يقول ريتشارد برانسون إن هذه المشاعر ساعدته على بدء شركة فيرجن أتلانتيك ، وسوف تنجح معك أيضًا

ما هي المشاعر الفردية التي تحفز الناس على بدء شركات ناجحة؟ إنه ليس إلهامًا أو شغفًا أو ثقة. بالنسبة الى السير ريتشارد برانسون ، مؤسس مجموعة فيرجن البالغ من العمر 68 عامًا ، والذي يتحكم في حوالي 400 شركة ، إليك الشعور الذي تحتاجه: الإحباط.

قال برانسون للجمهور في قمة إدارة تجربة Qualtrics X4 الأسبوع الماضي: 'غالبًا ما تكتشف الفرص من الإحباط الشخصي'. لتوضيح ذلك ، شرح كيف بدأت فيرجن أتلانتيك بدايتها. كان عمري 28 عامًا في بورتوريكو ، وأنا أحاول الوصول إلى جزر فيرجن ، وأعلن الطيار أنه يتعين علينا الانتظار حتى اليوم التالي. لماذا ا؟ ببساطة لأن الرحلة لم يكن بها عدد كافٍ من الركاب ، ولذلك تم إلغاؤها.

ترك ذلك برانسون عميلًا غير راضٍ للغاية. يتذكر قائلاً: 'كان لدي سيدة جميلة تنتظرني ، وكنت ملعونًا إذا انتظرت حتى اليوم التالي'. كان هناك بديل واحد فقط - استئجار طائرة مستأجرة. الآن ، برانسون هو ملياردير اليوم ، ولكن في ذلك الوقت ، كانت شركة فيرجن ريكوردز لا تزال تؤسس نفسها ، بعد أن وقعت على بعض الفنانين غير المعروفين أو المثيرين للجدل ، مثل Sex Pistols. وفقًا لبعض التقارير ، لم يكن لدى برانسون ما يكفي من المال لاستئجار طائرة. لكن ، كما قال للجمهور ، 'واحد من المفضلين لدي
العبارات هي: 'تبا ، لنفعل ذلك!'

بالطبع ، 'تخلص من الأمر ، لنفعل ذلك' ، جعل برانسون في عدد من المواقف الصعبة ، على سبيل المثال عندما حاول عبور المحيط الهادئ في منطاد الهواء الساخن وانتهى به الأمر في أنتاركتيكا بدلاً من لوس أنجلوس (كاد أن يموت) ، أو في الآونة الأخيرة عندما أصيب بجروح بالغة في حادث دراجة مذهل أثناء التدريب في تحدي Virgin Strive لعام 2016 ، حيث ركض هو ومجموعة من الرياضيين الآخرين ، وسبحوا ، وصعدوا ، ودوروا من قاعدة ماترهورن إلى قمة جبل إتنا.

في هذه الحالة ، قاد 'تلاعب ، لنفعل ذلك' الشاب برانسون للمضي قدمًا واستئجار الطائرة ، حتى يتمكن من الوصول إلى حبيبته. بمجرد أن يلتزم بالميثاق ، استعار السبورة ، وكتب عليها عبارة 'Virgin Airlines ، جزر فيرجن ذات الاتجاه الواحد 39 دولارًا' ، وتوجه إلى الركاب الآخرين في رحلته الملغاة. قال: 'لقد ملأت طائرتي الأولى'.

رفيق قياسي و شركة طيران؟

كان الكثير من الناس قد تركوها عند هذا الحد ، خاصة إذا كانوا مشغولين بالفعل في بناء ما كان سيصبح أكبر شركة تسجيل مستقلة في العالم. في الواقع ، كان معظم خبراء رأس المال المغامر وخبراء ريادة الأعمال ينصحون برانسون بالالتزام بما يعرفه - كان يديه ممتلئتين ، وماذا مع Sid Vicious وكل شيء. ولكن بعد أن ملأ تلك الرحلة ، بدأ برانسون يفكر في كابوس السفر الجوي. قال إنه في تلك الأيام لم تكن شركات الطيران تهتم كثيرًا بالوفاء بالتزاماتها تجاه الركاب ، وكانت تبيع رحلاتها بانتظام ثم تصطدم بالناس.

كان برانسون متأكدًا من أنه يمكنه القيام بعمل أفضل. لذلك - 'تراجعت ، لنفعل ذلك' - قرر شراء طائرة مستعملة وتجربتها. اتصل بمدير تنفيذي في شركة Boeing وقال ، 'أنا ريتشارد برانسون ، هل ستبيعني طائرة 747؟'

قال برانسون: `` من أنت؟

قلت: لدي سجلات عذراء ومسدسات جنسية.

قال: ما دمت لا تسميها فيرجن ، لأن الناس سيفترضون أن شركة الطيران الخاصة بك لن تقطع الطريق بالكامل.

بالطبع ، اتصل برانسون بشركة الطيران الخاصة به فيرجن ، والباقي هو التاريخ. ميزت شركة الطيران نفسها من خلال وضع شاشات في ظهور المقاعد قبل أي شركة طيران أخرى ، وتوفير قضبان الوقوف على رحلاتها. عندما حاولت الخطوط الجوية البريطانية إجبار الشركة المبتدئة على التوقف عن العمل باستخدام تكتيكات مخادعة مثل إخبار الركاب زوراً أن رحلاتها قد ألغيت ، رفع برانسون دعوى قضائية بتهمة التشهير وربح 945000 دولار - والتي وزعها على موظفي شركة الطيران. يقال إنه عُرف باسم 'مكافأة عيد الميلاد لمكتبة الإسكندرية'.

وأوضح: 'كل عمل هو مجموعة من الناس'. يمكن أن يكون لديك خمس شركات طيران ، ولديهم جميعًا طائرات 747 ، ولكن ما يميزهم هو الناس. لذلك نحن نفعل كل ما في وسعنا للتأكد من أن لدينا أسعد مجموعة من الأشخاص الذين يعملون لدينا. (باعت فيرجن شركة فيرجن أمريكا ، التي كانت تعمل بشكل أساسي بين مدن الساحل الغربي ، لشركة ألاسكا إيرلاينز في عام 2016 ، وتقاعدت العلامة التجارية في عام 2018. لكن فيرجن أتلانتيك ما زالت حية وبصحة جيدة.)

ما هي الإحباطات التي تلهم برانسون للتفكير في بدء شركات جديدة هذه الأيام؟ حسنًا ، هناك رحلات بالسكك الحديدية ، مما يترك الكثير مما هو مرغوب فيه. ثم هناك رحلات بحرية. برانسون مسافر شغوف بالعالم ، لكنه لم تطأ قدمه مطلقًا على متن سفينة سياحية. قال: 'لم أحلم أبدًا بالذهاب في رحلة بحرية'. 'وقلنا ، ماذا لو تمكنا من إنشاء نوع من السفن السياحية بنفسي ورغب أصدقاؤنا في الاستمرار؟' كانت نتيجة هذا التفكير هي شركة Virgin Voyages - فقد تم حذف كلمة 'رحلات بحرية' في الشركة موقع الكتروني . إنه يعد 'بلا أطفال ولا بوفيهات ولا حدود'. تم التخطيط لرحلاتها الأولى في ربيع عام 2020. من يدري ما هو الإحباط الذي قد يواجهه برانسون بعد ذلك؟