في البداية كان هناك Burbn. تبدو مألوفة؟ على الاغلب لا؛ لكنه كان أول تطبيق لمؤسسي Instagram و Kevin Systrom و Mike Krieger ، والذي يتيح للمستخدمين تسجيل الوصول في الأماكن ومشاركة الصور التي تم التقاطها هناك. في نموذج بدء التشغيل ثم الموضة المحوري ، ارتفع Instagram من أنقاض Burbn.
ولكن ما الذي دفع Systrom و Krieger للانتقال من Burbn المعقد القائم على الموقع إلى شركة Facebook المحرض على الصور الشخصية التي حصل عليها Facebook مقابل مليار دولار في عام 2012؟ العمل الجاد ، والتوقيت ، والفرصة ، والحظ الغبي الواضح ، على ما يبدو.
في الحلقة الأخيرة من NPR's كيف بنيت هذا و مع جاي راز و Systrom و Krieger يشاركون رحلتهم من شركة صغيرة ناشئة إلى شركة بمليارات الدولارات. فيما يلي خمسة دروس لرواد الأعمال:
1. تحديد السوق الخاص بك.
بحلول عام 2010 ، كانت شركة البحث المعتمد على الموقع Foursquare في ارتفاع ، وبدأت الهواتف المحمولة في تبني كاميرات عالية الجودة. رأى Systrom فرصة للاستفادة منها والبنوك الكبيرة في صناعة التطبيقات المستندة إلى الموقع. يأتي بربن ، الذي شارك في تأسيسه مع زميله في جامعة ستانفورد كريجر. تتيح الخدمة للمستخدمين تسجيل الوصول إلى الأماكن ، وكسب النقاط في نظام محبب ، والأهم من ذلك ، التقاط ومشاركة صور اللقاءات الفعلية.
كشف تحليل البيانات المبكر أن المستخدمين كانوا يستخدمون بالفعل إمكانات الصور أكثر من أي ميزة أخرى ، لذلك قرر Systrom و Krieger تحويل تركيز تطبيقهم إلى خدمة مشاركة الصور وتغييره.
يقتبس سيستروم إريك ريس ، مؤلف كتاب بدء تشغيل العجاف ، لشرح هذا القرار: 'لا تسأل لماذا لا يستخدم الناس شركتك الناشئة. اسأل لماذا يستمر الأشخاص الذين يواصلون استخدام شركتك الناشئة في استخدامها.
امرأة برج الميزان رجل الميزان في السرير
2. استمع لعملائك.
وُلدت فلاتر Instagram بعد أن أخبرت نيكول سيستروم (ني ، شويتز) صديقتها آنذاك (الزوجة الآن) أنها ربما لا تستخدم التطبيق الذي تم تجديده. تتذكر سيستروم قولها 'صوري ليست جيدة'. وأضافت: 'إنهم ليسوا بجودة صديقك جريج'.
أجاب سيستروم: 'حسنًا ، يستخدم جريج مجموعة من تطبيقات التصفية لجعلها تبدو جميلة.'
ثم بدأ المصباح الكهربائي وبدأ Systrom العمل على أول مرشح Instagram ، بينما واصل Krieger إنشاء التطبيق نفسه.
3. تقبل الفشل ، وتعلم ، والمضي قدما.
يقول سيستروم: 'أفضل شيء بالنسبة لرجل الأعمال هو الفشل'. عندما وصل Burbn إلى نقطة ركود عند 100 مستخدم ، اتخذ Systrom و Krieger الخيار الصعب بإلغاءه تمامًا والبدء من جديد. لقد أتت المناورة ثمارها.
4. تقبل عندما تكون مخطئا.
بعد أن استحوذ Facebook على Instagram ، كان هناك إصلاح شامل في شروط التطبيق واتفاقية الخدمات. احتوت النسخة المحدثة على بند مثير للجدل ينص على أنه يمكن استخدام محتوى المستخدم لأغراض الدعاية دون موافقة المستخدم ودون عقاب. بدأ المستخدمون في حذف حساباتهم في حالة غضب.
يقول سيستروم: 'لدينا رسم بياني لعمليات حذف الحسابات في ذلك الوقت وكان الارتفاع مذهلاً'. وقرر أن أفضل طريقة للتعامل مع الجدل هي مواجهته بشكل مباشر والاعتذار والاعتراف بالخطأ ، وذلك في منشور مطول نُشر في مدونة الشركة. يقول رائد الأعمال: 'في الواقع ، ينخفض الرسم البياني لعمليات الحذف في تلك اللحظة إلى الصفر'.
ويضيف: 'في بعض الأحيان ، عليك فقط أن تقول آسف ، عليك فقط أن تقول أنك كنت مخطئًا'.
5. اعرف متى يتغير حظك.
يقول سيستروم: 'العالم يسير على الحظ' ، مشددًا على أن التحدي الحقيقي هو ما تفعله به.
ال الملياردير يعتقد أن كل شخص يصبح محظوظًا في مرحلة ما من حياته أو حياتها. يجادل: 'السؤال هو ، هل أنت متيقظ بما يكفي لتعلم أنك أصبحت محظوظًا؟'
كانت هناك تطبيقات أخرى لمشاركة الصور عندما بدأ Instagram لأول مرة ، ولكن تعامل Systrom و Krieger مع حظهم ومواردهم هو ما دفعهم في النهاية إلى النجاح.
