يا إلهي! بصراحة ، لأقول لك الحقيقة ، لقد كتبت مقالًا لموقع Inc.com حول أشياء يقول الناس إنها تقوض مصداقيتهم ، وقد شاركه آلاف الأشخاص وأشياء أخرى. لأكون صادقًا ، أرسل لي الكثير من الأشخاص عبر البريد الإلكتروني أيضًا ...
حسنًا ، لا توجد طريقة يمكنني من خلالها مواكبة ذلك. اكتشفنا مؤخرًا بعض الكلمات والعبارات التي تجعل الناس يبدون غير محترفين. كما كنت أظن ، اتضح أننا خدشنا السطح فقط. شكرا ل كل من اتصل بي لاقتراح أمثلة أخرى لأشياء تقوض جهود الناس ليتم أخذها على محمل الجد. (هل فاتنا واحدة أخرى؟ دعني أعلم .)
نحن نتحدث عن الكلمات والعبارات والسلوكيات - أشياء يمكن أن تكون غير ضارة في السياق الصحيح - لكنها تقوض مصداقيتك عندما تسيء استخدامها. (تشمل الأمثلة السابقة: 'لا مشكلة' ، عندما تقصد حقًا 'مرحبًا بك' ؛ 'عذرًا' عندما تعني حقًا 'إسمح لي' ؛ جنبًا إلى جنب مع الضحك العصبي والعيون المتجولة و يمكنك العثور على عدد غير قليل من الآخرين هنا .)
الرجل العذراء المرأة السرطان الزواج
سمعت من الرؤساء التنفيذيين وأساتذة الجامعات ورجال الأعمال والطلاب وغيرهم من القراء المهتمين الذين اقترحوا عدة كلمات وعبارات وسلوكيات أخرى - ربما تكون كافية لعمودين آخرين ، فكروا في الأمر. فيما يلي بعض الأمثلة الأكثر شيوعًا التي يتم الاستشهاد بها:
1. 'ألا تعتقد ذلك؟'
أقل عادة التحدث المفضلة لدي هي إنهاء عبارة أو جملة تبحث عن تأكيد. على سبيل المثال ، 'يجب علينا تضمين شريحة تدفق الإيرادات في العرض التقديمي ... ألا تعتقد ذلك؟' إنه يجعل المرء يبدو غير متأكد من نفسه ... بصفتي رائدة أعمال ، ألاحظ هذا كثيرًا مع النساء في مكان العمل. أنا أشجع التعاون دون شك في النفس.
- لوغان كوهين ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي المشارك ، KDZOO
2. 'هذه ليست فكرة سيئة.'
'قول' هذه ليست فكرة سيئة 'بدلاً من ما يقصدونه حقًا ، وهو' هذه فكرة جيدة جدًا '. ربما يكون المحامي الداخلي في داخلي يخرج ، مما يقلل من توقعات العملاء ، لكني أستخدمه في قاموسي اليومي خارج المكتب. رهيب. إنه يجعل الشخص الذي تتحدث معه يتساءل ما هو الخطأ بحق الجحيم.
- بوب تانكل ، الرئيس ، مجموعة قانون تانكل
3. 'فهمت.'
'يستخدم الناس هذا كطريقة مهذبة للقول ،' أسمع ما تقوله لي وأنا أختلف تمامًا '، وغالبًا ما يستمرون في الحديث عن القضية الحقيقية بدلاً من التحدث وقول ما يقصدونه.'
- ديفيد فيجيانو ، مدير العلاقات الإعلامية ، البايتاك للتسويق
4. اللعب بشعرك (النساء).
'بصفتي متحدثة تعمل مع الكثير من ... المتحدثين والمديرين التنفيذيين ، هذا يدفعني للجنون. بدلاً من ، 'أسمع أن أشارك شيئًا مهمًا' ، أنت تبث ، 'هل أبدو بخير؟' ... ما يعادله بالنسبة للرجال هو مداعبة ذقنه أو لحيته. ... امتلك المسرح. أنت هناك لسبب ما.
- Tamsen Webster النائب الأول للرئيس ، الاتصالات التنفيذية والتدريب ، العورة
5. المشاعر.
قبل بضع سنوات كنت أنتج فيديو سريع الانتشار من بطولة نموذجين. تواصل معي الكثير واستخدموا الوجوه الضاحكة والرموز التعبيرية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. بينما كان بإمكانهم التخلص من ذلك لأننا احتجناهم لمظهرهم وليس لاحترافهم ، كمنتج ، كان من الصعب جدًا بالنسبة لي أن آخذهم على محمل الجد.
- إدوارد شتورم ، الكتاب المقدس الفيروسي
6. 'لأكون صادقًا ...'
استخدام هذه العبارة يعني أنك لم تكن صادقًا من قبل. امتنع عن قول هذا حتى يفترض الجميع أنك صادق دائمًا.
- سيمون سليد ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة SaleHoo
7. 'أعني ...'
' انا اعني 'هي واحدة كبيرة في الوقت الحالي. يتم استخدامه في الغالب من قبل الشباب الذين يتتبعون قبل أن يذكروا ما يقصدونه بالفعل. يمكن أن يكون أيضًا وسيلة لإيقاف جملة أو بداية ساخرة لرأي ما.
- آنا دوجيرتي
8. 'مستشار' أو 'مدير مشروع' (كعنوان وظيفي).
'الجميع مستشار ويدير نوعًا من المشاريع. هذه هي العناوين الأكثر عمومية في العالم. أستشير صديقي [بخصوص] العشاء وأدير مشروع تنظيف منزلي. بدأت أعتقد أن هذه الألقاب هي [تعبير ملطف] لكوني عاطلاً عن العمل.
- Kimberly Eberl ، المالك ، موشن العلاقات العامة
9. 'العاطفة'.
'الشغف' في الكلمة المهنية - سواء كانت مكتوبة أو شفهية - مفرط في استخدامه ... إنها كلمة ، بصراحة ، من الأفضل تركها في غرفة النوم ... لماذا تختار المهنة أو العمل الذي تعمل فيه إذا لم تفعل ' ر التمتع بها أو التفوق فيها؟ وأثناء تواجدنا في هذا الموضوع ، تخلص من استخدام الكلمات 'مبدع' و 'مدفوع' و 'متحمس'. من المفترض أنك كل هذه الأشياء. لتبرز ، استخدم قاموس المرادفات.
-كيت باين ، مديرة ، كيت باين أسوشيتس
10. 'أم ...'
أسوأ عادة هي قول 'أممم'. المعلمون فظيعون بشكل خاص - لا يوجد شيء مثل الذهاب إلى ليلة العودة إلى المدرسة لطفلك وعدم سماع معلم واحد يتحدث دون استخدام كلمة 'أم' في كل جملة أخرى. إذا كنت ستقدم عرضًا تقديميًا من أي نوع ، فافعل لنفسك معروفًا وشاهد نفسك على الفيديو مرة واحدة على الأقل.
- جولي بيتش ، مالكة ، معالج الشوكولاتة
11. 'خارج منطقة الجزاء.'
'التحدث بطريقة مبتذلة ، فإن إساءة استخدام عبارات مثل' التفكير خارج الصندوق 'أو' الجري على الأرض 'سينتهي الأمر بنتائج عكسية ... اصنع تعابيرك الخاصة أو تواصل عبر وسائلك الخاصة.
- روي كاريرا ، الرئيس التنفيذي لشركة BuyMenStuff.com
12. أن تكون مألوفًا بشكل مفرط بعد مقابلة شخص ما.
على وجه التحديد ، تقصير أسمائهم عندما لم يدعوك للقيام بذلك: 'مرحبًا ، أنا زكاري'. ('تشرفت بلقائك ، زاك!') '
- أماندا بولز ، مستشارة اتصالات مستقلة
13. 'هذا سؤال غبي ، لكن ...'
'عندما يقول الناس ذلك ، فإن هذا يجعل الجميع يعتقدون أنك لست آمنًا بما يكفي لطرح سؤالك ، أو تعترف أنك لا تفهم'.
- أندريا موشرمان ، الاتصالات التسويقية ، Flowroute
14. 'مرة أخرى ...'
'مع النوايا الحسنة ،' مرة أخرى 'تستخدم لإعادة التأكيد على النقطة التي تليها ، ولكن عند استخدامها بشكل مفرط أو كحشو ، فإنها تصبح تشنجًا لفظيًا ملحوظًا على غرار ثلاثي الحشو المزعج' أم ، ' 'آه' أو 'لايك'.
- دينيس دويل ، مدير المدرسة ، غارنر دويل للتسويق
15. 'لدي ظهرك.'
'إذا كان عليك أن تقول ذلك ، فمن المحتمل أنك لا تفعل ذلك.'
--شيري فارمر ، مجموعة جريس باي
16. صوت اليرقات.
عندما تتحدث مع زريعة صوتية ، فإنك تقتل صورتك المهنية في ثانية. ناعومي وولف مؤلفة الكتاب النسوي الكلاسيكي أسطورة الجمال ، يقول هذا عن نمط الكلام: ' إنه ذلك الهدير الحلقي ، كما قد تبدو فتاة الوادي إذا كانت تصرخ بنفسها بصوت أجش في الهذيان طوال الليل. أظهرت الدراسات أنه حتى يدمر مصداقيتك في مقابلة. كيف توقفه؟ يوصي معالجو النطق بالتأكيد على الكلمة الختامية للجملة بنفس قوة الكلمة الأولى.
- Maggie McCombs ، مسوق محتوى في حلول الإقامة الإبداعية
17. إخلاء المسؤولية.
'[أي شيء] يقوض الاستعداد أو المعرفة أو الخبرة:' لا أعرف لماذا طلبوا مني التحدث 'أو' فوجئت عندما اتصلوا 'أو' هذا ليس موضوعي '. إذا قبلت المشاركة ، يجب أن تكون مستعدًا لتقديم محتوى قيم.
- كريستيان مونتين ، مدير ، الفضل للاستشارات
كيف يتعامل برج العقرب مع الانفصالات؟
