في Google ، 'كنا مخطئين تمامًا'.
تم اختيار عبير دوبي ، مديرة تحليلات الأشخاص (HR) في Google لقيادة الجهود. حرصًا على إيجاد المزيج المثالي من المهارات والخلفيات والسمات لهندسة الفرق الفائقة ، قام دوبي بتجنيد الإحصائيين وعلماء النفس التنظيمي وعلماء الاجتماع والمهندسين والباحثين للمساعدة في حل اللغز. تم تضمين روزوفسكي في قائمة كل النجوم هذه.
تقدم سريعًا لمدة عامين ، وتمكن Project Aristotle من دراسة 180 فريقًا من Google ، وإجراء أكثر من 200 مقابلة ، وتحليل أكثر من 250 سمة مختلفة للفريق. لسوء الحظ ، لم يكن هناك نمط واضح للخصائص التي يمكن ربطها بخوارزمية توليد فريق الأحلام.
كما هو موضح في مقالة - سلعة في ال نيويورك تايمز ، لم تبدأ الأمور في الظهور إلا بعد أن بدأت Google في التفكير في بعض الأمور غير الملموسة.
بينما كانوا يكافحون لمعرفة ما الذي جعل الفريق ناجحًا ، استمرت روزوفسكي وزملاؤها في البحث عن أبحاث من قبل علماء النفس وعلماء الاجتماع التي ركزت على ما يعرف باسم `` معايير المجموعة '' - التقاليد والمعايير السلوكية والقواعد غير المكتوبة التي تحكم كيفية عمل الفرق تعمل عندما يجتمعون ... يمكن أن تكون القواعد غير معلنة أو معترف بها علانية ، لكن تأثيرها غالبًا ما يكون عميقًا.
مع عدسة جديدة وبعض التوجيه الإضافي من البحث دراسة فيما يتعلق بالذكاء الجماعي (القدرات التي تنشأ من التعاون) من قبل مجموعة من علماء النفس من جامعة كارنيجي ميلون ، ومعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، وكلية يونيون ، عاد باحثو مشروع أرسطو إلى لوحة الرسم لتمشيط بياناتهم بحثًا عن العادات غير المعلنة. على وجه التحديد ، أي سلوكيات جماعية تضخم الذكاء الجماعي للمجموعة.
كيف أستعيد صديقتي السابقة من برج الجدي
من خلال Google's Re: Work موقع الكتروني ، وهو مورد يشارك أبحاث Google وأفكارها وممارساتها حول عمليات الأفراد ، حدد روزوفسكي الخصائص الخمس الرئيسية للفرق المحسنة.
1. الاعتمادية.
ينجز أعضاء الفريق الأمور في الوقت المحدد ويلبون التوقعات.
2. الهيكل والوضوح.
تمتلك الفرق عالية الأداء أهدافًا واضحة ، ولها أدوار محددة جيدًا داخل المجموعة.
3. المعنى.
العمل له أهمية شخصية لكل عضو.
4. التأثير.
تعتقد المجموعة أن عملهم هادف ويؤثر بشكل إيجابي على الصالح العام.
نعم ، هذه أربعة ، وليس خمسة. برز الأخير عن البقية:
5. السلامة النفسية.
لقد كنا جميعًا في اجتماعات ، وبسبب الخوف من أن نبدو غير كفؤين ، أوقفنا طرح الأسئلة أو الأفكار. فهمتها. إنه لأمر مزعج أن تشعر وكأنك في بيئة يكون فيها كل ما تفعله أو تقوله تحت المجهر.
لكن تخيل بيئة مختلفة. موقف يكون فيه الجميع آمنين لتحمل المخاطر والتعبير عن آرائهم وطرح أسئلة خالية من الأحكام. ثقافة يقوم فيها المديرون بتوفير غطاء جوي وإنشاء مناطق آمنة حتى يتمكن الموظفون من التخلي عن حذرهم. هذا هو الأمان النفسي.
أعلم ، ليست البيانات الكمية التي كنت تأمل فيها. ومع ذلك ، وجدت Google أن الفرق التي لديها بيئات آمنة نفسيا لديها موظفين أقل احتمالا للمغادرة ، وأكثر عرضة لتسخير قوة التنوع ، وفي النهاية ، كانوا أكثر نجاحا.
رجل الحوت امرأة برج الثور لمسافات طويلة
تعتبر هندسة الفريق المثالي أكثر ذاتية مما نود ، لكن التركيز على هذه المكونات الخمسة يزيد من احتمالية بناء فريق الأحلام. من خلال بحثها ، جعلت Google الفيلسوف اليوناني القديم أرسطو فخوراً بإثبات أن 'الكل يمكن أن يكون أكبر من مجموع أجزائه'.
اكتشف المزيد من أفضل شركات أماكن العملمستطيل
