دراسة السلوك التنظيمي هي تخصص أكاديمي يهتم بوصف ، وفهم ، والتنبؤ ، والسيطرة على السلوك البشري في بيئة تنظيمية. تطور السلوك التنظيمي من نظريات الإدارة الكلاسيكية المبكرة إلى مدرسة فكرية معقدة - ويستمر في التغيير استجابة للبيئة الديناميكية وانتشار ثقافات الشركات التي تعمل فيها الأعمال التجارية اليوم. تعد صياغة منظمة تعمل بأكبر قدر ممكن من الكفاءة مهمة صعبة. يعتبر فهم سلوك شخص واحد تحديًا. يعد فهم سلوك مجموعة من الأشخاص ، كل فرد لديه علاقة معقدة مع الآخرين في المجموعة ، مهمة أكثر صعوبة. ومع ذلك ، فهي مهمة جديرة بأن عمل المنظمة يتم في نهاية المطاف من خلال تصرفات مدفوعة بالسلوك للأفراد ، بشكل فردي أو جماعي ، بمفردهم أو بالتعاون مع التكنولوجيا. لذلك ، فإن الجزء المركزي من مهمة الإدارة هو إدارة السلوك التنظيمي.
العلوم السلوكية
يدرس علماء السلوك التنظيمي أربعة مجالات أساسية لعلم السلوك: السلوك الفردي ، وسلوك المجموعة ، والهيكل التنظيمي ، والعمليات التنظيمية. إنهم يحققون في العديد من جوانب هذه المجالات مثل الشخصية والإدراك ، والمواقف والرضا الوظيفي ، وديناميات المجموعة ، والسياسة ودور القيادة في المنظمة ، وتصميم الوظائف ، وتأثير الضغط على العمل ، وعمليات صنع القرار ، وسلسلة الاتصالات ، و ثقافات الشركة ومناخها. يستخدمون مجموعة متنوعة من التقنيات والأساليب لتقييم كل عنصر من هذه العناصر وتأثيرها على الأفراد والجماعات والكفاءة والفعالية التنظيمية. قدمت العلوم السلوكية الإطار والمبادئ الأساسية لمجال السلوك التنظيمي. يوفر كل تخصص في العلوم السلوكية تركيزًا مختلفًا قليلاً ، وإطارًا تحليليًا ، وموضوعًا لمساعدة المديرين على الإجابة عن أسئلة حول أنفسهم ، وغير المديرين ، والقوى البيئية.
فيما يتعلق بالأفراد والجماعات ، يحاول الباحثون تحديد سبب تصرف الناس بالطريقة التي يتصرفون بها. لقد طوروا مجموعة متنوعة من النماذج المصممة لشرح سلوك الأفراد. إنهم يحققون في العوامل التي تؤثر على تطور الشخصية ، بما في ذلك العوامل الجينية والظرفية والبيئية والثقافية والاجتماعية. يقوم الباحثون أيضًا بفحص أنواع الشخصيات المختلفة وتأثيرها على الأعمال والمؤسسات الأخرى. واحدة من الأدوات الأساسية التي يستخدمها باحثو السلوك التنظيمي في هذه المجالات وغيرها من الدراسة هي دراسة الرضا الوظيفي. تُستخدم هذه الأدوات ليس فقط لقياس الرضا الوظيفي في مجالات ملموسة مثل الأجور والمزايا والفرص الترويجية وظروف العمل ، ولكن أيضًا لقياس مدى تأثير أنماط السلوك الفردي والجماعي على ثقافة الشركة ، إيجابًا وسلبًا.
السلوك التنظيمي وثقافة الشركات
يتم استخدام مصطلحي 'ثقافة الشركة' و 'السلوك التنظيمي' في بعض الأحيان بالتبادل ، ولكن في الواقع ، هناك اختلافات بين الاثنين. تشمل ثقافة الشركة القيم والمواقف والمعايير والمعتقدات المشتركة والخصائص الأخرى التي تحدد فلسفة عمل المنظمة. في غضون ذلك ، يمكن فهم السلوك التنظيمي في بعض النواحي على أنه الأكاديمي دراسة لثقافة الشركة وعناصرها المختلفة ، فضلاً عن المكونات المهمة الأخرى للسلوك مثل الهيكل التنظيمي والعمليات التنظيمية. السلوك التنظيمي هو مجال الدراسة الذي يعتمد على النظرية والأساليب والمبادئ من مختلف التخصصات للتعرف عليها فرد التصورات والقيم وقدرات التعلم والإجراءات أثناء العمل مجموعات وضمن المجموع منظمة؛ تحليل تأثير البيئة الخارجية على المنظمة ومواردها البشرية ومهامها وأهدافها واستراتيجياتها. لذلك ، يحتاج المديرون إلى تطوير مهارات تشخيصية وأن يتم تدريبهم على تحديد الحالات التي تظهر أعراض مشكلة تتطلب مزيدًا من الاهتمام. تشمل المشكلات التي يجب مراقبتها انخفاض الأرباح ، وانخفاض كمية أو جودة العمل ، وزيادة التغيب أو التأخير ، والمواقف السلبية للموظفين. كل من هذه المشاكل هي مسألة سلوك تنظيمي.
فهرس
ألين ، ستيفاني. 'حكمة مبرد المياه: كيفية جعل الموظفين الذين يشاركون المعرفة حول مبرد المياه في مجتمع الممارسة.' تمرين . أغسطس 2005.
كونورز وروجر وتوم سميث. 'قياس التحول الثقافي'. مجلة إستراتيجية الأعمال . مايو 2000.
جرينبيرج ، جيرالد. السلوك التنظيمي: حالة العلم . لورنس إيرلبوم أسوشيتس ، 2003.
همفري ، ستيفن. 'Jam Science: الارتجال ضروري لموسيقى الجاز الجيدة - وأداة رائعة للفرق الفعالة.' إدارة CMA . مايو 2004.
كاريكر ، جوي هـ. 'التنمية الدورية للمجموعة وظهور القيادة القائمة على التفاعل في الفرق المستقلة: نموذج متكامل.' مجلة القيادة والدراسات التنظيمية . صيف 2005.
لوك ، إدوين أ. دليل بلاكويل لمبادئ السلوك التنظيمي . دار نشر بلاكويل ، 2002.
عامل منجم ، جون ب. السلوك التنظيمي: الأسس والنظريات والتحليلات . مطبعة جامعة أكسفورد ، 2002.
بونت ، بيتي جين. وجهات نظر دولية حول السلوك التنظيمي وإدارة الموارد البشرية . أنا. شارب ، يوليو 2004.
ويلنج ، بول ر. 'الأمر كله يتعلق بقيادة الأفراد وإدارتهم'. دور رعاية . مارس 2005.
