من المعروف أن الحوافز النقدية لا تفعل الكثير لتحفيز الناس. تظهر الأبحاث أن زيادة الأجور لن تحول موظفيك إلى آلات إنتاجية. في الواقع ، منح المبدعين مكافآت يثبط عزيمتك لهم ويؤدي إلى ضعف الأداء.
ماذا يريد العمال حقا؟ العطف.
وفقًا لدراسة أجريت عام 2018 ذكرت من قبل CNBC ، 60 في المائة من الموظفين سيحصلون على تخفيض في رواتبهم للعمل في 'منظمة متعاطفة'. يصنف علماء النفس عمومًا أماكن العمل المتعاطفة من خلال الروابط العاطفية الداعمة والعلاقات الإيجابية والمعنى والغرض.
بالنسبة للموظفين في الاستطلاع ، فإن بعض مظاهر التعاطف تكون أكثر أهمية ، بما في ذلك:
- توفير ساعات وجداول عمل مرنة لتعزيز التوازن بين العمل والحياة
- فهم الحاجة لأخذ إجازة لأمور الأسرة وتقديم الرعاية
- خلق مناخ للحديث عن التحديات
- التعرف على الإنجازات والمعالم
Facebook و Alphabet و Linkedin و Netflix المرتبة الأعلى في أحدث مؤشر التعاطف العالمي ، وهو تصنيف سنوي للشركات بناءً على مدى تعاطفهم.
إنشاء منظمة أكثر تعاطفا
يقول يمكن تعلم التعاطف مركز القيادة الإبداعية . فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين معدل الذكاء العاطفي الخاص بك (أي حاصل التعاطف الخاص بك) ، بدءًا من اليوم:
برجك ليوم 9 نوفمبر
استمع دون إصدار أحكام
استخدم مهارات الاستماع النشط لاكتساب البصيرة ، بما في ذلك:
تعكس: 'ما أسمعه تقوله هو ...' أو 'يبدو لي مثل ...'
التأكيد: الابتسام أو الإيماء أو التأكيدات اللفظية الموجزة مثل 'أرى' أو 'ممممم'
التشجيع: 'وبعد ذلك؟'
تدرب على التوقف
في محاولة لنكون مفيدًا ، غالبًا ما ننتقل لإنهاء جمل الأشخاص أو تقديم المشورة أو المقاطعة. أثناء محادثة اليوم ، انتظر خمس ثوانٍ قبل الرد. إنه أمر غير مريح ، لكنك ستندهش من مدى فاعلية التدرب على عدم قول أي شيء على الإطلاق. يمكن أن يكون الصمت قوياً للغاية.
استبدل إعطاء المشورة بالفضول
بدلاً من إبداء رأيك ، اطرح أسئلة لفهم منظور الشخص الآخر بشكل أفضل مثل:
- كيف تشعر حيال ذلك؟
- تستطيع اخباري اكثر؟
- ماذا تقصد بذلك؟
- ما الذي قد يكون مفيدًا؟
- ما رأيك في ذلك؟
إذا كنت مديرًا أو قائدًا ، اعمل على شحذ مفردات عاطفية حتى تتمكن من أن تصبح أكثر مهارة في اكتشاف وتسمية تلك المشاعر لدى الآخرين. الوعي الذاتي هو أضمن طريق للتعاطف مع الآخرين.
مثل هذا العمود؟ التوقيع على اشترك في تنبيهات البريد الإلكتروني ولن يفوتك أي منشور.
