في رسالته السنوية لعام 2018 ، كرر المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة أمازون جيف بيزوس قاعدته بأن PowerPoint محظور في الاجتماعات التنفيذية. ما استبدله بيزوس به يوفر رؤية أكثر قيمة لرواد الأعمال والقادة.
برجك لشهر 4 فبراير
في رسالته وفي مناقشة حديثة في منتدى القيادة في مركز بوش ، كشف بيزوس أن 'الهيكل السردي' أكثر فاعلية من PowerPoint. وفقًا لبيزوس ، يواجه المدراء التنفيذيون الجدد صدمة ثقافية في اجتماعاتهم الأولى على أمازون. بدلاً من قراءة النقاط النقطية على شريحة PowerPoint ، يجلس الجميع بصمت لمدة 30 دقيقة تقريبًا لقراءة 'مذكرة مكونة من ست صفحات تم تنظيمها سردية مع جمل حقيقية وجمل الموضوع والأفعال والأسماء'.
بعد أن ينتهي الجميع من القراءة ، يناقشون الموضوع. وأضاف بيزوس: 'إنه أفضل بكثير من عرض PowerPoint التقديمي النموذجي لأسباب عديدة'.
بصفتي طالبًا في السرد القصصي في مجال الأعمال على مدار العشرين عامًا الماضية ، يمكنني أن أخبرك بالضبط لماذا هو أفضل بكثير.
1. أدمغتنا مجردة من أجل السرد.
قد لا يكون سرد القصص أمرًا بالغ الأهمية لبقائنا مثل الكائنات الحية مثل الطعام ، ولكنه يقترب.
يقول علماء الأنثروبولوجيا إنه عندما سيطر البشر على النار ، كانت علامة فارقة في التنمية البشرية. كان أسلافنا قادرين على طهي الطعام ، وكان ذلك بمثابة إضافة كبيرة. ولكن كان لها أيضًا فائدة ثانية. جلس الناس حول نيران المخيمات يتبادلون القصص. كانت القصص بمثابة تعليمات وتحذير وإلهام.
لقد تحدثت مؤخرًا إلى علماء أعصاب بارزين تؤكد تجاربهم ما عرفناه منذ قرون: دماغ الإنسان مرتبط بالقصة. نحن نعالج عالمنا بالسرد ، ونتحدث في السرد - والأهم بالنسبة للقيادة - يتذكر الناس المعلومات ويحتفظون بها بشكل أكثر فعالية عندما يتم تقديمها في شكل قصة ، وليس في شكل نقاط.
2. القصص مقنعة.
أرسطو هو أبو الإقناع. قبل أكثر من 2000 عام ، كشف عن العناصر الثلاثة التي يجب أن تكون جميع الحجج المقنعة فعالة. وقد أطلق على هذه العناصر 'نداءات'. هم: الروح والشعارات والشفقة. الروح هي الشخصية والمصداقية. الشعارات منطقية - يجب أن تستأنف الحجة العقل. لكن الروح والشعارات ليست ذات صلة في غياب الشفقة والعاطفة.
العاطفة ليست بالشيء السيئ أعظم الحركات في التاريخ أطلقها المتحدثون الموهوبون في جعل العقلانية و النداءات العاطفية: أبراهام لنكولن ومارتن لوثر كينغ جونيور ؛ وجون ف. كينيدي ، الذي مزج العلم والعاطفة لإلهام برنامج القمر الأمريكي.
وجد علماء الأعصاب أن العاطفة هي أسرع طريق للوصول إلى الدماغ. بعبارة أخرى ، إذا كنت تريد نشر أفكارك ، فإن القصة هي أفضل وسيلة فردية لدينا لنقل هذه الفكرة إلى شخص آخر.
'أنا في الواقع من أشد المعجبين بالنوادر في مجال الأعمال ،' قال بيزوس في منتدى القيادة حيث أوضح سبب قراءته لرسائل البريد الإلكتروني للعملاء وإرسالها إلى المسؤول التنفيذي المناسب. في كثير من الأحيان ، كما يقول ، تكون حكايات العملاء أكثر ثاقبة من البيانات.
أوضح بيزوس أن أمازون تستخدم 'الكثير من المقاييس' لقياس النجاح. 'لقد لاحظت أنه عندما تختلف الحكايات والمقاييس ، عادة ما تكون الحكايات صحيحة' ، كما أشار. هذا هو السبب في أنه من المهم للغاية التحقق من تلك البيانات من خلال حدسك وغرائزك ، وتحتاج إلى تعليم ذلك للمديرين التنفيذيين والمديرين التنفيذيين المبتدئين.
ما هو برج 30 أكتوبر؟
يدرك بيزوس بوضوح أن المنطق (البيانات) يجب أن يقترن بالشفقة (السرد) ليكون ناجحًا.
3. النقاط هي أقل الطرق فعالية لمشاركة الأفكار.
لقد كتبت مقالًا العام الماضي بعنوان 'المدير التنفيذي لشركة Google لا يستخدم نقاط الرصاص ولا يجب عليك أيضًا'. ما زال لا يفعل. ولا جيف بيزوس أو إيلون موسك أو ريتشارد برانسون أو معظم المتحدثين الأكثر إلهامًا في العالم.
الرصاص لا يلهم. القصص تفعل.
ببساطة ، لم يتم بناء الدماغ للاحتفاظ بالمعلومات التي تم تنظيمها كنقاط نقطية على شريحة. من المعروف بين علماء الأعصاب أننا نتذكر الأشياء بشكل أفضل عندما نرى صورًا للشيء أو الموضوع أكثر مما نتذكره عندما نقرأ نصًا على شريحة.
ما هو برج 17 سبتمبر
المرئيات أقوى بكثير من النص وحده. لهذا السبب ، إذا اخترت استخدام الشرائح ، فاستخدم صورًا أكثر من الكلمات - ولا تستخدم النقاط. أبدا.
خلال مناقشته في المنتدى ، قال بيزوس إنه كان بإمكانه قضاء الحدث بأكمله في الحديث عن السرد. هذا يعني أنه يدرس هذا الموضوع حقًا وهو متحمس له.
يجب أن تكون كذلك. القصص تُعلم وتلقي الضوء وتلهم - كل الأشياء التي يسعى رواد الأعمال للقيام بها.
