نظام المعلومات الإدارية (MIS) هو قاعدة بيانات محوسبة للمعلومات المالية المنظمة والمبرمجة بطريقة تنتج تقارير منتظمة عن العمليات لكل مستوى من مستويات الإدارة في الشركة. عادة ما يكون من الممكن أيضًا الحصول على تقارير خاصة من النظام بسهولة. الغرض الرئيسي من نظام المعلومات الإدارية هو إعطاء المديرين ملاحظات حول أدائهم ؛ يمكن للإدارة العليا مراقبة الشركة ككل. تُظهر المعلومات التي تعرضها MIS عادةً البيانات 'الفعلية' مقابل النتائج والنتائج 'المخطط لها' من العام السابق ؛ وبالتالي فإنه يقيس التقدم مقابل الأهداف. يتلقى نظام المعلومات الإدارية البيانات من وحدات الشركة ووظائفها. يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا من عدادات تسجيل المغادرة المرتبطة بالكمبيوتر ؛ يتم إدخال الآخرين على فترات دورية. يتم برمجة التقارير الروتينية مسبقًا وتشغيلها على فترات أو عند الطلب بينما يتم الحصول على التقارير الأخرى باستخدام لغات الاستعلام المضمنة ؛ يتم استخدام وظائف العرض المضمنة في النظام من قبل المديرين للتحقق من الحالة في أجهزة الكمبيوتر المكتبية المتصلة بشبكات MIS. كما تقوم العديد من الأنظمة المتطورة بمراقبة وعرض أداء أسهم الشركة.
ملاحظة المحرر: هل تبحث عن Cloud Backup لشركتك؟ إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات لمساعدتك في اختيار الاستبيان المناسب لك ، فاستخدم الاستبيان أدناه لتزويد شريكنا ، BuyerZone ، بالمعلومات مجانًا:
الأصول والتطور
يمثل نظام المعلومات الإدارية (MIS) الأتمتة الإلكترونية لأنواع مختلفة من العد والفرز وحفظ السجلات وتقنيات المحاسبة والتي كان أقدمها بالطبع هو دفتر الأستاذ الذي يتتبع صاحب العمل أعماله. ظهرت الأتمتة في ثمانينيات القرن التاسع عشر في شكل بطاقات جدولة يمكن فرزها وحسابها. كانت هذه هي البطاقات المثقبة التي لا يزال الكثيرون يتذكرونها: لقد التقطت عناصر من المعلومات التي تم إدخالها في ماكينات البطاقات المثقوبة ؛ تمت معالجة البطاقات بعد ذلك بواسطة آلات أخرى يمكن لبعضها طباعة نتائج عمليات الترقيم. كانت كل بطاقة معادلة لما سيطلق عليه اليوم سجل قاعدة البيانات ، مع معاملة مناطق مختلفة على البطاقة كحقول. بدأت شركة IBM المشهورة عالميًا في عام 1911 ؛ ثم كانت تسمى شركة الحوسبة-الجدولة-التسجيل. قبل شركة IBM كان هناك C-T-R. تم استخدام البطاقات المثقوبة للاحتفاظ بسجلات الوقت ولتسجيل الأوزان على المقاييس. استخدم مكتب الإحصاء الأمريكي مثل هذه البطاقات لتسجيل ومعالجة بياناته أيضًا. عندما ظهرت أجهزة الكمبيوتر الأولى بعد الحرب العالمية الثانية ، تم استخدام أنظمة البطاقات المثقوبة كواجهة أمامية (تغذيها بالبيانات والبرامج) وكمخرجات لها (تقطع أجهزة الكمبيوتر البطاقات والآلات الأخرى المطبوعة من هذه). لم تختف أنظمة البطاقات تمامًا حتى السبعينيات. تم استبدالها في النهاية بوسائط تخزين مغناطيسية (شريط وأقراص). تعمل أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم وسائط التخزين هذه على تسريع عملية الفرز ؛ قدم الكمبيوتر وظائف حسابية. تطورت نظم المعلومات الإدارية حيث أصبحت أهم وظائف المحاسبة محوسبة.
نشرت موجات الابتكار الفضائل الأساسية لأنظمة المعلومات المتماسكة عبر جميع وظائف الشركات وإلى جميع أحجام الشركات في السبعينيات والثمانينيات والتسعينيات. داخل الشركات ، طورت المجالات الوظيفية الرئيسية قدرات نظام المعلومات الإدارية الخاصة بها ؛ غالبًا ما لم تكن هذه الأنظمة متصلة بعد: تم تطوير أنظمة الهندسة والتصنيع والجرد جنبًا إلى جنب في بعض الأحيان والتي تعمل على أجهزة متخصصة. ظهرت أجهزة الكمبيوتر الشخصية (أجهزة الكمبيوتر الشخصية) في السبعينيات وانتشرت على نطاق واسع في الثمانينيات. تم استخدام بعضها كـ 'بذور' قائمة بذاتها لأنظمة MIS التي تخدم أنظمة المبيعات والتسويق والموظفين ، مع نقل البيانات الملخصة منها إلى 'الكمبيوتر الرئيسي'. في الثمانينيات ، ظهرت أجهزة الكمبيوتر المتصلة بالشبكة وتطورت إلى أنظمة قوية في حد ذاتها في التسعينيات في العديد من الشركات لتحل محل أجهزة الكمبيوتر متوسطة الحجم والصغيرة. مجهزة بمحركات قواعد بيانات قوية ، تم تنظيم هذه الشبكات بدورها لأغراض MIS. في الوقت نفسه ، في التسعينيات ، نشأت شبكة الويب العالمية ، وتحولت إلى الإنترنت بواجهة مرئية ، وربطت جميع أنواع الأنظمة ببعضها البعض.
في منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، أصبحت فكرة نظام المعلومات الإدارية الضيقة غامضة إلى حد ما. لا تزال أنظمة المعلومات الإدارية ، بالطبع ، تقوم بوظائفها ، لكن وظيفتها هي الآن واحدة من بين العديد من الوظائف الأخرى التي تغذي المعلومات للأشخاص في مجال الأعمال لمساعدتهم على الإدارة. تتوفر أنظمة للتصميم والتصنيع بمساعدة الكمبيوتر (CAD-CAM) ؛ تشرف أجهزة الكمبيوتر على العمليات الصناعية في مجالات الطاقة والكيماويات والبتروكيماويات وخطوط الأنابيب وأنظمة النقل وما إلى ذلك. تدير الأنظمة وتحول الأموال في جميع أنحاء العالم وتتواصل في جميع أنحاء العالم. يتم دعم جميع الوظائف الإدارية الرئيسية تقريبًا بواسطة نظام آلي. يقوم العديد من الأشخاص الآن بتقديم ضرائبهم عبر الإنترنت ويتم إضافة المبالغ المستردة (أو اقتطاع الأموال المملوكة) من الحسابات المصرفية تلقائيًا. وهكذا كان MIS هو أول النظام الرئيسي لعصر المعلومات. في الوقت الحاضر ، أصبحت الأحرف الأولى من تكنولوجيا المعلومات قيد الاستخدام العالمي. أصبحت 'تكنولوجيا المعلومات' الآن فئة مخصصة لتعيين أي وجميع هياكل اتصالات الأجهزة والبرمجيات التي تعمل اليوم كنظام عصبي افتراضي للمجتمع على جميع المستويات.
MIS والشركات الصغيرة
إذا تم تعريف MIS على أنه ترتيب متماسك قائم على الكمبيوتر للمعلومات يساعد في وظيفة الإدارة ، فإن الشركة الصغيرة التي تدير حتى جهاز كمبيوتر واحدًا مجهزًا ومتصلًا بشكل مناسب تقوم بتشغيل نظام معلومات الإدارة. كان المصطلح مقصورًا على الأنظمة الكبيرة التي تعمل على أجهزة الكمبيوتر المركزية ، لكن هذا المفهوم القديم لم يعد له معنى. الممارسة الطبية مع طبيب واحد يقوم بتشغيل برنامج لعملاء الفواتير ، وجدولة المواعيد ، والمتصلة عبر الإنترنت بشبكة من شركات التأمين ، والمرتبطة ببرنامج محاسبة قادر على قطع الشيكات هي في الواقع أحد أنظمة المعلومات الإدارية. على نفس المنوال ، فإن منظمة ممثل الشركة المصنّعة الصغيرة مع ثلاثة مبادئ أساسية على الطريق والمدير الإداري في المكتب المنزلي لديها نظام MIS ، يصبح هذا النظام هو الرابط بين جميع الأجزاء. يمكن أن يرتبط بأنظمة المخزون ، ويتعامل مع المحاسبة ، ويعمل كقاعدة للاتصالات مع كل مندوب ، كل واحد يحمل جهاز كمبيوتر محمول. تقريبًا جميع الشركات الصغيرة العاملة في مجال الاستشارات والتسويق والمبيعات والأبحاث والاتصالات وغيرها من الصناعات الخدمية لديها شبكات كمبيوتر كبيرة تنشر عليها قواعد بيانات كبيرة. لقد بلغت MIS سن الرشد وأصبحت جزءًا لا يتجزأ من الأعمال التجارية الصغيرة.
ولكن في حين أن كل شركة تقريبًا تستخدم الآن أجهزة الكمبيوتر ، إلا أنها لم تقم جميعًا حتى الآن بهذا النوع من التكامل الموضح أعلاه. ومع ذلك ، فقد أصبح اتخاذ الخطوة الأخيرة أسهل بكثير - بشرط وجود أسباب وجيهة للقيام بذلك. عادة ما يأتي الدافع لتنظيم المعلومات بشكل أفضل من الفوضى - طلب مرة أخرى ما تم طلبه بالفعل ، والجلوس في الصناديق في مكان ما ، لأن الشركة تتحكم في مخزونها بشكل سيئ. قد ينشأ الدافع أيضًا من سماع الآخرين الذين يستغلون بعض الموارد ، مثل قائمة العملاء ، في حين أن قائمة المالك الخاصة بها في ستة عشر قطعة في كل مكان. هناك أيضا أسباب في بعض الأحيان ليس أتمتة الأشياء أكثر من اللازم: في العصر الحديث يمكن للأعمال التجارية أن تتوقف تمامًا لأن 'الشبكة معطلة'.
عادة ما يبدأ تحديث نظام المعلومات بتحديد نوع من المشكلة ثم البحث عن حل. في هذه العملية ، يمكن أن يقدم شخص ذو خبرة كبيرة يتم جلبه من الخارج قدرًا كبيرًا من المساعدة. إذا كانت المشكلة هي الإفراط في التخزين ، على سبيل المثال ، فإن حل هذه المشكلة غالبًا ما يصبح نقطة البداية لنظام معلومات جديد يلامس العديد من الجوانب الأخرى للعمل. السؤال الأول الذي من المرجح أن يطرحه المستشار يتعلق بكيفية إدارة الأشياء الآن. في وصف العملية ، سيبدأ اكتشاف الحلول المحتملة. من الجيد عادة استدعاء شركتين أو ثلاث شركات خدمات للاستشارات الأولية ؛ نادرا ما تكلف هذه أي أموال. بمجرد أن يشعر المالك بالراحة مع أحد هؤلاء البائعين ، يمكن بعد ذلك تعميق العملية.
يمتلك صاحب العمل خيار شراء حزم برامج متنوعة لمشاكل مختلفة ثم ربطها تدريجيًا بنظام بمساعدة بائع ذي قيمة مضافة (VAR) أو مكمل أنظمة. ربما يكون هذا الحل هو الأفضل للشركات الصغيرة التي يقل عدد موظفيها عن 50 موظفًا. بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب الشركات الأكبر حجمًا أيضًا في استكشاف الخيارات التي يقدمها موفرو خدمات التطبيقات أو موفرو خدمات الإدارة (ASP و MSPs على التوالي ، يشار إليهم جميعًا باسم xSPs) في تثبيت أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وتقديم خدمات الويب. تقدم ASPs تطبيقات أعمال متطورة إلى مستخدم من موقع ويب مركزي. تقدم MSPs خدمات إدارة الأنظمة في الموقع أو على الويب للشركة. يرمز ERP إلى 'تخطيط موارد المؤسسة' ، وهو فئة من الأنظمة التي تدمج التصنيع والشراء وإدارة المخزون والبيانات المالية في نظام واحد مع إمكانات الويب أو بدونها. تحظى أنظمة تخطيط موارد المؤسسات بشعبية كبيرة لدى الشركات الكبيرة والمتوسطة الحجم ولكنها كانت تخترق بشكل متزايد قطاع الأعمال الصغيرة أيضًا في منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.
فهرس
'تاريخ شركة IBM- ، عام 1910.' آي بي إم. متاح على http://www03.ibm.com/ibm/history/history/decade_1910.html. تم استرجاعه في 15 أبريل 2006.
لودون ، كينيث سي ، وجين برايس لودون. نظم المعلومات الإدارية: إدارة الشركة الرقمية . برنتيس هول ، 2005.
'منطقة التعلم- ؛ MIS: حان الوقت للانغماس في الأنظمة الآلية.' عالم الطباعة . 6 أبريل 2006.
شيم ، جاي ك. وجويل إف سيجل. دليل جيب السترة لتقنية المعلومات . جون وايلي وأولاده ، 2005.
تورود ، كريستينا. 'xSPs إعادة التفكير في نماذج الأعمال.' أخبار موزع الكمبيوتر . 15 يوليو 2002.
ملاحظة المحرر: هل تبحث عن Cloud Backup لشركتك؟ إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات لمساعدتك في اختيار الاستبيان المناسب لك ، فاستخدم الاستبيان أدناه لتزويد شريكنا ، BuyerZone ، بالمعلومات مجانًا:
الإفصاح التحريري: تكتب شركة عن المنتجات والخدمات في هذا المقال وغيره من المقالات. هذه المقالات مستقلة من الناحية التحريرية - وهذا يعني أن المحررين والمراسلين يبحثون ويكتبون عن هذه المنتجات دون أي تأثير لأي من أقسام التسويق أو المبيعات. بعبارة أخرى ، لا أحد يخبر مراسلينا أو محررينا بما يكتبونه أو تضمين أي معلومات إيجابية أو سلبية معينة حول هذه المنتجات أو الخدمات في المقالة. يخضع محتوى المقال بالكامل لتقدير المراسل والمحرر. ومع ذلك ، ستلاحظ أننا في بعض الأحيان نقوم بتضمين روابط لهذه المنتجات والخدمات في المقالات. عندما ينقر القراء على هذه الروابط ، ويشترون هذه المنتجات أو الخدمات ، قد يتم تعويض Inc. هذا النموذج الإعلاني القائم على التجارة الإلكترونية - مثل أي إعلان آخر على صفحات مقالاتنا - ليس له أي تأثير على تغطيتنا التحريرية. المراسلين والمحررين لا يضيفون هذه الروابط ، ولن يقوموا بإدارتها. يدعم هذا النموذج الإعلاني ، مثل النماذج الأخرى التي تراها على Inc ، الصحافة المستقلة التي تجدها على هذا الموقع.
