تقريبا كل واحد منا يواجه قرارات عالية المخاطر كل يوم تقريبًا ، بغض النظر عن صناعتنا أو دورنا. في كثير من الأحيان ، نحاول إنشاء قواعد للتحكم في السلوك المستقبلي وإخراج عدم اليقين من عملية اتخاذ القرار ، ولكن من الواضح لأي شخص يواجه قرارات صعبة على أساس منتظم أن الظروف والتفاصيل تختلف في كل مرة تقريبًا ، وتختلف الظروف والتفاصيل في كل مرة تقريبًا. ونادرًا ما تؤدي القواعد البيضاء إلى اختيارات مثالية.
الإجابة ، وفقًا لمايك هايز ، القائد السابق لفريق Navy SEAL Team الثاني ومؤلف لا يكفي أبدًا: قائد في البحرية على عيش حياة التميز والرشاقة والمعنى ، هو التركيز على ما يسميه 'كيفية التفكير' وليس 'ما يجب التفكير فيه'.
من خلال التركيز على العملية التي نتخذ بها القرارات ، بدلاً من محاولة التنبؤ بتفاصيل أي خيار معين عالي المخاطر ، يمكننا صياغة المبادئ التي تؤدي إلى إجابات جيدة بغض النظر عن السؤال الذي نواجهه ، وإنشاء مؤسساتنا لتزدهر حتى خلال أصعب الأزمات.
وفقًا لمايك هايز ، يمكن لهذه الأفكار الخمسة تحسين تفكيرنا في أي سيناريو تقريبًا:
1. جميع القرارات ذات المخاطر العالية هي نفسها في الأساس.
هايز ، الذي شغل منصب مدير سياسة الدفاع والاستراتيجية في مجلس الأمن القومي في عهد الرئيسين جورج دبليو بوش وباراك أوباما ، يسأله الناس طوال الوقت كيف تمكن من الانتقال من الجيش إلى الحكومة إلى التمويل ، والآن إلى التكنولوجيا ، حيث يعمل حاليًا كرئيس تنفيذي للتحول الرقمي في VMware. جوابه؟ الملعب لا يهم. التفكير الجيد هو التفكير الجيد. 'شخص ما لديه مهارات جوهرية كبيرة يمكن أن يتولى المسؤولية عن أي شيء وسوف يتوصلون إليه' ، كما يشارك.
2. احصل على أوسع نطاق ممكن من المدخلات
لا يمكنك اتخاذ القرارات بمفردك. أنت بحاجة إلى أشخاص من حولك يتمتعون بمجموعة واسعة من الخبرات الممكنة ، بحيث يتم تغطية النقاط العمياء لديك. هذا هو المكان الذي يؤتي ثماره حقًا من التنوع: فكلما زادت تنوع الخبرات الحياتية ووجهات نظر الأشخاص في مخبأ اتخاذ القرار معك ، كانت النتيجة النهائية أفضل. نحن بحاجة لتوظيف الناس الذين هم ليس مثلنا. يجب أن نتبنى آراء مختلفة ، لا أن نهرب منها.
3. التأكيد على الإشارة فوق الضوضاء
تحتاج دائمًا إلى التركيز على تكلفة جذب انتباهك أو انتباه شخص آخر. لا سيما في الأزمات ، أحد أهم الإجراءات هو التأكد من أن جميع الاتصالات قابلة للتنفيذ - هل تعني هذه المعلومات أن شخصًا ما قد يفعل شيئًا مختلفًا؟ - وليس مجرد إلهاء. سواء كان اجتماع شركة أو حالة قتالية ، فإن السؤال هو نفسه ، على الرغم من أن المعلومات بالتأكيد مختلفة تمامًا.
4. القرار الأول هو متى تتخذ القرار
كيف تعرف حقًا كم من الوقت لديك لاتخاذ قرار؟ الإجابة هي أنك تبحث عن نقطة الانعطاف حيث يكون من الأفضل المضي قدمًا واتخاذ القرار بدلاً من انتظار المزيد من المعرفة. هناك مفاضلة بين المعلومات والوقت ، وفهم كيف يبدو هذا الرسم البياني في أي حالة معينة أمر حيوي.
5. استفد من قيمك في كل قرار تتخذه
أخيرًا ، يجب أن تكون قادرًا على الوقوف وراء كل خيار تتخذه. يكتب هايز عن وقت أراده فيه أحد الرؤساء أن يرسل رجالًا إلى موقع قتال خطير لمجرد الامتثال للسياسة ، وقال لا. قال: 'كان من الممكن أن أطرد ، لكن كان علي أن أتصرف بما يتفق مع قيمي ... لأعيش مع [قراري] إذا حدث الأسوأ.' تم إبطال Hayes ، وللأسف ، انتهى الأمر بثلاثة أشخاص في القوة الشريكة الأفغانية العاملة مع SEALs نتيجة لقرار رئيسه.
يمكن أن تساعدك هذه المبادئ الخمسة في الانتقال من عقلية 'ما يجب التفكير فيه' إلى التركيز على 'كيفية التفكير' وتحسين الإجابات التي تظهر في النهاية. إنها طريقة ذكية للتعامل مع أهم الخيارات التي نتخذها كل يوم.
