تعتمد الشركات على البيانات لإبلاغ جميع أنواع القرارات على أساس يومي ، من قرارات الأعمال الاستراتيجية طويلة الأجل إلى العمليات اليومية. ولكن ماذا عن شكل وأسلوب المكتب والتجربة الشاملة التي يتم إنشاؤها للموظفين؟ يعد إنشاء إستراتيجية تصميم مكان العمل أحد المجالات التي يمكن أن تساعد فيها القرارات المستندة إلى البيانات في إنشاء تجربة للموظفين تدفع بالإنتاجية والرضا.
وفقًا لمسح بيئة العمل Capital One لعام 2019 ، يوافق 90 بالمائة من الموظفين على أنهم قادرون على أداء وظائفهم بشكل أفضل في أماكن العمل المصممة جيدًا. ماذا يعني التصميم الجيد؟ يستلزم توفير عناصر التصميم التي يرغب الموظفون في رؤيتها في مكان العمل ، مثل الألوان الجريئة والأعمال الفنية ، ولكنه يتجاوز مجرد إنشاء تصميم مبهج بصريًا. إن الكشف عن الشكل الذي يبدو عليه مكان العمل المصمم جيدًا بالنسبة للعاملين في الشركة ، من منظور وظيفي ، هو المفتاح لفهم نوع استراتيجية التصميم والفوائد التي يجب تنفيذها. يمكن أن يكون جمع الأفكار لإبلاغ هذه العملية أمرًا بسيطًا مثل مراقبة الموظفين أثناء تنقلهم في المكان ومعالجة مشاريع مختلفة على مدار اليوم.
المراقبة لاكتساب الأفكار
يعد استخدام المساحات المشتركة ، مثل تلك الخاصة بالتعاون أو العمل الفردي ، أحد المجالات التي يمكن أن تكون فيها الرؤى فعالة بشكل خاص. عندما يتعلق الأمر بأنواع المساحات التي يرغب الأشخاص في رؤيتها في أماكن عملهم ، يوافق 77 في المائة على أنهم يؤدون أداءً أفضل عندما يكون لديهم مساحة للتعاون ، بينما يقول 88 في المائة أن هذا صحيح عندما يكون لديهم مساحة للعمل المركّز والمجهول. ما يقرب من نصفهم (45 في المائة) يريدون مساحة بخلاف مكاتبهم التقليدية للعمل الفردي.
للتأكد من أن مكان العمل يوفر هذه التفضيلات ، يمكن للقادة دراسة كيفية استخدام العمال للمساحات في المكتب للتعاون والعمل الفردي. في بعض الحالات ، قد يلاحظون بعض السلوكيات ، مثل عدم استخدام مساحة المؤتمرات بشكل متكرر ، والتي تشير إلى أن التكوين أو الأثاث نفسه لا يدعم الطريقة التي يعمل بها الموظفون حاليًا. هناك فجوة بين النية والاستخدام اليومي.
يعد استخدام هذه الأفكار لتحديث الأثاث لتعكس احتياجات القوى العاملة تغييرًا بسيطًا نسبيًا يمكن أن يكون له تأثير إيجابي على إنتاجية الموظفين على مدار اليوم. في الواقع ، يقول ثلاثة من كل أربعة (73 بالمائة) تقريبًا أن استخدام خيارات مساحات العمل المرنة يؤدي إلى أفضل أفكارهم. يعد ضمان توفير الخيارات الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية ويمكّن الموظفين من أداء وظائفهم بشكل أفضل.
يعد تنفيذ إستراتيجية تصميم مكان العمل ، حتى وإن كانت مدفوعة بالبيانات ، عملية تكرارية تتغير بمرور الوقت بناءً على الاتجاهات وتفضيلات الموظفين وأنماط العمل. يمكن أن تساعد مراقبة وجمع المدخلات حول الطريقة التي يستخدم بها الموظفون مساحات العمل التعاونية والمفردة في المكتب على ضمان تلبية جميع استراتيجيات التصميم المستقبلية لاحتياجات الموظفين ، وتمكينهم بشكل أفضل من القيام بوظائفهم ، وفي النهاية تقديم أفضل المنتجات والخدمات لـ عملاء.
المدخلات الداخلية والخارجية
يعد الاستماع إلى تعليقات الموظفين طريقة أخرى لجمع البيانات التي تعد جزءًا أساسيًا من تنفيذ استراتيجية التصميم بنجاح. يمكن للقيادة أن تشجع الموظفين من جميع المستويات على مشاركة آرائهم حول ما ينجح وما ينقص في مكان عملهم للكشف عن مجالات الفرص والتغيير التي يمكن أن تؤدي في النهاية إلى تحسين الإنتاجية.
بالإضافة إلى الاستماع إلى الموظفين ، من المهم للشركات أن تحافظ على نبضات الاتجاهات الخارجية لتعزيز الجهود المبذولة لتوظيف أفضل المواهب والاحتفاظ بها. وفقًا لمسح بيئة العمل ، يتوقع 61 بالمائة ساعات عمل مرنة من الشركة التالية التي يعملون بها. عندما يتعلق الأمر بعناصر التصميم التي يرغبون في رؤيتها في أماكن عملهم ، فإن 58 بالمائة يريدون إضاءة طبيعية ، و 50 بالمائة يريدون مساحات للراحة والاسترخاء. يمكن أن تكون البيانات الخارجية عاملاً رئيسيًا في التحقق من صحة الاستراتيجية الحالية للشركة وتحقيق التوازن بين ما يريد الموظفون الحاليون والمحتملون رؤيته في أماكن عملهم.
يمكن أن يؤدي استخدام البيانات للإبلاغ عن تصميم مكان عمل الشركة ، تمامًا مثل أي مجال آخر من الأعمال ، إلى استراتيجية أعمق وأكثر فاعلية تؤثر بشكل إيجابي على الموظفين والعملاء في نهاية المطاف.
