'ما هي استراتيجية الخروج الخاصة بك؟ '
'ما هي مبادرات التنوع الخاصة بك؟'
'كيف يبدو النمو الوظيفي في الشركة؟'
على الرغم من أن هذه الأسئلة تبدو مثل الأسئلة التي قد أتلقاها من المستثمرين ، إلا أنها في الواقع أسئلة أحصل عليها من الموظفين أسبوعيًا في جلسات 'اسألني أي شيء'.
عندما بدأت شركتنا لأول مرة في عام 2015 ، تأكدت من أن التواصل كان قويًا بيني وبين فريقنا الأول المكون من عشرة أفراد. البريد الإلكتروني ، Slack ، الرسائل النصية ، مؤتمرات الفيديو - كنا على اتصال دائم ، على الرغم من انتشارنا في ثلاثة مواقع. ولكن ، مثل معظم الشركات الناشئة سريعة النمو ، مع إضافة المزيد من الأشخاص واستمرارنا في اكتساب قوة دفع في السوق ، تغيرت اتصالاتنا. لم يعد من الممكن (ولم يكن فعالًا) أن تكون على اتصال دائم مع كل فرد في الفريق ، والذي نما الآن إلى أكثر من مائة شخص في عشرين موقعًا.
ومع ذلك ، ما زلت ملتزمًا للغاية بإبقاء الموظفين على اتصال بمهمة مؤسستنا ، التي تشارك مع الكليات والجامعات الوطنية لإعداد الطلاب للوظائف عالية الطلب في الاقتصاد الرقمي. من المثير أن تكون قوة دافعة للتغيير في اقتصادنا ، وأريد التأكد من أن كل موظف يشعر بالحماس تجاه هدفنا. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، منذ حوالي أربعة أشهر ، أطلقت جلساتنا الأسبوعية 'اسألني أي شيء' ، وهو منتدى على مستوى الشركة حيث أستمع وأجيب بصدق على أي أسئلة أو مخاوف أو مخاوف للموظفين. منذ تنفيذ هذه الجلسات ، رأيت شعورًا متزايدًا بالتماسك بين الفريق ، وتلقيت عدة نقاط من التعليقات حول مدى أهمية هذه المرة للموظفين.
وبالتالي ، سواء من خلال منتدى مخصص ، مثل جلسات AMA الخاصة بنا ، أو بطريقة أخرى ، أعتقد أن الشفافية هي المفتاح ، لا سيما في الشركات الناشئة سريعة النمو. بصفتك مؤسسًا ومديرًا تنفيذيًا ، فأنت تطلب من الناس الانضمام إليك في رحلة ديناميكية من خلال ريادة الأعمال. أنت تطلب منهم أن يؤمنوا بك وبرؤيتك. في المقابل ، يجب أن تكون منفتحًا وصادقًا معهم ، وأن تجعل الشفافية مركزية في سرد شركتك.
تبني الثقافة
عندما تأخذ القيادة الوقت الكافي للتحدث بصراحة وشفافية مع الموظفين ، فإن ذلك يساعد على بناء ثقافة المشاركة. أنت تحدد الأسلوب الذي يجب أن تعالج فيه المخاوف والقضايا بسرعة وبشكل مباشر. في الواقع ، هارفارد بيزنس ريفيو مسح مشاركة الموظفين 2013 وجدت أن 70 بالمائة ممن شملهم الاستطلاع يقولون إنهم أكثر تفاعلًا عندما تقوم القيادة العليا باستمرار بتحديث استراتيجية الشركة وتوصيلها. هذا لا يعني أن الشفافية هي حل سحري لإخفاء المشكلات ، ولكنها تساعدك على إخبار موظفيك أنك تقدرهم وأنك تريد المساعدة في إنجاحهم من خلال العمل على حل أي مخاوف قد تظهر.
يحافظ على تحفيز الناس
عندما يكون لدي العديد من الموظفين على الهاتف ، أغتنم كل فرصة متاحة لي لربط أسئلتهم بالمهمة الأكبر لعملنا. من خلال النظر إلى أعمالنا بشكل شامل ومشاركة هذا المنظور مع موظفينا ، فإنه يساعد في تذكيرهم لماذا يهم ما يفعلونه ، وكيف يتناسبون مع الصورة الأكبر. ومن المثير للاهتمام أن إحدى الدراسات وجدت أن الشفافية هي العامل الأول في سعادة الموظف. وليس هناك من ينكر أن الموظف السعيد يميل إلى أن يكون أكثر تحفيزًا.
يحافظ على مسئولية القادة
لا شيء يجعل القائد أكثر تركيزًا من الاضطرار إلى الإجابة على أسئلة مباشرة من الموظفين. لا أتطلع دائمًا إلى الأسئلة الصعبة عندما أكون في مقعد ساخن ، لكنني أعلم أن إجاباتي توفر لموظفيي المعلومات التي يحتاجون إليها. عندما أعطي كلامي لفريقي ، ليس هناك عودة إلى الوراء. ومع قيام 50٪ من الموظفين بإلقاء اللوم على الافتقار إلى الشفافية على مستوى الشركة لإعاقة شركتهم ، فإنني أظهر لشعبي أنني أحمل نفسي المسؤولية عما وعدت به.
كقائد شركة ناشئة ، ليس من السابق لأوانه أبدًا البدء في التفكير في الشفافية. من بناء الثقافة إلى الدافع إلى المساءلة ، يمكن أن تكون الشفافية عاملاً محددًا لشركتك. كلما جعلت الأمر أولوية في وقت مبكر ، كلما قمت بإعداد فريقك لتحقيق أقصى قدر من التأثير والنجاح.
