بالنسبة الى الأحد نيويورك تايمز ، ياهو على وشك الإعلان عن جولة ضخمة من عمليات التسريح وسط أزمة ثقة في قدرة الرئيس التنفيذي ماريسا ماير على تغيير اتجاه الشركة.
وفقًا للمقال جزئيًا وجزئيًا لملاحظاتي الخاصة ، إليك أخطاء ماير الفادحة ، جنبًا إلى جنب مع الدروس التي يمكن أن نتعلمها منها.
1. تشجيعها كمنجمة.
منذ اللحظة التي تركت فيها Google ، بدت ماير أكثر اهتمامًا ببناء صورة علامتها التجارية الخاصة أكثر من العمل على حل مشاكل Yahoo. كان الوقت المناسب لها لرفع مستوى ظهورها العام بعد أن أصلحت موقع Yahoo ، وليس أثناء تقدم العمل.
الدرس: الأنف إلى حجر الشحذ يعني الخروج من دائرة الضوء.
2. كبش فداء العمال عن بعد.
كان أول قرار سياسي رئيسي لماير هو إجبار عمال ياهو عن بُعد على القدوم إلى المكتب ، وهو اتهام ضمني بأنهم كانوا يبحثون عن الذهب ويحتاجون إلى الإشراف. ومع ذلك ، فإن العديد من الشركات الأخرى تستخدم العمال عن بعد بنجاح. لماذا لا ياهو؟
الدرس المستفاد: عندما تتعثر الشركة ، يجب إلقاء اللوم دائمًا على القادة ، وليس الأتباع أبدًا.
3. مكافأة عدم الولاء.
لمنع الموظفين الرئيسيين من القفز على السفينة ، عرض ماير مكافآت كبيرة للاحتفاظ. أدى هذا بشكل طبيعي إلى استياء بين الموظفين الذين ظلوا مخلصين وخلق أيضًا حافزًا لكبار الأشخاص للبحث في مكان آخر.
الدرس: إذا كان عليك رشوة الناس للبقاء ، فمن الأفضل لك بدونهم.
4. محاولة إبقاء عمليات التسريح سرية.
على ما يبدو في محاولة لتجنب الدعاية السيئة ، أجرى ماير سلسلة من عمليات التسريح السرية للعمال بناءً على تقييمات سرية. لا أحد يعرف من سيكون التالي أو لماذا قد يتم تسريح شخص ما ، مما يخلق جنونًا بارانوياً هائلاً ومنتشرًا ومبررًا.
الدرس: يجب أن يكون التسريح مثل الجراحة. اقطع بعمق ، وافعل ذلك بسرعة ، ثم اترك الوقت للشفاء.
5. رسم عملية التسريح.
بدلاً من إجراء عملية جراحية ، قام ماير بتسريح عمال ياهو حتى الموت بألف تخفيضات. لجعل الأمور أسوأ بشكل كبير ، أعلنت علنًا للشركة بأكملها أن عمليات التسريح قد انتهت ، ثم تراجعت وبدأت في ذلك من جديد.
الدرس المستفاد: الكذب بشأن التسريح وتذهب مصداقيتك إلى الأبد.
6. التردد في التغييرات الاستراتيجية.
خلال العام الماضي ، لم يكن ماير قادرًا على معرفة ما يجب فعله بحصة Yahoo الضخمة في Alibaba أو بعد اتخاذ قرار بشأن ما يجب القيام به ، وكيفية القيام بذلك. وكانت النتيجة شركة في مأزق استراتيجي ومالي.
الدرس المستفاد: المخاطرة بتوضيح ما هو واضح ، فإن الفشل في اتخاذ القرار يعني الفشل.
7. التنويع بلا جدوى.
في محاولة واضحة إلى حد ما لتقليد Google ، حاول ماير دفع Yahoo في اتجاهات متعددة ، بدا القليل منها منطقيًا. وفي الوقت نفسه ، فقد التغييرات التي كانت منطقية (مثل بريد إلكتروني أفضل) في التبديل العشوائي.
الدرس المستفاد: التقليد في العمل هو أخلص أشكال الفشل.
8. وضع جداول زمنية لا معنى لها.
لمنح نفسها فرصة لالتقاط الأنفاس ، توقعت ماير أن 'سوف تستغرق جهود التحول التي تبذلها الشركة من ثلاث إلى خمس سنوات لتظهر النتائج'. في التكنولوجيا العالية ، ثلاث سنوات هي حقبة جيولوجية وخمس سنوات قريبة من الأبدية.
الدرس: إذا لم يكن لديك خطة ، فلا تتوقع المستقبل.
9. توظيف الهذيان الباذنج.
ال مرات تحتوي المقالة على هذا من مسؤول تنفيذي في Yahoo: 'نريد جميعًا إحداث أكبر قدر ممكن من التأثير والاستفادة من نقاط القوة الحالية في Yahoo'. يتحدث الكثير عن مهارة ماير الإدارية التي استمرت في توظيف مسؤول تنفيذي يمكنه حشر كل من 'التأثير' و 'النفوذ' في تفاهات لا معنى لها.
الدرس: إذا لم يكن لديك ما تقوله ، فلا تفعل ذلك.
10. التحفيز من خلال الخوف.
يبدو أن قرارات ماير وتردداته على حد سواء محسوبة لخلق أكبر قدر ممكن من الخوف في جميع أنحاء منظمة ياهو. وكانت النتيجة هجرة جماعية متوقعة تمامًا للمواهب ، مما أدى إلى حدوث دوامة هبوطية.
درس: سيك ترانزيت جلوريا ماريسي.
