هل Glassdoor هو عامل تعطيل طاغوت لصناعة التوظيف ، أم هو ثقب ري على الإنترنت للموظفين الساخطين ، أو نظام الدفع مقابل اللعب الفعلي لأصحاب المشاريع؟ اعتمادًا على تصنيف Glassdoor الخاص بك ، قد يكون كل ما سبق.
تأسس موقع Sausalito ، كاليفورنيا ، لمراجعة الوظائف في عام 2007 من قبل ثلاثة من قدامى المحاربين في Expedia. فكرتهم: توفير منتدى مجهول للموظفين ليطرحوا على الشركات ، والرؤساء ، والرواتب ، وتقطير الدرجات إلى نظام سهل من فئة الخمس نجوم.
كانت الأيام الأولى للشركة مليئة بالأزياء النموذجية لوادي السيليكون ، مع تدفق المشروبات الكحولية بحرية ، والبحث عن كنوز الفريق في جميع أنحاء سان فرانسيسكو ، و 'ثقافة ممتعة للغاية' ، وفقًا لما ذكره المدير التنفيذي السابق للحسابات كودي أرابيا. تشجع الشركة الناشئة موظفيها بنشاط على مراجعة تلك الثقافة ، وربما ليس من المستغرب أنها تفوز باختباراتها الخاصة: يسجل Glassdoor صاحب العمل درجة 4.7 و 99 بالمائة تصنيف موافقة الرئيس التنفيذي على Glassdoor.com.
لقد حققت نجاحًا خارجيًا أيضًا ، حيث كسبت ما يقرب من 93 مليون دولار من تمويل المشاريع وتقدير ما يقرب من 500 مليون دولار ، مما أدى إلى إعدادها لاكتتاب عام محتمل. لقد أصبحت المحطة الأولى لأي باحث عن عمل أو مفاوض رواتب إلى حد كبير - كما أنها مليئة بالمعلومات غير المؤكدة والمبالغ فيها والملفقة ببساطة. العضوية مجانية ، والتحقق من هويات المستخدمين غير كامل في أحسن الأحوال ؛ أكد Inc. أنه من الممكن إنشاء حسابات متعددة بأسماء وهمية ونشر مراجعات نقدية للشركات التي لم يعمل فيها الكتاب.
يقول نيك كوركوديلس ، مسؤول التوظيف الذي يدير موقع Ask the Headhunter ، إن موقع Glassdoor يمكن أن يبدو في البداية وكأنه يعطي 'صورة جيدة لما تبدو عليه الرواتب ، لكنه لا يتحقق من التمثيلات التي يقدمها الأشخاص'.
تقول Glassdoor إنها تفعل ما في وسعها لمراقبة المراجعات التي يرسلها المستخدمون: يقوم فريق إدارة المحتوى ، ومقره في أوهايو وسوساليتو ، بمراجعة المراجعات وإزالة المشاركات التي تتضمن لغة فاحشة أو تهديدية. تقول المتحدثة سامانثا زوبان ، إن الفريق يرفض ما يصل إلى 10 في المائة من الطلبات المقدمة 'لأنها لا تفي بإرشادات مجتمعنا'. لكن كيف نعرف أن هؤلاء هم الأشخاص الذين يقولون إنهم كذلك؟ نحن لا نفعل ذلك. إنه موقع جماعي.
ينجذب الرجل إلى الزهرة في برج الثور
يعد التخلص من المعلومات المزيفة تحديًا لأي موقع مراجعة مجهول - فقط اسأل Yelp و Amazon و TripAdvisor. ولكن كما هو الحال في موقع Yelp ، الذي تمت مقاضاته مرارًا وتكرارًا لمطالبة الشركات بالدفع مقابل إزالة المراجعات السلبية من صفحاتها (ينفي Yelp الاتهامات) ، فإن هذه المراجعات المزيفة تلعب دورًا في نموذج أعمال Glassdoor ، على الأقل عن غير قصد. لن تناقش الشركة إيراداتها بالتفصيل ، لكنها تقول إن معظمها يأتي من بيع إعلانات الوظائف والتحليلات لمراقبة سمعة الشركة - ومن تقديم ملفات تعريف مدفوعة 'محسّنة' للشركات التي تتطلع إلى تحسين قوائمها.
ومن هنا جاء التذمر من أصحاب الأعمال ، الذين يرى بعضهم أن أساليب الدفع مقابل التوظيف في غلاسدور تشكل تهديدًا مستترًا.
يقول روب فوجيوكا ، المؤسس المشارك لشركة فوهو لصناعة الأجهزة اللوحية والمشتري غير السعيد لملف تعريف محسّن لـ Glassdoor: `` بالنسبة لي ، إنها بمثابة فدية ''. لا يزال تصنيف Fuhu كئيبًا 2.1 ، بناءً على 70 تقييمًا. يقول: 'يجب أن يعرضوا ممثلين للحسابات لمعالجة الحقائق غير الصحيحة مجانًا'. 'لماذا تدفع مقابل الخدمات المحسنة بخلاف ذلك؟'
يسمح Glassdoor جميع أصحاب العمل ، حتى أولئك الذين ليس لديهم ملفات تعريف مدفوعة ، بالرد على المراجعات - و 'إذا كنت تستخدم منتجاتنا المدفوعة ، فإننا لا نحذف المراجعات أو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لأنك عميل' ، كما يقول Zupan.
البعض الآخر أكثر سعادة بنتائج Glassdoor. يقول جلين همبل ، مدير التسويق في Adroit Digital: 'لقد كانت أداة توظيف فعالة حقًا'. تمتلك شركة MediaMath ، الشركة الأم لوكالة التسويق ، ملفًا شخصيًا محسّنًا - يُظهر درجة 4.5 - والآن يفكر Adroit في شراء واحد. يقول همبل إن 'القرعة الرائعة' تتمثل في إضافة عنصر فيديو إلى صفحة Adroit. 'الجانب السلبي ، بالطبع ، هو أنه مدفوع.'
كوكب المشتري في مخطط الولادة العقرب
ساهمت ليندسي بلاكلي في الإبلاغ.
