كما قيل للورا كولودني
في عام 2000 ، بعد أكثر من عقد من المشاركة في تأسيس متجر ABC Home في مدينة نيويورك - المتجر الذي أعطى اسمًا جيدًا لشركة Jumble - تركته بوليت كول على مضض. انفصلت هي وزوجها وشريكها إيفان كول. وكانوا على خلاف متزايد حول ما إذا كان عليهم التأكيد على النمو السريع (اختياره) أو التوريد المسؤول اجتماعيًا (شغفها). تركت السيطرة على ABC في يدي Evan وعادت إلى السفر الذي ألهم الكثير من أسلوب تعاملها مع المتجر.
بعد ثلاث سنوات ، كان إيفان هو من أراد التغيير. ذهب إلى لوس أنجلوس وافتتح شركة H.D. باتركاب ، متجر أثاث يؤجر مساحة للمصنعين ويتيح لهم البيع مباشرة للجمهور. عادت بوليت إلى الداخل - حرفيا ؛ لديها شقة في الطابق العلوي من المتجر الرئيسي - كرئيس تنفيذي لشركة ABC ومديرة إبداعية.
اليوم ، تريد بوليت كول تحويل ABC إلى سوق عالمي مسؤول اجتماعيًا بنسبة 100٪. وهي تقر بأن الحيلة ستكون القيام بذلك دون التضحية بعائدات الشركة السنوية البالغة 80 مليون دولار ، أو 350 موظفًا ، أو ما أسماه أكثر من شخص من نيويوركر سحر ABC.
هل سيعود رجل القوس
ركض والدي هذه مؤسسة نيويورك ، ABC Carpet Store في 19 وبرودواي. بدا الأمر نفسه تمامًا لمدة 20 عامًا ، وكلها ذات نول عريض.
عندما كنت صغيرا، اعتقدت حقًا أن الأسوأ هو الذهاب للعمل من أجل عائلتي. لذلك بدأت العمل كنادلة في سن 14 عامًا ولم أذهب أبدًا بدون عمل منذ تلك اللحظة. بدلاً من الذهاب إلى الكلية ، ساعدت مصممًا معروفًا في نيويورك لمدة عامين. أخيرًا أقنعني والدي - لفترة تجريبية مفترضة - ليرى كيف أحب العمل في ABC.
أرادني لفهم كل جانب من جوانب العمل: الشراء والمبيعات والمستودعات. كل شىء. ذهبت على الفور إلى أوروبا لزيارة الأسواق الدولية ومصنع في إسبانيا عملنا معه. لم أكن أتحدث الإسبانية حتى ، لكن يمكنني الإشراف على التصميم ، والتأكد من وصول هذا الطلب الكبير من السجاد الصوف الذي وضعناه في الوقت المحدد.
في المنتصف من ذلك ، أضرب عمال المصنع. كان مثل الانقلاب. كانوا يغلقون المالك. أرادوا تحويلها إلى تعاونية. كنا مصممين على تنفيذ طلبنا والحفاظ على عمل المصنع - لا يمكننا أن نفقد العمل ونجعلهم يفقدون أعمالهم. انها عملت. وخضع الملاك والعمال للوساطة وحصل العمال على ملكية جزئية. قدمنا طلبات لسنوات لكل من نول العمال والمالك.
لقد شاهدت كيف يمكنك النهوض بالمجتمع واقتصادياته بمجرد ممارسة الأعمال التجارية.
علمني السفر أيضًا أشياء جديدة عن التصميم. في الولايات المتحدة ، كشعب ، نحن أصغر من أن نعرف كيفية إنشاء منزل بالطريقة التي يفعلونها في إيطاليا أو تركيا أو إسبانيا. لكن ثقافات السكان الأصليين الذين قاموا بالتصميم والحرف عبر الأجيال جعلت منه جزءًا من كيانهم كله. لديهم طرق لا تصدق لخلق شعور بالوطن ، وأردت أن أفعل ذلك في حياتي الخاصة.
كانت هذه أول غريزتي لبدء استيراد بعض هذه المعرفة ، وأخذ قطعة صغيرة من كل مكان أحببته إلى نيويورك.
من هو رفيقة الروح القوس
في الواقع ، التقيت زوجي في نيويورك عندما بعت له سجادة! عندما التقيت به ، كان إيفان كول وكيلاً في ويليام موريس. كان مشروعه الجانبي عبارة عن متجر صغير غريب الأطوار لعيد الميلاد في شارع 52. لقد ضربناها حقًا ، وبعد البيع دعاني لزيارة متجره. بمجرد زواجنا ، جاء للعمل في شركة العائلة.
كان إيفان مقامرًا مع تألق كل ما لديه. لقد كان توازنًا مثاليًا لوالدي ، الذي علمني كيف أكون مقتصدًا ، وكيف أبقى على الأرض ، وكيف ألتزم بأشياء مثل العقارات. كان إيفان شغوفًا ولكنه يعمل في كل شيء. من خلال العمل معه ، تعلمت الاستثمار في ما كنت أشعر به.
لم يكن لدينا خطة عمل. ولكن في منتصف الثمانينيات من القرن الماضي ، بدأ اتجاه السجاد الشرقي ، كما كان يُطلق عليه. كان الطلب في الولايات المتحدة قويا جدا! بدأنا في الاستيراد.
سنكون في أوروبا وآسيا تشتري السجاد ، وسنقع في حب أشياء أخرى. هكذا بدأنا مع ABC Home ، لإعادة التحف فقط. إذا أحببته ، فقد وثقنا أنا وإيفان أن عملائنا سيحبونه. لقد بدأنا للتو في شراء الأشياء. لم يكن الأمر متعلقًا بخطة. كان انتقائي كل شيء.
لاحقًا ، تمامًا مثل السجاد الشرقي ، أدركت أنه لا توجد بياضات ذات عدد خيوط عالية ، ولا ساتر جاكار جميل كما وجدته في الخارج. أحضرت البعض. في البداية كان الأمر مثل ، لا علاقة للكتان بأي شيء! أين ستضع ذلك؟
هذا تجعد على جبهتي - أسميها تجعد البياضات لأن هذه المرحلة بأكملها لم تكن سهلة حقًا. ولكن عندما بدأ الناس في شراء الملاءات واستمروا في شرائها ، ركزنا أنا وإيفان بشكل كامل على ABC Home. لقد دمجنا في وقت مبكر وكنا دائمًا منفصلين ، ماليًا وإبداعيًا ، عن أعمال والدي.
ذهبنا من السجاد إلى التحف إلى البياضات والإكسسوارات والهدايا والأثاث والإضاءة. في اليوم الذي نقلنا فيه السجاد من الطابق الرئيسي إلى الطابق العلوي ، شعرت وكأننا وصلنا. لم نكن متجرًا منظمًا من قبل الشركة المصنعة ، أو الوسائد في الممر 5. لقد كانت تجربة بصرية تحكي قصة. كان أشبه بالمتحف أكثر من كونه متجرًا.
رؤية كيف يمكنك الاختلاط أي ألوان ظهرت في الطبيعة معًا في المنزل ، ورؤية كيف يمكنك مزج أشياء من أوغندا وفرنسا والتبت في غرفة واحدة - مما حرر الأشخاص الذين زارونا ليكونوا مبدعين ، وجعل منازلهم مجموعة ، بمرور الوقت ، و توقف عن القلق بشأن 'التزيين' ، الذي يدور حول لحظة واحدة جميلة. كانت نتائج الأعمال أن كل تلك العناصر تم بيعها معًا. يُعرف اليوم باسم التجارة العابرة ، لكننا كسرنا الكثير من قواعد البيع بالتجزئة. لقد جعلنا الشركة من صفر إلى 80 مليون دولار في أقل من عقد من الزمن كسر القواعد.
أدركت تأثير ABC عندما ذهبت إلى المطاحن الكبيرة وقلت ، هل لديك هذه الأقمشة العضوية؟ قالوا لا ، فاقترحت عليهم إبلاغهم. فجأة ، كانت جميع المطاحن - ثم المتاجر الكبرى - بها الأقمشة. سيكون هناك تأثير مضاعف في كل مرة أعلنا فيها أننا نقوم بشيء ما. لذلك أردت أن أبدأ الاتجاهات التي يمكن أن يكون لها تأثير اجتماعي.
قد يقول إيفان ، نحن بحاجة إلى أن نكون مربحين ، وأن ننمو. كان النمو أجندته. كان جدول أعمالنا في البداية. أعتقد أن هذا هو المكان الذي بدأت فيه رؤانا تتباعد.
ما هو برج 7 يناير
أعتقد أنه لا يمكنك تكرار تجربة المتحف متعددة الطبقات لـ ABC. هذا هو بيت القصيد.'
كنت كل شيء الصحوة الثقافية ، وأراد إيفان فتح متاجر البيع وإنشاء صيغة لتكرار ABC في مكان آخر. أعتقد أنه لا يمكنك تكرار تجربة المتحف متعددة الطبقات لـ ABC. هذا هو بيت القصيد. ومع ذلك ، كنت أعلم أن موظفينا بحاجة إلى أن يقودهم رؤية واحدة ، وأن هناك أشياء في العالم أردت أن أتعلمها وأقوم بها.
كانت لدينا صعوبات خارج مكان العمل أيضًا ، ومنفصلين. كان الأمر مؤلمًا ، لكنني تركت ABC Home بين يدي إيفان في عام 2000. كنت حزينًا بشأن انتشار العلامة التجارية. كنت أرغب في قضاء الكثير من الوقت مع ابنتنا والعودة للسفر.
خلال ذلك الوقت انضممت إلى شبكة Social Ventures. إنهم موجودون أساسًا لتعليم رواد الأعمال معالجة القضايا الاجتماعية - الفقر والبيئة والتسامح - من خلال الأعمال التجارية.
بحلول عام 2003 أدركت أن المتجر ومنافذ البيع التابعة له لم تكن تنمو بالطريقة التي أرادها إيفان. كانت لديه فكرة عمل ، تسمى 'manutailing' ، يريد أن يبدأها بشكل منفصل. لقد اشتريت أسهمه في عام 2004. شعرت حقًا أن دعوتي هي العودة إلى نيويورك ونقل ABC إلى المستوى التالي ، كما أراه.
اليوم ، ABC الرئيسية لديها 350 موظف. ليس الأمر كما لو أنه يمكنني فقط التخلص من الأشياء التي لا تتوافق مع رؤيتي ، مثل المنافذ ، أو بعض المنتجات التي نحملها الآن ، بين عشية وضحاها. هناك المجتمع العالمي ، وهناك مجتمعك في العمل. تريد الاحتفاظ بأي شخص يريد البقاء ، ويجب أن تكون مسؤولاً مالياً.
تسعة عشر بالمائة من حجمنا مسؤول اجتماعيًا. أرغب في رؤيتنا بنسبة 50٪ خلال خمس سنوات ، و 100٪ خلال عقد من الزمن. لكني لا أعرف مدى واقعية ذلك. يجب القيام بقدر كبير من تطوير المنتج.
أنظر إلى الطعام العضوي في ما حدث مع Whole Foods. هذا ما سنجلبه إلى المنزل. في غضون 10 سنوات ، ستتمكن من شراء مكتب أو سرير من صنع جمعية تعاونية نسائية في أوغندا من الأخشاب التي تم إنقاذها بسهولة كما يمكنك شراء طماطم مزروعة عضوياً اليوم. إذا كان بإمكاني البدء في ذلك ، ووضع نموذج لطريقة تجعل الصناعة مسؤولة اجتماعيًا ، فأعتقد أنني سأشعر أنني صنعت هذا الأمر بنفسي.
