مدفوعة بعبثية ينظر إلى عالم الأعمال بعيون متشككة ولسان متجذر في الخد.
ضباط الشرطة يخدمون الناس ، أليس كذلك؟
قد تعتقد أن هذا ليس هو الحال دائمًا.
ولكن هذا لأنه في كثير من الأحيان يتم نشر الأوقات التي يضلون فيها على مقاطع الفيديو التي تتمتع بالانتشار.
هذا ، رغم ذلك ، مختلف.
قام اثنان من ضباط شرطة نيو جيرسي بإيقاف قانوني تمامًا وزُعم أنهما يكتشفان أن السائق لا يمكنه تقديم تسجيل صالح.
أدخل والدة أحد الركاب ، والتي ، كما يتصور المرء ، نبهتها ابنتها.
الشرطة dashcam فيديو يلتقط الحدث بدقة معقولة. (كن حذرًا: إنها تلتقط أيضًا كلمة لعنة شائعة ولكنها قوية).
كارين ز. تيرنر ، كما ترى ، مفوض هيئة الميناء.
لذا دخلت المعركة وبدأت في إلقاء ثقلها. هذا هو وزن قوتها المزعومة.
كل من يعمل في خدمة العملاء واجه أحد هؤلاء الأشخاص.
ال هل تعرف من أكون؟ الأنواع التي تعتقد بصدق أنها تستحق معاملة خاصة لمجرد أنها تعتقد أنها خاصة.
تبدأ تيرنر في تقديم تلميحات سرية - أوه ، ليست شديدة - حول التأثير الذي قد تحققه.
ركز ، رغم ذلك ، على الضباط.
إنهم لا يخشون سلوكها ، لكنهم ليسوا عدوانيين أيضًا.
هذا ليس من السهل تحقيقه. هناك دائمًا إغراء لفقد التوازن.
ما هو برج 18 مارس؟
يقول تورنر: 'أريد أن أعرف ، لأن هذا يؤثر علي'.
قد يجد البعض هذا الموقف في سن المراهقة تقريبًا.
ومع ذلك ، يعرض أحد ضباط الشرطة أن يكون صريحًا ، فيما يتعلق بالسبب الذي قد يجعله يبدو غير متعاون.
يقول: 'إنها الطريقة التي تعاملت بها معي ومع سلوكك'.
من المؤكد أن مليون موظف خدمة عملاء يصفقون لهذا الخط. كيف يحبون أن يكونوا قادرين على إخبار بعض عملائهم بالمثل.
لا حرج في أن تكون مهذبًا وحازمًا عندما يتصرف العميل بشكل واضح.
إنه صعب بالطبع. الصبر المطلوب يمكن أن يكون مرهقا.
لكن يجب أن تتمتع بثقة كافية بالنفس لتعرف أنك لم تفعل شيئًا خاطئًا وأن تصل إلى إنسانيتك وتدرك أن شخصًا ما يتصرف بشكل مرفوض.
عندما يصل الأمر إلى الجزء الذي تذكر فيه تورنر أنها استضافت ضباط شرطة في منزلها الأول ومنزلها الثاني ومنزلها الثالث ، فقد تصر عيناك على التدحرج نحو مؤخرة رأسك ، وتتوسل لوقف ذلك.
مرارًا وتكرارًا ، يحاول الضباط الشرح بأكبر قدر ممكن من الصبر ، دون التنازل عن أي شيء للحظة.
يحافظون على رباطة جأشهم حتى عندما يلعن تيرنر أحدهم.
حدث العمل في عطلة عيد الفصح. NJ.com التقارير أن تيرنر قد استقال الآن.
في الواقع ، كان الضباط المعنيون يقومون بعملهم فقط.
لكنهم فعلوها بشكل جيد جدا.
