هو - هي بدا كل شيء بسيطًا جدًا وصحيحًا.
'تنمو أو تموت.' 'يجب أن تكون افتراضي'. 'الى العالمية.' 'رأس المال سهل'. 'الجميع رجل أعمال.' 'التكنولوجيا تجعل الحياة أسهل.' 'يجب أن تكون على الويب بشكل كبير.'
برجك ليوم 12 أبريل
كان الاقتصاد الجديد في التسعينيات يعج بمثل هذه العبارات في الوقت الحالي. أعلن جوقة من معلمو الأعمال ، 'كل ما تعرفه خطأ.' تم إقناع مالكي الشركات المحنكين والمبتدئين على حد سواء بترك الخبرة والفطرة السليمة جانباً لصالح اتجاه العصر.
إذا جرفتك الشعارات الجذابة أعلاه من قدميك. . . حسنًا ، دعنا نقول فقط أنك لست وحدك. بعض أذكى الرؤساء التنفيذيين انتبهوا أيضًا إلى الضجيج الذي يدور حول ضرورات العمل الجديدة هذه.
كيف حدث هذا؟ أحد رواد الأعمال يشارك تجربته مع شركة كاتبة كبيرة سوزان جريكو.
خرافة: 'تنمو أو تموت'
الرئيس التنفيذي: مايك سينارد
الشركة: مكونات الدراجات المتخصصة
الشراء: بناء كتلة حرجة أو ترك وراءك
جبل يعتقد مايك سينيارد ، رائد الدراجات ، أنه رأى المستقبل يتجه نحوه.
مكونات الدراجات المتخصصة - شركة Sinyard التي تأسست في عام 1974 - كانت تلبي دائمًا نواة صلبة من المتسابقين عبر البلاد وراكبي إندورو مثل Sinyard نفسه. لكن صانع الدراجات الجبلية كان يعلم أنه لا يوجد سوى الكثير من المتحمسين هناك.
يتذكر Sinyard قائلاً: 'كان السوق يندمج وقررنا أننا بحاجة إلى كتلة حرجة'. للمنافسة ، اعتقد أنه من الأفضل تطوير الشركة لتصبح علامة تجارية وطنية كبيرة.
أدرك Sinyard أنه بحاجة إلى دخول السوق الشامل إذا أراد أن ينمو حقًا. لذلك في خريف عام 1995 ، طرحت Specialized علامة تجارية منفصلة ، FullForce ، ووضعتها في العديد من سلاسل السلع الرياضية المخفضة.
يقول: 'اعتقدنا أنه سيكون لدينا علامة تجارية متخصصة وعلامة تجارية في السوق الشامل'.
لكن الاستراتيجية الجديدة أثارت غضب العميل الأساسي للشركة: تجار متجر الدراجات المستقلين. كانت ميزتهم التنافسية الوحيدة في الحرب ضد وول مارتس في العالم هي خدمة المتحمسين بمنتجات أفضل لم تكن متوفرة في أي مكان آخر. مع ظهور المتخصصين في ممرات العدو ، شعروا بالخيانة.
يقول Sinyard: 'كنا عازمين على النمو ، وابتعدنا عن القيمة الجذرية لـ' لا تكن أكبر ، كن أفضل '. 'أصبح عملاؤنا ساخنًا جدًا معنا وأخبرونا بشكل واضح أنهم لم يعجبهم ما كنا نفعله'.
لم يكن الأمر جيدًا مع الموظفين أيضًا ؛ شعروا أنه يتعارض مع الثقافة التي أنشأها Sinyard. حتى Sinyard نفسه كان منزعجًا عندما ذهب إلى متجر كبير ذات يوم ورأى منتجه ممتلئًا بممر من المشروبات الكحولية.
لذلك بعد ثمانية أشهر فقط من دخول السوق الشامل ، خرجت شركة Sinyard والمتخصصة. أثبتت التجربة أنها تجربة مكلفة لشركة Morgan Hill، California.
يقول سينارد: 'لقد كانت خسارة فادحة ودرسًا كبيرًا'. انتهى الأمر بخسارة الشركة عدة ملايين من الدولارات في تطوير العلامة التجارية وتكثيفها وتسجيل الشعار.
لكن سينيارد طبق الدرس على الفور. في بيان مهمته الجديد ، التزم بخدمة 'التجار ذوي الخدمات الكاملة وراكبي الدراجات المميزين'. قام الرئيس التنفيذي لشركة Specialized أيضًا بتأليف خطاب شخصي إلى التجار تم طباعته في الصحافة التجارية - وهو تكفير عام محرج ولكنه شافي.
يتذكر سينارد ذلك قائلاً: 'أطلق عليه المنافسون اسم' خطاب مايك الخطأ '.
منذ ذلك الحين ، أعادت شركة Specialized تجميعها بل وحتى نمت في مكانتها المتخصصة: فقد ارتفعت المبيعات من 150 مليون دولار في عام 1995 إلى ما يقرب من 170 مليون دولار اليوم.
لم يعد قلقًا بشأن أن يستهلكه شخص أكبر ، سينيارد واثق من قوة شركته الصغيرة ولكن المرنة: 'أقول ، أحضرهم ، نحن جاهزون.'
(للحصول على 15 مثالًا إضافيًا لرجال الأعمال الذين ضللوا بسبب الأساطير التي اعتقدوا أنها حقائق ، اقرأ `` لقد أغرتني بالاقتصاد الجديد '' ، من عدد فبراير 1999 من شركة )
سوزان جريكو كاتبة كبيرة في شركة مجلة.
