3 استراتيجيات رائعة من بيرل جام

تخيل مكتبة iTunes الخاصة بك كمثال للأعمال.

يمثل Radiohead محرك Google التجريبي ، وأحيانًا ما يخدش الذهن. U2 هي القوة التسويقية لشركة Nike-esque. يمثل فريق البيتلز مثالاً على آبل التي غيرت قواعد اللعبة.

حسنًا ، ولكن من هو موسيقى الروك أند رول لدينا زابوس ؟ تلك الفرقة التي تعامل معجبيها (وموظفيها) كعائلة؟ مربى اللؤلؤ.

عندما بدأت في عام 1991 ، بيرل جام عشرة نادي كانت مجموعة معجبين عادية أرسلت رسائل إخبارية وأغانٍ فردية حصرية للأعضاء حاملي البطاقات. بعد أربع سنوات ، تغير كل ذلك.

بعد مقاطعة Ticketmaster للممارسات الاحتكارية والمناهضة للمنافسة ، أطلقت Pearl Jam جولة مستقلة تمامًا استفادت من Ten Club ضع أفضل التذاكر في أيدي أكبر المعجبين بها بدلاً من الموزعين. لأسباب عديدة - التسمم الغذائي ، وإلغاء المكان ، وعواصف البَرَد - كانت الجولة كارثة لا لبس فيها. يجب أن يكون قد أغرق الفرقة عقليا وماليا. لكنها لم تفعل ، وبيرل جام تشكر معجبيها على ذلك.

'لقد تعلمنا الكثير عن أهمية رعاية المعجبين وأعضائنا عندما يتعلق الأمر بإصدار التذاكر' ، تيم بيرمان ( 10 أكتوبر ) ، مدير Ten Club ، أخبر The Build Network. 'لقد تعلمنا أيضًا مدى صعوبة تحقيق أهدافنا'.

على مدى السنوات الـ 18 الماضية ، تطورت هذه الأهداف إلى عملية إستراتيجية ذات خبرة كبيرة تضم ما يقرب من 200000 عضو نشط.

كتبت ويتني باستوريك: 'الفرقة الآن تحزم ساحات لمدة ليلتين ، وأحيانًا ثلاث ليالٍ متتالية ، بفضل آلاف المعجبين المتفانين بشدة الذين يطلقون على أنفسهم اسم Jamily ويسافرون مئات الأميال للغناء مع كل كلمة انترتينمنت ويكلي . 'تحولت بيرل جام بشكل غير متوقع إلى جثة ممتنة حديثة ، وقد تكون نعمة إنقاذهم.'

فيما يلي ثلاثة مبادئ إرشادية لاستراتيجية المعجبين المميزين لبيرل جام:

1. استثمر في المعجبين ، وسوف يستثمرون فيك.
بالنسبة للغالبية العظمى من عروضها الحية منذ عام 2000 ، حجزت Pearl Jam أفضل المقاعد في المنزل لأعضاء Ten Club ، الذين يدفعون أسعار التذاكر العادية في أحداث ما قبل البيع الحصرية. لمواكبة الطلب ، طورت Pearl Jam نظامًا داخليًا للتذاكر الرقمية مدمجًا في محمي بكلمة مرور موقع نادي العشرة . يقول بيرمان: 'لم ننظر إليه حقًا على أنه استثمار في رأس المال ، بقدر ما هو استثمار في معجبينا'. في العام الماضي ، خطت Pearl Jam خطوة إلى الأمام من خلال الشراكة مع شركة التكنولوجيا التابعة لجهة خارجية Modlife على 'نظام' يانصيب 'التذاكر الجديد القائم على العضوية والذي دفع أسرع بيع للحفلات الموسيقية في تاريخ ريجلي فيلد.

اثنين. ثق في معجبيك المميزين بعلامتك التجارية.
المسابقات والهدايا وأنظمة المكافآت ليست شيئًا جديدًا. ولكن في عام 2012 ، أعطت Pearl Jam أحد مؤسسي Ten Club الشكر المطلق: السيطرة الكاملة على قائمة الفرقة الموسيقية. بريان فارياس ، الذي كان قد شاهد حفل بيرل جام 108 مرة ، تم نقله جواً إلى أمستردام لحضور بعض العروض ومقابلة الفرقة. هناك ، دعا المهاجم إيدي فيدر فارياس لاختيار الأغاني التي تم بثها على الهواء مباشرة من بيرل جام. كتبت أيلين ظفار: زمن . 'أحضرت الفرقة فارياس للانحناء في نهاية العرض ، وهي لحظة لا تصدق للمشجع المتميز.'

3. لا تتصرف أبدًا مثل أ نجم روك .
يقول بيرمان: 'الفرقة تقود بالقدوة'. سواء أكان ذلك مروجًا للحفلات الموسيقية ، أو مبتدئًا في عرض ، أو معجبًا في الصف الخلفي ، فإنهم يعاملون باحترام. عندما ترى أن هذا يحدث ليلة بعد ليلة ، يصبح متأصلًا في عملك اليومي. احترام جماهيرنا هو الفلسفة التوجيهية لـ Ten Club.