كيث روبرتس ، أ منظمة رواد الأعمال (EO) عضو من كولورادو ، هو رئيس زينمان ، وكالة تصميم / تطوير ويب وتسويق رقمي مقرها دنفر. سألناه عن أهمية وجود الأشخاص المناسبين في المناصب المناسبة ولماذا هذا أمر حيوي لنجاح الشركة. هذا ما قاله.
خلال ما يقرب من 20 عامًا من العمل في Zenman ، تعلمت الكثير عن التسويق وتصميم الويب وإدارة الأعمال التجارية. لكن أهم الدروس تتعلق بالقيادة - وصدقوني ، لقد تعلمت الكثير عن الطرق الصحيحة (والخطأ) للقيادة.
في عام 2015 ، بدأ Zenman في اتباع نظام EOS Traction ، وهو نظام تشغيل يساعد رواد الأعمال على تحديد القيم الأساسية وإنشاء أهداف عمل يمكنهم قياسها. هناك الكثير من العناصر في النظام ، بما في ذلك مبدأ واحد يسمى 'الشخص المناسب ، المقعد المناسب'. الفكرة هي أن عضو الفريق يجب أن يشارك القيم الأساسية مع الشركة ، وأن يشعر بإحساس الملكية على منصبه وأن يكون مجهزًا للوفاء بما يتطلبه الدور. تخلق الفلسفة ثقافة الثقة بين أعضاء الفريق ، بدلاً من الشعور باللوم.
كيف تعرف أن رجل الجدي معجب بك
جاء قرارنا بتبني 'الشخص المناسب ، المقعد المناسب' من عمليتنا لتحديد قيمنا الأساسية كشركة. بمجرد تحديد تلك القيم الأساسية ، تمكنا من إجراء مناقشة حول ما إذا كانت قيم Zenman الأساسية تتماشى مع قيم وأهداف كل من أعضاء فريقنا.
ما أدركناه هو أن بعض أعضاء الفريق لم يكونوا ببساطة مناسبين للمنصب الذي كانوا فيه. على سبيل المثال ، اعتدنا التعامل مع الفواتير داخل الشركة ، واستغرق الأمر من الموظف الذي استغرق دوره يومين إلى ثلاثة أيام لإكماله الفواتير. كان لهذا التأخير تأثير كبير على التدفق النقدي وكان يمثل مشكلة حقيقية لشركة Zenman. في النهاية ، استبدلنا هذا الموظف بمسؤول حسابات مدرب ، واستغرقت المهمة من ثلاثة أيام إلى بضع ساعات فقط - ويتم ذلك دائمًا في الوقت المحدد.
أدرك الأعضاء الآخرون في فريقنا عندما كشفنا النقاب عن خططنا التي تمتد لمدة عام أو ثلاث أو عشر سنوات إلى أنهم أنفسهم لم يكونوا يسيرون في نفس اتجاه الشركة وغادروا للعثور على الأشخاص المثاليين. بمجرد أن يكون لديهم إحساس واضح بمن هو Zenman وإلى أين نتجه ، نزلوا من الحافلة طواعية.
في بعض الأحيان ، كان من الصعب رؤية أعضاء فريقنا وهم يقومون 'بالاختيار الذاتي' وترك Zenman في البحث عن أفرادهم. كان علينا التخلي عن شخص أصبح صديقًا مقربًا على مر السنين. كان علينا أن نطلق سراح أحد أفراد الأسرة أيضًا. لكننا نريد أن يأتي فريقنا للعمل بشكل شامل ، ونريد أن يجد الأشخاص ما يناسبهم تمامًا. لذلك بالنسبة لأولئك الذين غادروا ، علمنا أنهم سيجدون في النهاية المجموعة المناسبة لهم.
كانت هذه اللحظات بمثابة آلام متنامية بالمعنى الحقيقي للكلمة. بمجرد أن استبعدنا أعضاء الفريق الذين لم يكونوا مناسبين لأدوارهم ، وقمنا بتوظيف أشخاص تتوافق قيمهم وأهدافهم مع قيمنا وأهدافنا ، شهد Zenman بعض النجاحات الفورية. كانت معنويات الفريق عالية ، وأصبحنا أكثر كفاءة وخلقنا عملاً أفضل. باختصار ، لقد أنشأنا الفريق المثالي ، وكانت تحدث أشياء عظيمة. نحن نعلم أننا لم ننتهي إلى الأبد. تتغير حياة الناس وظروفهم ، مما يعني أننا نحتاج باستمرار إلى التكيف.
كونك قائدًا هو دور مجزٍ للغاية ، لكن اتخاذ قرارات صعبة يأتي مع المنطقة. هذه القرارات ليست ممتعة أبدًا ، وأحيانًا لا تشعر بالرضا. لكن النتائج الإيجابية التي تأتي عندما تتقن فريقك؟ تلك لا تقدر بثمن.
