ليس عليك إجهاد عقلك كثيرًا لفهم السبب اشترت ايكيا TaskRabbit ، وهي شركة ناشئة توفر سوقًا للأعمال المنزلية والمهام البسيطة الأخرى. هناك تآزر واضح بين الشركتين: يمكن للمستهلكين شراء الأثاث من Ikea ، ثم استئجار شخص من TaskRabbit لتجميع الأشياء الرقيقة.
قال جيسبر برودين ، الرئيس التنفيذي لشركة Ikea لـ Recode ، 'سنكون قادرين على التعلم من الخبرة الرقمية لـ TaskRabbit ، مع تزويد عملاء Ikea أيضًا بطرق إضافية للوصول إلى حلول خدمة مرنة وبأسعار معقولة لتلبية احتياجات عملاء اليوم.' من المرجح أن تستمر TaskRabbit ، المربحة ، في العمل بشكل مستقل ، ولكنها قد تتلقى تدفقات نقدية من شركتها الأم الجديدة.
ما هو برجك ليوم 30 ديسمبر؟
صرخة ضخمة ل تضمين التغريدة الرئيس التنفيذي ستايسي براون فيلبوت على IKEAUSA الحصول على Task Rabbit.
- شون كينج (ShaunKing) 28 سبتمبر 2017
أنت رئيس تنفيذي رائع. هذه صفقة ذكية. pic.twitter.com/GGRBZX3rib
ولكن هناك رابط آخر أقل وضوحًا بين الشركتين. تجري Ikea بحثًا إثنوغرافيًا مكثفًا ، وتدرس احتياجات وسلوكيات العملاء المحتملين ، ثم تصوغ منتجاتها وفقًا لذلك. (الإثنوغرافيا هي شكل من أشكال أبحاث السوق التي يقوم فيها الباحثون بزيارة المستهلكين في منازلهم أو مكاتبهم للمراقبة والاستماع بطريقة غير موجهة ، 'عالم الإثنوغرافيا في إنتل كين أندرسون وأوضح في هارفارد بيزنس ريفيو .)
تحتوي سلسلة Life At Home الشاملة من Ikea على تقارير تتعمق في روتين الصباح و الممارسات الغذائية ، و ال الطبيعة الأساسية للمنازل . كما تدير الشركة 'مختبر ابتكار' تجريبي تسمى Space10 في كوبنهاغن. 'تقرير عن كيفية ومكان لعب الأمهات مع أطفالهن أدى إلى تصميم طاولة قهوة بزوايا مستديرة ،' يو إس إيه توداي وصف في مايو . 'البحث حول كيفية تأثير الإضاءة على الحالة المزاجية لساكن المنزل أنتجت أداة تخفيت تعتمد على التطبيق يمكنها ضبط لون الضوء ودرجاته والسطوع.
إذا كان اكتساب أرنب المهام يعني عدم الاضطرار إلى أن تطأ قدمك داخل ايكيا مرة أخرى ، فسيكون ذلك ناجحًا إلى حد كبير
-؟ _؟ (MikeIsaac) 28 سبتمبر 2017
يأتي TaskRabbit. تمتلك الشركة الأصغر سناً مجموعة ضخمة من البيانات حول كيفية عيش الناس لحياتهم المحلية - خاصةً جيل الألفية الثري ، وهي فئة ديموغرافية دائمًا ما يطمع بها تجار التجزئة الكبار. يمكن أن يساعد TaskRabbit Ikea في سد الفجوات. بطريقة ما ، تذكرنا بـ شركة Unilever تشتري Dollar Shave Club من أجل اللحاق بعصر الإنترنت.
لا يقتصر TaskRabbit على مدينتين كما هو الحال مع فريق الباحثين ؛ تغطي بياناتها 39 منطقة مترو في الولايات المتحدة ، بالإضافة إلى لندن. علاوة على ذلك ، فإن بيانات TaskRabbit مدعومة بالمعاملات المالية. ما سيقول الناس أنهم يهتمون به شيء واحد ، ولكن ما هم على استعداد لدفع ثمنه هو إشارة أقوى بكثير. بالطبع ، لدى Ikea الكثير من المعلومات حول المنتجات التي سيشتريها الناس ، لكن الخدمات التي يجدونها حاسمة - هذه مسألة أخرى.
صداقة رجل الأسد وامرأة العقرب
في عام 2016 ، كان رئيس قسم الأبحاث في شركة إيكيا آنذاك ، ميكائيل يضحولم (حاليًا خبير استراتيجي للاتصالات والابتكار) وصف العملية من تطوير دراجة هوائية إلى Sight Unseen: `` بدأت هذه القصة قبل ثلاث سنوات عندما كنا نبحث في الاتجاهات الكلية في المجتمع ، أحدها أن الناس يريدون أن يعيشوا نمط حياة أكثر صحة ، والآخر هو أن الكثير من الشباب لا يستطيعون تحمل تكاليفها ولا يمكنهم تحملها. انظر لأي سبب لشراء سيارة. أدركنا أنه لا يمكننا صنع دراجة فحسب ، بل نظام ركوب دراجات حضري. دخلت Ikea إلى الميدان وتحدثت إلى عشاق الدراجات ، ثم صممت Sladda بناءً على ما هو مفقود في السوق الحالي.
قال يادهولم: 'البشر يتغيرون طوال الوقت'. 'العالم يتغير ، لذلك نحن بحاجة إلى أن نفهم باستمرار السلوكيات الجديدة والأجيال الجديدة القادمة.' وهو على حق: على الرغم من أن أساسيات الطبيعة البشرية تتغير ببطء ، إلا أن أعداد 'المواطنين الرقميين' تتضخم ، ويمكن أن يساعد TaskRabbit شركة Ikea في معرفة أفضل السبل لخدمتهم.
