رائعة تدرس جامعة كورنيل قبل بضع سنوات وجدت أن الأشخاص غير الأكفاء يميلون إلى المبالغة في تقدير كفاءتهم بشكل كبير ، والأشخاص الذين يتمتعون حقًا بالكفاءة يميلون إلى التقليل من شأن أدائهم.
هذا منطقي إلى حد ما: بعد كل شيء ، إذا كنت غير كفء ، فمن الأرجح أنك بطبيعتك لن تكون قادرًا على التقييم الذاتي بكفاءة (أو تقييم الأشخاص الذين تقارن نفسك بهم). كما كتب الباحثون ، 'لا يتوصلون فقط إلى استنتاجات خاطئة ويتخذون خيارات مؤسفة ، ولكن عدم كفاءتهم يحرمهم من القدرة على إدراك ذلك'.
وإذا كنت مؤهلاً ، فأنت تميل إلى افتراض أن الآخرين يؤدون بمستوى مشابه لمستواك (بما أنك لا تستطيع أن تتخيل لماذا لا يكونون كذلك لأنك غالبًا ما تكون مهمًا للواقع حول الطريقة التي تعمل بها). بالإضافة إلى ذلك ، فإن جزءًا من الكفاءة هو إدراك أوجه القصور لديك ، مما قد يجعل من الصعب أن ترى بوضوح أن عادات عملك وعملك رائعة حقًا.
هذه الدراسة لها آثار مثيرة للاهتمام للمديرين. لأحد ، فإنه يعزز فكرة أنكيجبكن صريحًا مع الموظفين الذين لا يستوفون توقعاتك - لا سيما بشأن خطورة المشكلة والعواقب المحتملة. في كثير من الأحيان ، يفترض المديرون أن الموظفين يجب أن يعرفوا متى يكونون في خطر التعرض للفصل ، نظرًا لجميع التحذيرات والمحادثات الجادة التي يتم توجيهها بطريقتهم ، وبالتالي لا يشرحها المديرون ... ثم يصاب الموظفون بالصدمة عندما يتم طردهم. يشعر المديرون بالحيرة من هذه المفاجأة ، حيث كان يجب على الموظفين رؤيتها قادمة.
ولكن في الواقع ، ربما لم يفهم الموظف ذو الأداء المنخفض أن التعليقات السلبية التي كان يتلقاها كانت مشكلة كبيرة ، خاصة إذا كان الشخص قد سمع ردود فعل سلبية من الرؤساء السابقين أيضًا ولكن لم يتم طرده وبالتالي لم يتم طرده. لا تعامل المحادثات الجادة الأخيرة كعلامة خطر. لذا يجب على المديرين الالتزام بقول الكلمات ، 'يجب أن أحذرك من أن وظيفتك في خطر إذا لم تتحسن.' لا تفترض أن الموظف يعرف. إذا كان الشخص غير كفء بقدر ما تخشى أنه قد يكون ، فهناك فرصة جيدة أنه ليس لديه فكرة.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب على المديرين التفكير في الجانب الآخر من هذا: هل يعرف أفضل موظفيك مدى تقديرك لهم؟ في كثير من الأحيان ، يشعر الموظفون الرائعون بالقلق والقلق بشأن ما إذا كان مديروهم سعداء بعملهم ، لأن مديريهم لم يخبرواهم صراحة بمدى أدائهم الجيد. هناك فائدة كبيرة للتأكد من أن أصحاب الأداء العالي يعرفون أنك تنظر إليهم على أنهم ذوو أداء عالٍ - فهو يميل إلى رفع معنوياتهم ، وجعلهم أكثر استثمارًا في فريقك ، وجعلهم عمومًا أكثر سعادة في العمل ، وتوليد المزيد من السلوك الذي تريده يرى.
