أعلنت شركة ساوثويست إيرلاينز هذا الأسبوع رسميًا أنه اعتبارًا من 29 أغسطس 2018 ، ستغير الشركة هيكل التسعير لمزاياها الناجحة لتسجيل الوصول المبكر في وقت مبكر ، والتي تكلف حاليًا 15 دولارًا فقط لكل رحلة ذهاب. لماذا ا؟ حسنًا ، لأنه يمكن ذلك.
إذا كنت قد سافرت من قبل إلى الجنوب الغربي (وربما يكون لديك منذ ذلك الحين عددًا أكبر من الركاب كل عام أكثر من أي شركة طيران أمريكية أخرى - 158 مليونًا في عام 2017) ، فأنت تعلم أن إحدى المراوغات في شركة الطيران هي أنه لا يمكنك حجز مقاعد. كل مقعد من يأتي أولاً يخدم أولاً. لذلك ، من الواضح أنه كلما استطعت ركوب الطائرة مبكرًا ، كلما كان المقعد أفضل ومساحة الخزانة العلوية التي ستتمكن من تأمينها.
عند تسجيل الوصول لرحلتك الجنوبية الغربية (عبر الإنترنت قبل 24 ساعة من موعد المغادرة المحدد ، أو شخصيًا في المطار) ، يتم تعيينك لمجموعة الصعود إلى الطائرة - A أو B أو C - ورقم الموقع: 1 ، 2 ، 3 ، إلخ. لذلك ، عند تسجيل الوصول لرحلتك ، قد يتم تعيين الأبجدية الرقمية A1 أو B15 أو C60. هذا يحدد مكان وقوفك في الطابور. ينتقل A1 إلى اللوحة أولاً ، ويذهب C60 (أو أيًا كان أعلى رقم C) أخيرًا.
ومع ذلك ، سرعان ما اكتشف ساوث ويست أن الناس سيكونون على استعداد لدفع ثمن امتياز الحصول على مركز أفضل في خط الصعود إلى الطائرة. كانت النتيجة هي EarlyBird Check-In ، والذي يقوم تلقائيًا بتسجيل وصولك لرحلتك قبل تسجيل الوصول التقليدي على مدار 24 ساعة ويمنحك لقطة شبه مؤكدة على مجموعة الصعود A المرغوبة.
في حين أن هذه الميزة البالغة 15 دولارًا قد ولدت طنًا من النقد لجنوب غرب (358 مليون دولار في عام 2017 وفقًا لمقال في USAToday) ، يبدو أنها لم تكن كافية. بدءًا من 29 أغسطس ، يمكن شراء EarlyBird Check-In بأسعار تتراوح من 15 دولارًا إلى 25 دولارًا في اتجاه واحد لكل راكب. يعتمد السعر على شعبية الرحلة والمسافة التي تقطعها.
شركة Southwest Airlines تزيد رسوم الصعود المبكر على متن الطائرة عند تسجيل الوصول - USA TODAY https://t.co/3Ecu44C0ZW pic.twitter.com/acZjyiiOPi
- أخبار النقل الجوي (AirTransportNew) 21 أغسطس 2018
وفقًا لمنشور على موقع Southwest:
نحن نجري هذا التغيير حتى نتمكن من الاستمرار في تقديم منتج يحبه عملاؤنا. بطبيعة الحال ، نادرًا ما تكون الزيادة في سعر المنتج بمثابة أخبار مرحب بها ، ولكن مع زيادة شعبية EarlyBird ، نريد حماية القيمة التي يقدمها لعملائنا.
لست متأكدًا من أن زيادة سعر EarlyBird Check-In يساعد Southwest على الاستمرار في تقديم منتج يحبه العملاء. أظن أن معظم العملاء سيستمرون في حب EarlyBird حتى لو انخفض السعر إلى 5 دولارات ، والتكلفة على Southwest لتقديم هذه الميزة المحوسبة ربما تكون رقمًا قريبًا جدًا من الصفر.
على أي حال ، سيكون من المثير للاهتمام معرفة ما إذا كانت هذه الزيادة في الرسوم ستؤدي إلى قيام المزيد من الركاب من الجنوب الغربي بإلقاء نظرة فاحصة على شركات الطيران الأخرى - ألاسكا ، ويونايتد ، وأمريكا ، وغيرها - التي تسمح لك بحجز مقعدك مسبقًا. وأنا أعلم أنني سوف.
