كيف أدت تجربة فاشلة إلى أحد أفضل المنتجات مبيعًا على الإطلاق

ملحوظة المحرر: هذه المقالة جزء من سلسلة تبحث في الدروس الكامنة وراء المنتجات التخريبية من منظور التصميم.

مثل العديد من الاختراعات العظيمة ، ظهرت ملاحظات Post-it عن طريق الخطأ - نتيجة محاولة فاشلة لإنشاء منتج مختلف تمامًا.

كان العالم سبنسر سيلفر يحاول تطوير مواد لاصقة فائقة القوة لمختبرات 3M في عام 1968 عندما صنع بطريق الخطأ مادة لاصقة ضعيفة تلتصق بالأسطح دون الالتصاق بها بإحكام. على الرغم من أن سيلفر لم ير على الفور استخدامًا لاختراعه ، إلا أن عالِمًا في 3M يدعى Art Fry فعل ذلك.

علامة البروج ليوم 8 أكتوبر

اعتقدت أن ما لدينا هنا ليس مجرد إشارة مرجعية. قال فراي ذات مرة ، إنها طريقة جديدة تمامًا للتواصل.

ومع ذلك ، فإن إطلاق عام 1977 لآلة Post-it's ، المسمى اضغط على 'n Peel ، لم تلتصق على الفور. بمجرد أن أدرك الناس مدى فائدة الملاحظات اللاصقة ، فإنهم ينتشرون 'مثل الفيروس' ، وفقًا لفراي. 'لقد كان دائمًا منتجًا إعلانيًا ذاتيًا ، لأن العملاء كانوا يضعون الملاحظات على المستندات التي يرسلونها للآخرين ، مما يثير فضول المستلم'.

في عام 1980 ، وزعت شركة 3M ملاحظات Post-it على الصعيد الوطني ، واليوم ، يتلقى العامل المهني العادي 11 رسالة عبر Post-it يوميًا ، وفقًا للشركة.

إذن كيف أصبحت Post-it Notes منتجًا مكتبيًا مبدعًا؟

برجك لشهر 4 ديسمبر

فيما يلي ثلاثة عناصر تصميم ساعدت في جعل Post-it ضروريًا لكل خزانة ملابس مكتبية تقريبًا في أمريكا.

1. حل مشكلة.

على الرغم من أن سيلفر لم يدرك أن هناك قيمة في النوع الجديد من المادة اللاصقة التي ابتكرها ، رأى فراي فورًا ملاحظات Post-it كحل لمشكلة مختلفة. كان مرتادي الكنيسة الأسبوعي ، الإشارات المرجعية الورقية التي استخدمها فراي للعثور على تراتيل ، تتساقط دائمًا في الترانيم بين الممارسة يوم الأربعاء وخدمة الكنيسة يوم الأحد. حلت الملاحظات اللاصقة هذه المشكلة عن طريق الالتصاق بالورقة ولكن الأهم من ذلك عدم إتلاف الصفحات.

بلوتو في البيت التاسع

2. حافظ على البساطة.

جمال الملاحظات اللاصقة هو مدى سهولة استخدامها. لا تتطلب المادة اللاصقة لعق ، مثل الأظرف ، ولا تحتاج إلى ورق شمع خاص قابل للتقشير لتظل لزجة. إنها خفيفة الوزن وصغيرة الحجم ومضغوطة وغير مكلفة. مع 100 Post-its per pad ، فإن كل ملاحظة تكلف المستهلكين حوالي سنت واحد.

3. إعادة الاستخدام هو المفتاح.

الجودة الفريدة للمادة اللاصقة فضة تم إنشاؤها هي 'خاصية الإزالة' التي كانت عالية في اللزوجة أو الالتصاق ، ولكنها منخفضة في التصاق القشر ، في إشارة إلى السهولة التي ينفصل بها اللاصق عن الأسطح. تسمح هذه المجموعة من السمات بإعادة استخدام الملاحظات اللاصقة مرات لا حصر لها قبل أن تفقد العصا.

اليوم ، تتوفر أوراق Post-it في أكثر من 150 دولة ، ويتم استخدام لاصق Post-it الشهير في العديد من منتجات العلامات التجارية Post-it ، بما في ذلك ملاحظات Super Sticky التي تلتصق بالأسطح الرأسية وغير الملساء. لكن لم يكن أي من هذا ممكنًا بدون تصميم Silver الأصلي (ولكن العرضي) الملصق.