كقائد أعمال ، من المحتمل أن يكون لديك استراتيجية قوية عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي. ولكن نظرًا للتطور الاجتماعي دائمًا ، فإن ما ينجح الآن لن يعمل إلى الأبد. يبدو بالفعل وكأنه أبدية لأن Facebook لم يكن لديه سوى خيار 'إعجاب' واحد وتم تقييد التغريدات بـ 140 حرفًا. تصبح زيادة مشاركة الجمهور مستحيلة دون مواكبة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي والتغيرات.
لحسن الحظ ، لا يزال لديك بضعة أسابيع لترتيب أدواتك التسويقية ووضع خطة لمشاركة الجمهور و توزيع المحتوى قبل العام الجديد. للبقاء في الطليعة ، والحفاظ على تسويقك حديثًا ، وتحقيق أقصى استفادة من جهود توزيع المحتوى ، ضع في اعتبارك اتجاهات الوسائط الاجتماعية هذه أثناء التحضير لعام 2019:
1. سيصبح الرؤساء التنفيذيون الاجتماعيون هم القاعدة الجديدة.
أحد أبرز التغييرات في العصر الرقمي هو كيفية إدراكنا لقادة الشركة. الصورة النمطية للمدير التنفيذي الغامض الذي يعمل بعيدًا في مكتب الزاوية فقدت (لحسن الحظ) الكثير من جاذبيتها. لقد تضاءلت ثقة الجمهور في المؤسسات بما يكفي كما هي ، ومع كل الموارد المتاحة لك ، فإن الافتقار إلى الشفافية عبر الإنترنت مع جمهورك أمر لا يمكن تبريره.
في عام 2019 ، يحتاج الرؤساء التنفيذيون وقادة الشركات الآخرون إلى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة أفكارهم والتواصل مع مجتمعهم والاستماع إلى جمهورهم. قد يكونون مشغولين في إدارة عمل تجاري ، ولكن جزءًا من ممارسة الأعمال التجارية في عام 2019 يكون نشطًا على الشبكات الاجتماعية.
2. سيجعل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون جهود العلامات التجارية أكثر واقعية.
بدلاً من قضاء ساعات في صياغة محتوى الوسائط الاجتماعية الأصلي على أمل أن ينال إعجاب جمهورك ، يمكنك الاعتماد على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من أعضاء جمهورك الفعلي للقيام بالأعباء الثقيلة - والمشاركة بشكل أكثر أصالة.
ابدأ في البحث عن أفضل محتوى من متابعيك ، وفكر في عرض هذا المحتوى (ومنح الفضل لمنشئ المحتوى) على قنواتك الخاصة. يمكن أن تساعد في تنمية قاعدتك ومنح جمهورك إحساسًا بالتواصل. في الوقت الذي يتراجع فيه الوصول الاجتماعي العضوي ، يمكن أن تساعدك مشاركة المحتوى الأصلي مباشرة من أعضاء جمهورك أنفسهم على التواصل مع متابعيك وبناء علاقة أقوى معهم.
3. تجعل الإعلانات الديناميكية على LinkedIn الإعلانات أكثر خصوصية.
الشيء الوحيد الذي لا يتغير أبدًا في عالم وسائل التواصل الاجتماعي هو انتشار الإعلانات في كل مكان. في الواقع ، تقول الأبحاث الحديثة 66 بالمائة من جهات تسويق B2B استخدموا طرقًا مدفوعة لتوزيع المحتوى العام الماضي ، وقال 80 بالمائة منهم إنهم استخدموها للوصول إلى جمهور جديد. ومع ذلك ، فإن آخر شيء تريد القيام به لأعضاء الجمهور الجدد هو إيقاف تشغيلهم بإعلانات غير شخصية وجائرة.
هذا هو السبب في أهمية الأخبار التي تفيد بأن LinkedIn تطرح ميزات إعلانية جديدة. مع الإعلانات الديناميكية على LinkedIn ، يمكنك تخصيص محتوى الإعلان المدفوع وتعزيز التواصل الأكثر موثوقية. يؤدي تخصيص المحتوى من البداية إلى كسر حواجز الثقة في وقت مبكر بما يكفي لإحداث تأثير.
المرأة السرطان والرجل العذراء
4. الاستماع الاجتماعي يمنح العلامات التجارية ميزة.
التعامل مع جمهورك هو التسويق 101. لكن الكثير من المسوقين ينسون أهمية الاستماع لأعضاء الجمهور في معادلة المشاركة هذه. يتضمن الاستماع الاجتماعي تحليل محادثات وعبارات محددة وتفاصيل أخرى عن علامتك التجارية وحتى صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمنافسين ، وهو عنصر متزايد من الاستراتيجيات الاجتماعية التنافسية.
بدلاً من مجرد إلقاء نظرة خاطفة على المشاركات وتقديم أفضل التخمينات ، تتيح لك أدوات الاستماع الاجتماعي تحديد الأنماط وجمع تفسيرات ذات مغزى لبياناتها. إن استخدام هذه التفسيرات لصالحك يمكن أن يفيد بشكل كبير حملاتك التسويقية في المستقبل ويمنحك ميزة على العلامات التجارية الأخرى التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتفجير رسالتها بدلاً من إشراك المتابعين.
5. ميزة قصص Instagram لا تتباطأ.
على الرغم من أن المحتوى الأكثر قيمة قد يكون قصير الأجل كما يبدو ، على الرغم من أنها مؤقتة فقط ، فقد أصبحت قصص Instagram وسيلة شائعة للمستخدمين لتحديث ملفاتهم الشخصية باستمرار ، والحفاظ على المتابعين ، وفي بعض الحالات ، زيادة المتابعين.
ما الذي يجعل ميزة القصص ذات قيمة كبيرة للعلامات التجارية من أي نوع إلى حد كبير - بصرف النظر عن حقيقة أنها تدور حولها ضعف الشعبية Snapchat - هو أنك لست بحاجة إلى استثمار الكثير في الفيديو لتحقيق أقصى استفادة منه. يمكنك مشاركة الصور أو مقاطع الفيديو من وراء الكواليس التي تعطي جمهورك لمحة عن قيمك وثقافتك دون إنفاق سنت. ويمكنك القيام بذلك بشكل متكرر كما تريد دون إغراق متابعيك بنصف دزينة من المنشورات في اليوم.
6. روبوتات المحادثة لا تذهب إلى أي مكان.
يستخدم المزيد من الأشخاص تطبيقات المراسلة أكثر من منصات الوسائط الاجتماعية للتواصل مع الأصدقاء والعلامات التجارية ، ويعني قصر استراتيجيتك الاجتماعية على التحديثات على Facebook و Twitter تفويت فرص قيمة لتكون موردًا مفيدًا. لحسن الحظ ، تقدم chatbots طريقة رائعة لاستخدام ميزات المراسلة في هذه الأنظمة الأساسية لصالحك.
تجعل روبوتات الدردشة من السهل التفاعل بسرعة مع جمهورك بطريقة تبدو شخصية. يمكنك تخصيص صوت علامتك التجارية وإرسال محتوى مخصص مباشرةً إلى المستخدمين بناءً على مطالباتهم. تساعدك Chatbots على تقديم محتوى أكثر تخصيصًا في الوقت المناسب بالضبط ، وتقديم خدمة أفضل ، وزيادة المشاركة - ولا يزال حاجز الدخول منخفضًا جدًا. ضع في اعتبارك اختبار روبوتات المحادثة الخاصة بك في عام 2019.
7. سوف تدفع وسائل التواصل الاجتماعي المظلمة المسوقين إلى النظر إلى ما هو أبعد من عدد الحصة الاجتماعية.
يتمثل الجانب السلبي لشعبية تطبيقات المراسلة في ظهور الشبكات الاجتماعية المظلمة. مع مشاركة المزيد من الأشخاص للمحتوى بشكل خاص ، أصبح من الصعب بشكل متزايد تتبع أعداد المشاركات الاجتماعية بدقة.
هل هذا يعني أن لا أحد يشارك المحتوى الخاص بك أو أن المشاركات أصبحت الآن مقياسًا عديم الفائدة تمامًا؟ لا ليس تماما. ولكن هذا يعني أن الطرق التي يشارك بها الأشخاص المحتوى الخاص بك تتغير - وأنه ربما يكون من الجيد تكييف الطرق التي تقيس بها النجاح. اسأل نفسك عن الهدف الذي تحاول حقًا تحقيقه وابحث عن طرق لقياس هذا الهدف ترسم صورة أكثر اكتمالاً عن تقدمك.
في حين أن الهدف هو التكيف مع هذه الاتجاهات بحلول العام المقبل ، إلا أن كل منها أصبح بالفعل في الأسلوب. انتبه لما هو مختلف المتحدثين في وسائل التواصل الاجتماعي ، القادة الآخرون في مجال عملك ، ومصادر المحتوى الأخرى يقولون ويفعلون ذلك ، يمكنك الاستعداد لتخطيط الميزانية لعام 2019. ليس من السابق لأوانه أبدًا إصلاح ما كان في السابق استراتيجية تسويق قاتلة وإعادة صياغتها لأفضل المنافسة. بهذه الطريقة ، عندما يرن منافسيك في العام الجديد مستذكرين نجاح هذا العام ، سيكون لديك بالفعل إستراتيجية استثنائية لوسائل التواصل الاجتماعي لعام 2019.
