يأتي Amazon Prime بالعديد من الفوائد ، على الرغم من أن الأكثر وضوحًا بالنسبة لكثير من الناس شحن مجاني ليوم واحد أو يومين . هناك أيضًا خدمات Prime Music و Prime Video ، بالإضافة إلى مكافآت مثل Prime Day. بمفردهم ، فإن معظم الفوائد لن تستحق التكلفة ، لكنهم معًا ينشئون خدمة أكثر من 100 مليون أمريكي تجد قيمة.
يوفر اشتراك Prime أيضًا للأعضاء توصيلًا مجانيًا من خدمة بقالة Amazon ، Amazon Fresh. هذا مفيد بشكل خاص في الوقت الحالي عندما يكون الخروج - حتى لمحلات البقالة - عملية أكثر تعقيدًا بكثير مما كانت عليه من قبل. بالطبع ، حيث أعيش ، لا يتوفر Amazon Fresh بالفعل. هذا صحيح بالنسبة لمعظم الناس خارج عدد قليل من المناطق الحضرية الكبرى.
بالتأكيد ، هناك أطعمة كاملة قريبة بما يكفي لتقديمها ، ولكن بصراحة ، لماذا سأدفع 2.50 دولارًا أمريكيًا مقابل علبة من المعكرونة والجبن عندما يتوفر نفس المنتج بالضبط في وول مارت مقابل 1.00 دولار؟ في السابق ، ربما كانت الإجابة هي أن شركة هول فودز ستوصلها إلى منزلي ، ولكن حتى وقت قريب ، كان الذهاب إلى متجر البقالة مجرد جزء من الروتين الأسبوعي.
حتى هذا العام ، كان سوق الأشخاص الذين يسلمون البقالة إلى منازلهم صغيرًا جدًا. الآن ، ومع ذلك ، بالنسبة لكثير من الناس ، فقد أصبح ضرورة. شهدت Instacart وخدمات التوصيل الأخرى زيادة في الطلب على خدماتها خلال جائحة Covid-19. من غير المحتمل أن يتغير ذلك في أي وقت قريب.
الاسبوع الماضى، Instacart و Walmart أعلنوا أنهم يجرون شراكة في أربع مدن في كاليفورنيا وأوكلاهوما. من الواضح أن Walmart ليست أول شركة تقدم خدمة توصيل البقالة في نفس اليوم خارج Amazon. Kroger ، أكبر سلسلة بقالة في العالم ، لديها تسليم في نفس اليوم بشكل ما منذ عام 2018. تقدم Target التسليم من خلال خدمة Shipt الخاصة بها. تشارك Instacart أيضًا مع سلاسل أخرى مثل Aldi و Albertsons.
لكن السبب وراء هذه الصفقة الكبيرة هو أن أكبر منافسة بين Walmart و Amazon. إنهما زوجان من الغوريلا التي يبلغ وزنها 5000 رطل ، ويسيطر كل منهما على جانبه من سوق التجزئة. تمتلك وول مارت من الطوب وقذائف الهاون ، كما تمتلك أمازون على الإنترنت.
كلاهما بذل جهودًا للتقدم في سوق الآخر بمقاييس مختلفة للنجاح. أعلنت شركة Walmart عن شراكة مع Shopify للسماح لمزيد من البائعين الخارجيين بالوصول إلى سوقها. من ناحية أخرى ، أمضت أمازون سنوات في محاولة القضاء على احتكاك التسوق عبر الإنترنت من خلال بناء شبكة التوزيع والشحن الخاصة بها. كما افتتحت مواقع البيع بالتجزئة الخاصة بها ، وكان استحواذها على Whole Foods محاولة متعمدة للحصول على وجود حقيقي.
لكن بالنسبة إلى Amazon ، كانت عضويتها الرئيسية جزءًا لا يتجزأ من خلق ولاء العملاء. من الواضح أن الأعضاء الرئيسيين هم أكثر عملائها قيمة ، والآن تقاوم وول مارت. ليس من الصعب أن ترى كيف تصبح خدمة توصيل البقالة في نفس اليوم ميزة لخدمة عضوية Walmart + القادمة.
وهو حقا ما يدور حوله كل شيء. وول مارت لا يقدم للعملاء في الآمرةنائبفي عدد قليل من المدن القدرة على شراء البقالة عبر الإنترنت. هذه محاولة مباشرة لجعل Amazon Prime أقل قيمة لأن Walmart يقدم بديلاً يسهل الوصول إليه.
بالنظر إلى وجود متاجر Walmart أكثر بكثير من مواقع Whole Foods ، فليس من الصعب رؤية كيف يمكن أن تصبح فجأة خيارًا أكثر جاذبية للعديد من العملاء. في هذه الحالة ، قد لا يكون من المنطقي الاستمرار في دفع 119 دولارًا مقابل Amazon Prime عندما يكون Walmart على بعد نقرة واحدة.
