لا أحد يحب أن يقول 'لا' لطلبات الرؤساء أو غيرهم من المبدعين في حياتنا. لكن المشكلة هي أنه في حين أن قول 'نعم' يبدو وكأنه فوز على المدى القصير ويبقي الجميع سعداء ، فإنه يسبب مشاكل على المدى الطويل. يصبح عبء العمل لديك بطيئًا ، ويزداد ثقلًا بشكل تدريجي حتى تنظر للأعلى في يوم من الأيام وتدرك أنك وقعت في نمط من مجرد محاولة المواكبة.
الاحتمالات أنك تتحمل اللوم جزئيًا على الأقل (وأنا معك معك تمامًا).
الإجابة السهلة هي ببساطة أن تصبح أفضل في قول 'لا'. لكن انظر في القاموس تحت كلمة 'لا' وسترى 'قول أسهل من الفعل'. نحن قلقون بشأن رفض الآخرين و / أو التخلي عنهم ، أو التشكيك في قدرتنا ، أو جعل رئيسنا يشكك في مهاراتنا التعاونية وإمكاناتنا المهنية.
ومع ذلك ، هناك طرق أفضل للحفاظ على عبء عمل معقول من مجرد الرفض البارد. وسوف يكسبونك المزيد من الاحترام ، وليس أقل.
إليك كيفية التراجع عن طلبات المزيد من العمل (وتبدو جيدًا عند القيام بذلك).
1. تعال من مكان المساءلة.
في كثير من الأحيان ، عندما يطلب منك شخص ما أن تأخذ شيئًا ما ، فإنه لا يستطيع رؤية ما حدث بالفعل. إذا علموا أن طلبهم سيؤثر على جودة العمل الذي كان عليك تقديمه بالفعل ، فقد يعيدون النظر. وأولئك الذين يسلمون إلينا معظم العمل (مثل الرؤساء) ، من المفارقات أنهم غالبًا ما يكونون الأقل تعليماً بشأن عبء العمل الحالي. لذا علمهم.
ساعدهم على فهم ما يحدث إذا قمت بالعمل الذي يطلبونه - ما الذي يعاني أيضًا. كن قائمًا على الحقائق وغير عاطفي عند الشرح وإظهار المكان الذي تقضي فيه وقتك. إذا كان ذلك مفيدًا ، فضع خطة عملك الإجمالية على الورق لمنحهم لقطة بصرية.
أثناء قيامك بذلك ، تأكد من إبراز أي 'مناطق محظورة للطيران' - المشاريع التي تعمل عليها والتي تحتوي على جداول زمنية / مراحل زمنية سريعة وصعبة لا يمكن تفويتها والتي قد تتعرض للخطر بسبب الانحرافات. نظرًا لأنك تشارك كل هذا ، كن مرنًا إذا نشأت مساحة للمناورة ولكن حازمة إذا لم تكن كذلك.
2. أعطِ 'نعم' مختلفة للطلبات.
في الواقع ، نقول 'نعم' أكثر من 'لا' لأنه من الأفضل أن نقول 'نعم'. لكن لا يزال بإمكانك إعطاء 'نعم' بطريقة مختلفة ، بطريقة تجعل المناقشة إيجابية.
على سبيل المثال ، 'لا يمكنني تحمل ذلك من أجلك الآن ولكن يمكنني ...'. ليس عليك حتى تلبية الطلب في منتصف الطريق ، فالأمر يتعلق أكثر بإظهار الإيجابية والاستعداد للمساعدة بطريقة أصغر بدلاً من مجرد قول 'ليس لدي وقت' (لأن لا أحد يفعل ذلك).
3. استخدم 'مثلث برمودا للمساومة'.
عندما يُطلب منك القيام بشيء ما ، فلديك ثلاثة متغيرات للعمل بها: الوقت والموارد والنطاق. تشكل هذه النقاط الثلاث مثلثًا ، وإذا لم تكن حريصًا ، يمكن أن يختفي الكثير من الجهد بسرعة وفي ظروف غامضة في وسط كل ذلك.
تفاوض من أجل الفروق في أي من هذه المتغيرات الثلاثة. على سبيل المثال ، لنفترض أن رئيسك في العمل يريدك أن تعد تقريرًا جديدًا عن الصحة العامة للأعمال في قسمك. ربما يمكنك تسليمه في اليوم الذي يطلبه / تطلبه ، لكنك بحاجة إلى بعض المساعدة من قسم تكنولوجيا المعلومات لسحب بعض الأرقام من أجلك. أو ربما يمكنك تقديم ما يطلبه إذا كان بإمكانك قضاء أسبوع آخر. أو ، إذا كان مديرك لديه مقياس معين لصحة العمل يريد فحصه بدلاً من 'بشكل عام' ، فإن تقليص النطاق هذا يمكن أن يساعدك على تسليم التقرير في الوقت المحدد دون الحاجة إلى موارد إضافية. انت وجدت الفكرة.
4. كن حذرا مع المستعجل.
غالبًا ما نقع في أمر عاجل ، حتى لو لم يكن مهمًا حقًا ، وقبل أن نعرفه ، فقد تبخر اليوم. غالبًا ما تتدفق الطلبات العاجلة من الأعلى ويمكن أن تكون مشحونة بالعاطفة ، مما يجعل من الصعب مضاعفة ردها.
ولكن قبل أن تتسرع في تلبية الطلب ، ضع في اعتبارك القصد والمصدر ونمطه.
في بعض الأحيان ، يتم 'تمرير' الطلب العاجل - وهو أمر ملح لرئيسي ، لذا فهو عاجل بالنسبة لك - ولم يتم التفكير كثيرًا في الطلب نفسه. قد يكون من الممكن تلبية الطلب بطريقة أخرى أقل حساسية للوقت.
بعد ذلك ، ضع في اعتبارك المصدر. إذا كان من ثلاثة مستويات أعلى من رئيسك في العمل ، فمن الأفضل أحيانًا الاستمرار في ذلك. إذا لم يكن لديها الكثير من قوة الموقع وراءها ، فقد تتاح لك الفرصة للتحقق من إلحاحها.
أخيرًا ، لاحظ ما إذا كان الطلب العاجل جزءًا من نمط تراه. إذا لاحظت نمطًا (على سبيل المثال ، الطلبات العاجلة تأتي دائمًا في نهاية ربع المبيعات حيث يتدافع الجميع للوصول إلى الأرقام) يمكنك توقعه والقيام بأشياء تتجنب الإلحاح المرتبط به.
لذلك ، يأتي التوازن الأفضل بين العمل والحياة عندما يمكنك تحقيق التوازن بشكل أفضل بين 'نعم' و 'لا'.
