العمل عن بعد هو ممارسة يعمل فيها الموظف في مكان - غالبًا في منزله - بعيدًا عن مرفق العمل الفعلي الذي يعمل فيه. بموجب هذا الترتيب ، يحافظ الموظف على اتصال وثيق بزملاء العمل والمشرفين عبر أشكال مختلفة من الكمبيوتر والإنترنت وتكنولوجيا الاتصالات (مثل البريد الإلكتروني والهاتف وشبكات الكمبيوتر وما إلى ذلك)
لقد أتاح التقدم في أجهزة الاتصالات وأنظمة شبكات الكمبيوتر إمكانية عمل المزيد من الأشخاص من مواقع بعيدة وجعل العمل عن بُعد خيارًا أكثر جدوى من أي وقت مضى للعديد من الشركات. خلال التسعينيات ، زاد عدد الشركات التي تقدم للموظفين فرصة العمل عن بعد - إن لم يكن بدوام كامل ، على أساس دوام جزئي - بسرعة وأصبح شائعًا للغاية في بعض الصناعات. وفقا لمكتب إحصاءات العمل ، في تقرير بعنوان ببساطة العمل إلكترونيا ، فإن البيانات التي يجمعونها في مسح السكان الحالي لا تحدد العاملين عن بعد على هذا النحو. هذا يجعل الحصول على إحصائيات واضحة حول حجم القوى العاملة العاملة عن بعد أمرًا صعبًا للغاية. ومما يزيد من تعقيد مهمة إحصاء العاملين عن بُعد حقيقة أن العديد من ترتيبات العمل عن بُعد غير رسمية بدلاً من اتفاقيات العمل عن بُعد الرسمية. يشمل العمل عن بعد غير الرسمي العمل الدوري من المنزل كما تملي المشاريع أو احتياجات الأسرة. الترتيبات الرسمية للعمل عن بعد هي تلك التي يعمل فيها الموظف بانتظام من مكان خارج الموقع.
وفقًا لتقرير مكتب إحصاءات العمل ، ينتمي معظم العاملين عن بُعد إلى واحدة من أربع مجموعات مهنية رئيسية. تشمل هذه الفئات المهنية الواسعة المتخصصين والمديرين التنفيذيين والموظفين الإداريين والمديرين. من وجهة نظر صناعية ، تقف صناعة الخدمات فوق كل الآخرين من حيث عدد العاملين عن بعد الذين توظفهم. كان انتشار العمل عن بعد شائعًا جدًا في التسعينيات لدرجة أن العديد توقعوا أن أعداده ستستمر في النمو بسرعة. لكن ركود عام 2001 أبطأ النمو. و كما رسالة كيبلينجر يوضح أن 'العمل عن بُعد يفقد بعض الجاذبية ، ويكذب التوقعات بأنه بحلول عام 2006 سيتوقف حوالي 70 مليون عامل أمريكي عن التوجه إلى المكاتب. أحد الأسباب: العمل عن بعد هو الوصول إلى أقصى حد في الصناعات الأكثر انفتاحًا عليه ، مثل النشر ، والاتصالات ، والتمويل ، حيث يعمل كل من يمكنه فعل ذلك بالفعل ''. يعمل المناخ الاقتصادي القاسي على تثبيط حماس الموظفين أيضًا ، ويخشى العمال من أن يصبحهم بعيدًا عن الأنظار يجعلهم أكثر عرضة للتسريح. مع ذلك ، لا يزال أصحاب العمل يغريون بتقليص تكاليف المكاتب والانتقال.
مزايا الاتصالات السلكية واللاسلكية
وجد كل من أرباب العمل والموظفين العمل عن بعد ليكون ترتيبًا مفيدًا للطرفين في كثير من الحالات. يستشهد المؤيدون بعدة عوامل إيجابية على وجه الخصوص:
موظفين أكثر سعادة . يمكن أن تساعد ترتيبات العمل عن بعد العمال على تحقيق تحسن عام في 'نوعية حياتهم' الشخصية. إنهم يتجنبون التنقلات الطويلة والمرهقة ، وبالتالي يكتسبون المزيد من الوقت للأنشطة الممتعة والمزيد من المرونة للمهام المتغيرة مثل رعاية الأطفال والمسنين.
زيادة الاحتفاظ بالموظفين الكرام . تفقد العديد من الشركات العمال عندما يخضع هؤلاء الموظفون لتغييرات كبيرة في حياتهم ، مثل تكوين أسرة أو الانتقال إلى منطقة أو دولة أخرى بسبب الحياة المهنية للزوج. العمل عن بعد هو إحدى الطرق التي قد تتمكن الشركة من خلالها من الاستمرار في الاستفادة من خدمات عامل غير متوفر. كما يوصف بأنه أداة تسمح للعمال بتقليل استخدام 'الأيام الشخصية' في الحالات التي يتعين عليهم فيها البقاء في المنزل ورعاية طفل مريض ، وما إلى ذلك.
إذا كنت من مواليد 31 أغسطس، أي برج ستكون؟
زيادة الإنتاجية . تشير كل من الدراسات التجارية والأدلة القصصية إلى أن الموظفين غالبًا ما يكونون أكثر إنتاجية في المنزل ، حيث لا تكون الانقطاعات والاجتماعات `` المتكررة '' مشتتًا للانتباه. بدلاً من ذلك ، يمكن للموظف عن بُعد التركيز على الوظيفة التي يقوم بها. بالطبع ، ترتبط الإنتاجية في المنزل ارتباطًا مباشرًا بمستوى الموظف من الانضباط الذاتي وقدراته.
توفير في التكاليف . يمكن للشركات تحقيق وفورات كبيرة في كثير من الأحيان في تكاليف المرافق مثل مساحة المكاتب ومتطلبات أماكن وقوف السيارات عندما يعمل الموظفون عن بعد.
عيوب الاتصالات
ولكن بينما حققت برامج العمل عن بُعد نجاحًا كبيرًا للعديد من الشركات من جميع الأشكال والأحجام والتوجهات الصناعية ، إلا أن هناك عيوبًا محتملة مرتبطة بها. تشمل العيوب الشائعة ما يلي:
عدم وجود رقابة . الإشراف المباشر على العاملين عن بعد غير ممكن.
انخفاض الإنتاجية . بعض الناس غير قادرين على أن يكونوا منتجين في أماكن العمل في المنزل ، إما بسبب الانحرافات العائلية أو قدرتهم المحدودة على التركيز على المهام عندما تستدعي أنشطة أكثر إمتاعًا (ركوب الدراجات ، والبستنة ، ومشاهدة التلفزيون ، وما إلى ذلك).
تكلفة المتطلبات الأمنية المضافة . عادة ما تتطلب ترتيبات العمل عن بعد شكلاً من أشكال الانفتاح الإضافي في شبكات الكمبيوتر الخاصة بالشركة. وبالتالي ، يجب اتخاذ خطوات إضافية لتأمين الشبكات بطرق تسمح للبعض بالوصول عن بعد مع الحماية من المتطفلين غير المرغوب فيهم. تتطلب هذه التدابير تكلفة قد لا تكون مطلوبة إذا لم يعمل الموظفون عن بعد.
عزل . حرية العمل بمفردها لها ثمن ، ألا وهو عبء العزلة. يتعامل بعض الأشخاص مع هذه المقايضة بسهولة أكبر من غيرهم. ترتيبات العمل الجزئي عن بعد ، حيث يقضي الموظف جزءًا من كل أسبوع (1-3 أيام) في المكتب والباقي يعمل من المنزل ، يمكن أن تكون أحيانًا وسيلة فعالة لمعالجة هذه المشكلة.
كم عمر روزانا سكوتو
تآكل ثقافة الشركة و / أو معنويات الإدارات . تضم العديد من الشركات موظفين معينين لهم تأثير إيجابي كبير على بيئة المكتب السائدة. عندما يدخل هؤلاء الموظفون في برامج العمل عن بعد ، غالبًا ما يشعر الموظفون الذين تركوا وراءهم بعمق بغيابهم. في بعض الحالات ، يمكن أن يكون لهذا الخروج من العمليات اليومية للشركة تأثير ضار على الثقافة العامة للعملية.
فقدان القدرة على 'العصف الذهني' . في عصر المعلومات ، يكون جزء كبير من القيمة المضافة إلى عملية الإنتاج في شكل 'معرفة' ، وقد يؤدي تشتت الموظفين الرئيسيين إلى تقليل تفاعل هؤلاء العمال المطلعين بقوة كجزء من التبادل اليومي العادي في مكان العمل. يعد الارتداد غير الرسمي للأفكار أمرًا صعبًا ، أو حتى مستحيلًا ، دون الاتصال وجهًا لوجه في مكان عمل مشترك.
الضرر المتصور للمهنة . هناك تصور شائع بين موظفي الشركات التي تتبنى خيارات العمل عن بعد هو أن العاملين عن بعد في وضع غير موات من حيث التقدم الوظيفي والفرص. بالتأكيد ، قد يتم إغلاق بعض السبل المهنية - مثل وظائف المشرف - أمام العمال الذين يرغبون في مواصلة العمل عن بعد ، ولكن يجب على أصحاب العمل بذل كل جهد لتجنب ظهور منظور 'بعيد عن الأنظار ، بعيد عن العقل'.
الضعف القانوني . أعرب بعض المحللين عن قلقهم من أن بعض قضايا مسؤولية صاحب العمل فيما يتعلق بممارسات العمل عن بعد لم تتم تسويتها بالكامل بعد. وأشاروا إلى قضايا مثل مسؤولية صاحب العمل عن حوادث المكتب المنزلي بموجب القانون العام ؛ قابلية تطبيق التغطية التأمينية لصاحب العمل عند العمل في المنزل ؛ والمسؤولية عن المعدات الموجودة في المنزل باعتبارها مخاوف خاصة.
تأسيس برنامج الاتصالات
يستشهد الخبراء بالعديد من العناصر الأساسية في إنشاء والحفاظ على سياسة ناجحة للعمل عن بعد في عملك. أولاً ، يجب على أصحاب الأعمال و / أو المديرين التأكد من أن مثل هذا البرنامج سيفيد بالفعل قدرة شركتهم على تلبية احتياجاتها التشغيلية المختلفة بكفاءة. على سبيل المثال ، تتطلب بعض الوظائف وجودًا مكثفًا في الموقع. تتراوح هذه من المناصب الإدارية إلى تلك التي يكون فيها التواصل وجهاً لوجه مع العملاء أو أعضاء القوة العاملة الآخرين أمرًا ضروريًا. يحث المستشارون أصحاب العمل على النظر في مقترحات العمل عن بعد على أساس كل موقف على حدة ، بدلاً من اعتماد معايير 'مقاس واحد يناسب الجميع'.
يجب على الشركات أيضًا إجراء بحث مكثف قبل شراء وتنفيذ التقنيات الجديدة اللازمة لتأسيس برنامج العمل عن بعد. يمكن أن يكون موظفو تكنولوجيا المعلومات (IT) مفيدًا بشكل خاص في تشكيل سياسات البرنامج وتوقع احتياجات مكان العمل عن بُعد للعاملين عن بُعد. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تفكر في تأثير العمل عن بعد على الإدارات الأخرى ، سواء من حيث الكفاءة التشغيلية أو الروح المعنوية.
18/9 علامة زودياك
يجب على أصحاب الأعمال صياغة إرشادات وسياسات محددة لأي برنامج للعمل عن بعد. قد تحدد هذه السياسات إرشادات إعداد التقارير ، وجداول التسليم لإكمال وتقديم العمل ، والساعات المحددة التي يضمن الموظف خلالها توافره ، ومعايير تقييم أداء الموظف ، ومعايير تقييم خيار العمل عن بُعد. بمجرد وضع مثل هذا البرنامج في مكانه ، من الضروري مراقبته بنشاط. يحث المحللون أصحاب الأعمال والمديرين على الحفاظ على خطوط اتصال مفتوحة مع العاملين عن بعد ، بحيث يمكن معالجة المشكلات في الوقت المناسب.
أخيرًا ، يحتاج أصحاب الأعمال والمديرون إلى إدراك أن بعض الموظفين أكثر ملاءمة من غيرهم للازدهار في برنامج العمل عن بُعد. يجب أن يكون العمال المحتملين لديهم دوافع ذاتية ؛ منضبط ذاتيًا ولديه مهارات جيدة في حل المشكلات ومهارات الاتصال (كتابيًا ولفظيًا). يجب أن يكون لديهم أيضًا بيئة منزلية تمكنهم من الحفاظ على مستويات الإنتاجية التي يحققونها أو تجاوزها في بيئة مكتبية.
فهرس
براي ، لورا. 'انظر في البدائل.' إدارة الرابطة . نوفمبر 1999.
27 أبريل توافق الأبراج
دونهام ، كيمبا جيه. رثاء 'العاملين عن بعد': بمجرد الترويج لها على أنها المستقبل ، فإن أوضاع العمل في المنزل تفقد رواجها لدى أرباب العمل. ' وول ستريت جورنال . 31 أكتوبر 2000.
'ممارسات العمل المرنة تعزز نجاح الأعمال.' مجلة القيادة والتطوير التنظيمي . فبراير ومارس 1997.
جيلنتين ، ايمي. 'العمل عن بعد لا يزال بعيدًا عن التيار السائد.' سجل الأعمال بمقاطعة سانت تشارلز . 6 مايو 2006.
ماكنيلي ، كيفن. 'مطبات مكان العمل الإلكتروني.' مجلة بروفيدنس بيزنس . 27 مارس 2000.
نايلور ، ماري أ. 'لا توجد قوة عاملة مثل المنزل: هل تريد المساعدة في الحفاظ على الوظائف في هذا البلد ، وخدمة العملاء بشكل أفضل ، وخفض التكاليف؟ يتيح العمل عن بعد للشركات الاستفادة من مجموعة المواهب الناجحة ولكن غير المستغلة بالكامل. أسبوع العمل عبر الإنترنت . 2 مايو 2006.
'اتجاهات العمل عن بعد'. رسالة كيبلينجر . 6 ديسمبر 2002.
وزارة العمل الأمريكية. مكتب إحصاءات العمل. مارياني ، ماثيو. 'العمل إلكترونيا.' التوقعات المهنية الفصلية . خريف 2000.
